2021 年無疑是 “元宇宙元年”。這個似近似遠且高度依賴網際網路技術的新概念在 2021 年火爆市場,並且引爆一大串 “元宇宙概念股”,備受資本追捧。
在 “元宇宙歷 2 年” 的 2022,越來越多的品牌開始嘗試利用元宇宙概念及相關技術進行品牌傳播和使用者運營。益普索元宇宙研究院選取了 7 個來自不同品類的品牌,透過社媒聆聽和益普索微信 panel 使用者調研,分析了他們在第一季度國內元宇宙事件的營銷效果。
01、元宇宙營銷的三種玩法
基於“元宇宙技術捲入度” 和“品牌體驗的沉浸度” 兩個維度(元宇宙技術捲入度:AI/VR/AR/XR / 區塊鏈等相關技術在整個營銷事件策劃中的捲入程度;品牌體驗沉浸度:在營銷事件過程中使用者與使用者、使用者與品牌互動的深度。),益普索把這次分析的 7 個營銷事件劃分為三種 “玩法”:移花接木、借船出海、搭臺唱戲。
玩法一 移花接木
• 元宇宙技術捲入程度低:運用淺層元宇宙相關技術,進行宣傳內容的製作
• 使用者體驗沉浸度低:僅利用一些熱點概念(如發行數字藏品)進行品牌宣傳
• 受眾跨度廣
• 品牌文化內涵有待挖掘和沉澱
• 使用者體驗單一,通常被認為有 “蹭熱度” 之嫌,在事件的熱度持續性保持上較為困難
玩法二 借船出海
• 元宇宙技術捲入程度中等:聯動類元宇宙遊戲平臺,打造線上區域性空間
• 使用者體驗沉浸度中等:使用者在虛擬平臺中一定程度地與品牌產生交集
• 聯動平臺玩家需與品牌受眾一致
• 品牌已有的文化沉澱,借力平臺體驗獲得強化
玩法三 搭臺唱戲
•元宇宙技術捲入程度高:打造自有線上空間,供使用者以虛擬身份進行活動
• 使用者體驗沉浸度高 :使用者有機會在虛擬空間中進行全方位體驗
• 受眾圈層為年輕一代的前沿使用者
• 品牌 / 產品有強科技或強社交特性
• 令使用者沉浸式地體驗到品牌前沿技術的應用、內容創作等方面的優勢
02、如何評估元宇宙營銷的效果
有效的品牌營銷活動,應該滿足兩個必要條件:獲得目標受眾的關注,及品牌能從中受益(產生對品牌購買意向的短期影響,或者對長期品牌資產的沉澱有正面作用)。
三種玩法的營銷活動,在社交媒體上產生的聲量水平均不算突出;單個活動事件不到 2000 甚至低於 1000 的聲量,只佔這些品牌同期在社媒中的討論聲量的 1%;由此可見,品牌方對元宇宙仍只是 “試水” 中,且後續也缺少相關話題和活動的更新。
無論使用哪種技術手段,品牌傳播要達到既定目標,對目標受眾的有效曝光並引起他們的關注永遠都是必要的前提。在這一點上,這 7 個營銷事件顯然在目標人群中未獲得普遍的關注(也許與品牌方都僅抱著試水態度,傳播投入力度不高有關)。
而在目標受眾關注了事件、體驗了活動後,是否觸發了他們對品牌的購買慾或者對品牌的好感則是關鍵,也是營銷的本意。資料結果顯示,與傳統營銷手法相比,元宇宙跨界營銷對品牌偏好的潛在作用力是巨大的。
03、如何最佳化元宇宙營銷
益普索基於品牌元宇宙營銷效果的市場調查和資料洞察,對三種不同營銷玩法,提出以下建議: