企業科技能力的建設根植於巨集觀技術與社會土壤之中，因此，對巨集觀趨勢的精準識別和深入理解是企業把握機遇、應對挑戰、實現科技能力全面升級的重要前提。

“以人為本”，促進深度互動、移動化多維化體驗：擴增實境、語義識別、5G等技術的發展將大幅拉昇消費體驗的標準。企業紛紛打造多渠道面客觸點並重新定義使用者旅程，移動化、互動式、沉浸式消費體驗成為常態。

“資料驅動”，賦能資料應用、隱私計算保障安全：多維資料智慧分析成果將整合為組裝智慧應用；同時，隨著資料安全理念在全球不斷深化，以隱私計算為基礎的資料安全服務將加速釋放價值。

“韌性交付”，強調敏捷高效，混合雲管理常態化：雲原生、低程式碼、分散式雲端計算的技術應用將更敏捷地應對業務變化、縮短產品迭代週期，提升企業韌性交付能力。混合雲模式既考慮前端彈性服務，又兼顧後端安全高併發服務優勢，逐步成為企業常態選擇。

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