【甲方專供】廠商選型打分表參考

彭友們好，我是老彭啊。在資訊化專案準備階段的系統選型和廠商選擇工作中，對產品和廠商的瞭解是逐步深入的。

在最初交流時，常常邀請廠商到企業，由廠商向企業相關領導和同事介紹廠商基本情況和案例，之後雙方再就專案內容做初步交流。

對這種初期的正式接觸，雖然是很初步的，但從企業角度上也要形成一定的意見，對廠商有個初步評價，以便評估是否繼續接觸或者決定後續接觸的方向，也是後續開展相關工作的依據之一。

01、廠商評價體系

這次介紹的初步評價體系分為指標初評和主觀初評，指標初評是根據專案需求設定若干相對客觀性的指標，由廠商在交流會議之前提前填制好，並且可以在會議之前發給企業參會人員。

之所以有指標初評，一是考慮到企業關注的一些內容可能不會在交流會議上被廠商介紹到，特別是對一些比較細節的內容，交流會議現場直接問廠商到會人員，到會人員可能也不完全掌握而予以準確答覆，所以把企業關注的內容透過指標初評表請廠商提前反饋。

對初評指標提前開展的工作還有兩個意義，一是廠商可以相對更加明確企業希望瞭解的內容，在交流材料方面做更充分準備，二是企業提前拿到廠商對初評指標的反饋，相當於對廠商有了一個與專案相關的輪廓性的認識，便於在會議中就指標(企業所關注的內容)有側重性的開展交流。

而主觀初評，主要是針對現場交流情況進行主觀性初步評價，反映的是企業參會人員對廠商在交流會議中整體展現效果的看法，主要是主觀打分。

透過主觀初評和相對客觀的指標初評，提供了一個機制讓企業對廠商的初步表現進行相對量化的一個評價，作為後續開展工作的初步依據之一。這裡需要重點說明的是，產品選型和廠商選擇往往是一件綜合多方面因素、非常非常複雜的工作，初評僅僅是初步的，是個開始，重要的還是後續深入接觸後更多的資訊掌握與判斷。

02、量化評分法

以下是一份指標初評表參考：

就上述指標，簡要介紹一下設計初衷：

·理論與行業位置。對財務共享、ERP等管理類企業應用系統，廠商和系統沉澱的管理思想和方法是非常重要的。常規情況下，可以出版業務領域的書籍，發表論文，參與一些行業和學術活動，說明廠商擁有一些業務專家，並且透過這些專家沉澱了廠商的在理論和方法方面的能力。如果這些能力達到一定水準，那麼廠商還可以參與到行業和政府的相關標準制訂工作中，說明廠商的業務情況在行業內可能達到了一定的領先位置。

·服務能力。服務能力其實不太容易直觀體現，那麼採取了變通的方式，即服務能力是透過廠商的顧問實現的，那麼擁有什麼樣的顧問，就相當於擁有了對應的能力。而常規情況下，顧問的從業年限是一個相對可以代表業務能力的指標，雖不是非常嚴謹，但至少可以在一定程度加以量化。

·運營能力。包括財務共享在內，最終的目的是高效運營，運營能力可能來自兩個方向，一個是廠商從由其建設的企業處學習和總結，另外一個是企業自己就設立有共享服務中心，從自身運營中獲得切身的體驗和總結，並且，如果企業的共享中心還直接服務於其他企業，則具備了更為豐富的企業經驗。

·案例。無論方案多麼的好，最終還要看落地的實效，即做到比說重要，案例是非常重要的成績單，而且透過已完成的專案，可以較為直觀評估廠商在複雜專案、企業所在領域的業務能力。至於替代案例，雖然資訊化專案的前因後果往往非常複雜，但常規邏輯上，新的系統比被替換掉的舊系統大機率是要好一些的。

·財務共享系統相關能力。這個是聚焦應用系統本身的一些內容，就以本文的財務共享專案內容為例，財務共享是多系統(模組)整合應用的典型，那麼如果一家廠商的產品可以全覆蓋，是較為理想的情況。此處可以設計一些企業就軟體本身較為關注的內容，比如企業希望私有化部署，但有的產品是公有云應用，還比如RPA在共享領域有著越來越重要的應用，那麼RPA能力也是企業的關注點。再有，如果廠商有更為豐富的相關產品，那麼企業綜合考慮時或許有更多選擇。

·技術能力。當前有規模的廠商，通常都有自己的一套沉澱多年的技術平臺，如果平臺效能較好，那麼在此平臺上開發的應用系統具有更好的擴充套件性，而現在應用系統通常也會圍繞資料開展很多工作，所以很多廠商也開發有各種各樣的資料平臺或者中臺型系統，如果廠商具有這些平臺，基於這些平臺，使用者未來多種需求在理論上可以更好的被滿足。同時，這些平臺符合當前主流技術特徵的程度、產品的成熟程度(仍然用案例考察)也是被關注的內容。最後，基於使用者的一些特需的技術要求，也可以作為指標單獨列出，例如對部分企業，現在國產化在系統建設方面是重要的規劃因素，那麼如果採用中國電子(CEC)的PK(飛騰Phytium的CPU和麒麟Kylinos的作業系統)技術路線，就可以考察廠商此前在PK體系下是否有案例。

02、主觀評價法

實踐中，廠商對指標表的填寫可能也不一定完全嚴謹，為了爭取更多的商業機會，廠商在部分指標的反饋內容上可能會有或多或少的潤色，但總體上偏差不大就行，並且，畢竟只是初評，相關資訊僅是選型的初步參考，選型的大量工作還需要深入開展。

如下是一份可供參考的主觀初評表，主觀評價表的內容較為直觀，不贅述了。