以智和網管平臺為基礎，歷經多年發展，北京智和信通立足數字化、智慧化、視覺化、自動化，融合“自動拓撲+海量監控+安全管理+資料展示+資產整合+運維工單+日誌處理+開發整合”能力，全線升級核心產品，為企業級使用者提供專業的網路、IT運維產品，助力企業網路和IT運維進入智慧化時代。

AI引擎推動運維智慧發展

十年前，北京智和信通開始進入運維領域時，基礎網管軟體就可以滿足使用者的運維需求。隨著時代變遷，使用者對運維的期望也在不斷升級，逐漸從手動式被動管理，向更加智慧化、自動化的需求轉變。運維編排、自動巡檢甚至故障預知與自動處理都已經成為使用者的普遍期望。

作為運維廠商，北京智和信通始終在追趕使用者的期望。隨著AI、智慧化的普及，“AI引擎+智慧運維”逐漸成為使用者的期望，一款自主執行，動態適配差異場景的運維軟體，更受使用者的喜愛。

 

多平臺融合成為運維大趨勢

隨著運維領域進一步細分，多工具多平臺融合成為大趨勢。透過一個產品，覆蓋所有運維需求和功能，無論對於使用者還是廠商，都是一項嚴峻的挑戰。2021年，北京智和信通釋出了全新一代“智和網管平臺V9”，將拓撲、監控、安管、業務、巡檢、工單、日誌等運維功能整合於一體。

 

（一）拓撲監控模組

一鍵實現網路裝置、鏈路、資源的自動發現並 生成網路拓撲圖，支援 LLDP、CDP、ICMP、ARP、埠轉發表、生成樹協議、鄰居路由等物理拓撲發現技術，發現裝置的物理連結。提供IP 範圍、網路範圍、下掛裝置搜尋等發現途徑。具備裝置管理、網路管理、拓撲管理、告警管理、效能分析、事件日誌管理等功能。提供圖形化裝置型別擴充套件介面、皮膚圖編輯介面、資源擴充套件介面、告警擴充套件介面、效能擴充套件介面、TRAP擴充套件介面

 

（二）運維巡檢模組

提供自定義運維巡檢策略功能，也可透過命令配置運維編排策略，實現對網路、裝置、資源等的自動化運維管理。

（三）安全控制模組

提供基於裝置、資源層面的全網裝置安全運維與深度管控。透過Telnet、JDBC、JMX、SNMP協議等裝置管理協議及裝置型別，進行統一安管和運維規範配置，智和網管平臺 SugarNMS安全控制架構如圖３所示，實現多品牌裝置集中管控、安全策略可見、配置準確性核查等功能。提供拓撲圖右鍵快捷命令下發操作。支援對華為、華三、邁普、迪普、銳捷等國產裝置的深入管控，包括 ACL、QoS、路由配置、賬號安全、終端准入等。

 

（四）分析展示模組

提供大資料整理分析能力，對網路海量資料進行圖形化分析展示，具備自定義配置大屏展示資料能力，大屏資料元素、圖表元素、資料範圍等方面可隨意配置。提供業務監控、自定義 業務流程、業務告警檢視等功能。

 

（五）運維工單模組

提供運維工單功能，支援在裝置和故障管理頁面快速建立工單，把控故障處理進度。提供自定義工單模板、配置智慧工單服務水平(SLA)、我的工單、所有工單展示及實時工單狀態展示等功能。形成自動化故障處理機制，並在每個處理流程節點上責任到人。在實現快速響應故障的同時，兼顧企業流程管控。

（六）日誌處理模組

提供海量裝置、應用的日誌資訊管理模組，集中收集處理目標裝置執行日誌、執行狀態、安全事件、空間使用情況、使用者操作記錄等各類異構日誌 資料，經過歸併、過濾和大資料分析處理後，對異常資料進行告警，並以統一形式的日誌格式儲存管理，結合豐富的儀表、圖表及顏色，全面綜合展示網路狀態。

（七）擴充套件開發模組

在通用網管功能的基礎上，提供模組式或者程式碼式的開發形式，可在最短的時間內滿足各種定製需求，同時廠商應提供全套開發資料以及完善的培訓服務。

開發模組應包含：二次開發平臺、拓撲圖開發 元件、SNMP開發元件、服務端 API、資料庫 API、HTML５程式碼、裝置外掛介面Java程式碼、Web服務端Restful介面及相應的開發文件、開發培訓服務。

多場景應用，全面滿足差異化需求

平臺整體採用化繁為簡的設計理念，提供多維度立體化運維監控服務，同時具備優秀伸縮性及擴充套件性。為滿足多樣化運維監測場景需求，顯著降低運維成本，提高運維效率提供助力。

 

（一）基礎裝置監控缺失

提供面向伺服器、交換機、路由器、資料庫、中介軟體等聯網裝置的通用監控能力，提供裝置資源效能和使用情況監測，結合智慧告警能力，快速發現資源異常，透過視覺化拓撲圖，極速定位告警裝置，掌握基礎裝置健康狀況。

（二）網路健康度缺乏分析

透過網路內IT裝置的資源，如CPU、記憶體、磁碟、網口、程式和其他自定義監控點，獲取網路監控資料，並提供靈活強大的資料多維度視覺化分析能力，滿足軍工、政企、科研所等不同維度的網路監控狀態監控和分析展示需求。

（三）流程混亂缺乏規範

具備敏捷高效的聯網裝置事件告警，故障分析和常規運維操作，透過自定義工單和流程，制定標準化運維流程，規範運維操作，同時將運維操作、流程和解決方案沉澱至平臺內，形成運維知識庫。

（四）提速運維智慧轉型

解決差異裝置統一管理、同類裝置海量指標閾值設定、基礎設施故障影響業務，業務異常是否和基礎設施有關等高頻發生但處理複雜的運維操作，極大的降低運維成本，提速使用者運維智慧轉型。