隨著資訊科技快速發展，網際網路已步入“智慧+”時代，智慧技術在各行各業中均得到了廣泛應用。電信運營商網路建設日趨複雜，

現階段，智慧技術的發展對於運營商網路運維管理平臺的構建和改善具有推動作用，大資料、安全智慧和態勢感知已成為電信運營商網路運維趨勢。北京智和信通技術有限公司自研智和網管平臺，透過智慧技術的應用，實現電信運營商網路資訊資料進行挖掘、大資料關聯分析、共享和展現，實現對綜合電信業務網路更為有效的監督與管理。

一、電信運營商網路安全運維需求

隨著5G時代的到來，運維人員面臨著技術挑戰，在網路運維過程中，既需要考慮到網路，也需要考慮到業務，基礎的人力化管理，難以解決電信運營商網路安全運維中面對的難題。

1．技術更新快，基礎設施投資規模大。

2．作為電信運營商的主要產品之一的基礎設施資源如管線、通道，他們分佈在廣大的地理空間，彼此關聯，組成一個複雜的網路結構，本身管理比較複雜。

3．資訊系統建設相對分散，系統間資訊很難整合，管理資訊的分析和提取比較狹窄。

4．故障的及時快速處理在電信運營商網路系統最為重要，要保證能對網路隨時出現的故障及時發展，幫助網路管理員快速處理，以保障通訊服務的持續穩定的進行。　

5．對於運維人員來講，網路維護的工作越來越繁重、故障情況無法跟蹤、歷史的故障頻繁發生、處理情況、解決辦法等知識資源未能有效得利用，同時對於故障的處理無法進行效率評估和績效考核等等。

二、北京智和信通電信運營商高效安全運維方案

北京智和信通基於自研的“智和網管平臺SugarNMS”採用分散式架構部署方式實現全網集中管理，直觀反映運營商系統基礎架構及其應用的執行狀況， 7X24小時對運營商全國範圍內網路核心節點的執行狀況進行全面監測，實現資料同步和智慧化集中管理。

（一）跨地域、跨網路裝置自動發現

隨著5G時代來臨，運營商新業務心網路給運維人員帶來了巨大的挑戰，網路運維的物件不僅包括網路、裝置，還包括業務平臺、loT應用平臺等。面對運維物件的不斷擴充套件，智和信通不斷豐富協議型別，目前智和網管平臺已支援SNMP、Telnet/SSH、WMI、NetConf、JMX、JDBC GRPC、IPMI、ONVIF、SMI-S、HTTP、ICMP、TCPIP等協議，使用者只需要輸入IP範圍一步操作，即可自動完成網路裝置發現、裝置型別識別、裝置鏈路發現、裝置故障和效能採集、鏈路流量和狀態以及網路拓撲生成等功能。

 

（二）一鍵智慧化網路管理

智和網管平臺SugarNMS在自動發現過程中搜尋廣播電視系統網路裝置、伺服器、磁碟陣列、虛擬化資源、系統軟體、應用軟體、電力系統、安防系統、綜合佈線系統，識別裝置型別、廠商型號及配置引數，生成裝置皮膚圖；搜尋裝置資源，發現裝置之間鏈路關係，自動生成拓撲圖，透過拓撲圖快捷監控管理裝置及其配置引數，簡化使用者操作，提升管理效率。

（三）動態預警，及時性故障管理

支援多種告警機制，自定義配置告警閥值，支援快速標示已經執行操作的告警，迅速定位告警裝置，並以介面顏色、告警列表、郵件、簡訊、微信等方式發出告警通知，確保使用者第一時間獲取告警資訊，解決告警問題。透過對告警機制以及閥值的設定，第一時間獲取準確的告警資訊，提升告警處理效率，極大的降低了因裝置故障給學校帶來的損失。

 

（四）流量、頻寬全面監控管理

對基礎裝置和業務流量、頻寬實時監控，將出入雙方向流量情況視覺化展現。統計分析流量峰值、谷值、流量趨勢、裝置流量等資料，為網路流量管理提供資料支撐，支援自定義出發告警的流量臨界值。

 

（五）裝置遠端管控，高效管控

透過多介面協議對運營商網路裝置進行遠端操控，實現一個平臺全面管理裝置，進行統一安管、運維規範配置，實現多品牌裝置集中管控、安全策略可見、配置準確性核查、流量控制、網路訪問控制、埠控制等功能。

（六）自動運維，智慧託管

智和網管平臺提供定時執行一次或週期性的自動化執行運維操作命令，或基於裝置、資源列表批次的執行運維命令，針對多個目標並行開展運維操作。規範管理自動化運維操作，以模板的方式定義運維編排任務，在待執行模板中，自定義運維任務、執行流程及輸出結果等。

 

（七）私網穿透，網路分權管理

支援多角色管理員分權管理網路，透過角色與地域許可權立體化管理，使各種角度的運維人員責權分明。穿透私網，監控私網中的網路裝置；不需要任何第三方私網穿透、NAT、代理軟體或硬體。

（八）“端到端”業務管理

智慧化、自動化的業務監管方案，支援可量化、視覺化的技術手段，全面監控IT業務系統服務的響應效能，幫助使用者準確感知整體業務的效能和質量狀況。支援對關鍵業務設定效能指標告警閾值、預警風險異常，告警訊息即時送達。

（九）資料聚合，敏捷分析

智和信通提供視覺化資料分析能力，基於智和網管平臺對網路海量資料進行圖形化分析展示。透過直觀的圖表和圖形化手段清晰有效的將運維資料分析結果進行傳達，幫助使用者由宏觀到微觀更快地瞭解網路運維現狀，做出更具時效性的決策。

 

（十）資產運維，責任到人

提供標準化資產錄入、個性化資產模板設定、自定義資產分類和資產二維碼管理等功能。透過資產管理模組將資產實物與運維資料庫一一對應，為使用者提供更加便捷高效資產生命週期管理，資產跟蹤、維護和統計分析。

 

（十一）全面國產化環境支援

智和信通採用JAVA和HTML5語言開發進行智和網管平臺開發，平臺具有優秀的可移植性，支援部署在國產作業系統上執行，如採用華為、華三、浪潮等伺服器，安裝中標麒麟作業系統作為網管執行環境。同時支援使用金倉、達夢等國產資料庫進行資料儲存，使用東方通等國產中介軟體提供對外服務。並且可以對國產化CPU、伺服器、資料庫、中介軟體等軟硬體進行全面監控。

 

（十二）最佳化運維流程，運維工作有跡可循

提供運維工單功能，支援於裝置和故障管理頁面快速建立工單，把控故障處理進度。透過工單平臺簡化故障處理流程，形成自動化故障處理機制，並在每個處理流程的節點上責任到人，在實現快速響應故障的同時，兼顧企業流程管控。

 

（十三）彈性擴充套件，滿足網路發展需求

智和信通的核心產品“智和網管平臺”具備擴充套件能力，支援裝置及資源彈性伸縮，滿足智慧校園網路裝置量持續增長及更新的需求。平臺支援裝置型別擴充套件介面，可自定義新裝置的型別、圖示、型別識別策略；支援裝置資源擴充套件介面，自定義新裝置型別的網口、指示燈、風扇、電源的圖示、識別發現策略；支援裝置皮膚圖擴充套件介面，以拖拽、滑鼠操作完成裝置皮膚模板的製作；支援故障和效能擴充套件。

 

（十四）自主研發，敏捷型整合定製

智和網管平臺由北京智和信通自主研發，在平臺已有功能基礎上，支援模組式或程式碼式的開發形式，以便在最短的時間內滿足定製需求。同時智和信通提供全套開發資料及完善的培訓服務，支撐使用者隨心定製出運維監控平臺，並對平臺功能不斷更新，以滿足日益變化的管理需求。

三、應用價值

北京智和信通電信運營商高效安全運維方案，實現電信運營商從伺服器、網路鏈路到終端裝置等綜合管理，集網路裝置、應用、安全、終端和服務與一體。從底層IT基礎架構到業務服務層面給整個運營商業務予以支撐，為推動運營商“提速降費”、“降本增效”，提升核心競爭力提供支撐。