報告顯示，2020年我國零售業增加值超4萬億元人民幣；吸納全職就業5761萬人；拉動勞動者報酬10878.0億元。零售業對租賃和商務服務以及房地產等服務業的拉動效應最強，受食品和菸草以及交通運輸裝置業的影響最大。

“十三五”時期，我國零售業穩步增長，年均名義增速3.4%，2020年零售業增加值超4萬億元人民幣，約佔GDP的4.07%，在44個行業中位列第八。

2020年我國零售業增加值佔GDP比重為4.07%，較2016年下降1.03個百分點。2020年，美國零售業佔GDP比重為5.75%,2019年日本零售業佔GDP比重為5.86%。

“十三五”時期，零售業廣泛吸納社會就業的基礎性作用顯著，但整體能力有所下降且從業人員收入偏低。2018年零售業吸納全職就業6210萬人，在國民經濟44行業中是除了農業和批發業之外吸納就業第三多的行業。2020年受疫情衝擊，全行業吸納全職就業下降至5761萬人。在居民收入持續增長的背景下，行業人均勞動者報酬由2018年35050元上升至2020年41972元，在44個行業中位居第39位。

根據報告測算，零售業發展受巨集觀環境及其他行業發展等外部因素的影響較高，行業自我拉動能力較弱。零售業對經濟的完全拉動約為GDP的2.0%，零售業增加值的三分之二和就業的60.1%均由其他行業拉動得到。

零售業，尤其是實體零售業正面臨來自各方面的風險和挑戰，經營成本持續攀升，根據商務部重點流通企業調查資料顯示，67.1%的企業表示經營成本偏高主要是來自於人力成本、租金成本和融資成本的挑戰。一些零售企業基礎配套及商業設施老化陳舊，客流採集、資料分析、營銷引流等前沿技術更迭快速，企業轉型升級所需進行的硬體改造與技術應用帶來新的成本上升。

作為經濟發展的支柱產業，零售業是國民經濟正常迴圈的支撐要素，是與消費端緊密相連的經濟業態，在構建新發展格局中具有重要的戰略意義和現實意義。加快推動零售業高質量發展，亟需多方施策共同促進：推動零售業數字化轉型創新；加快零售業上下游全鏈條標準化系統建設；建立健全微利惠民的公益性超市體系建設，充分發揮中小微實體零售店穩定物價和保障民生的基本作用；同時，加強零售業人才培養，完善從業人員保障體系等，全面提升零售從業人員技能素質及收入水平。促進零售業的穩定健康發展，必將有利於充分發揮零售業在貫通生產、分配、流通、消費各環節，加快形成強大國內市場和培育完整內需體系中的重要作用。

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