摘要:OKR和影響地圖雖然都是為了一個目標去進行規劃的方法,但是兩者側重的內容卻不一致。
本文分享自華為雲社群《一分鐘讀懂OKR與影響地圖》,作者: 敏捷的小智。
什麼是OKR及影響地圖
OKR:Objectives and Key Results, 全稱為目標與關鍵成果法。OKR的主要目標是明確公司和團隊的“目標”以及明確每個目標達成的可衡量的“關鍵結果”。
OKR的實施流程:設定目標>明確KRs>推進執行>定期回顧
影響地圖:簡單的講,影響地圖是這樣的一個思維邏輯和組織結構:為什麼(Why)>誰(Who)>怎樣(How)>什麼(What)
也就是:我們的目標是什麼(Why),為了達成目標需要哪些人(Who)去怎樣(How)影響,為此我們需要做什麼(What)。
影響地圖通過構建產品和交付專案來產生實質影響,從而達到業務目標。
OKR與影響地圖的關聯與區別
不難看出,OKR與影響地圖都是有既定目標,並且為了這個既定的目標而進行規劃的方法。
在實際應用的過程當中,這兩種方法也都可以應用於對待辦事項的分解過程當中。
從定義來看,影響地圖當中的Why和OKR中的O似乎是一致的。我們在影響地圖當中對Why進行分析,確定到底什麼才是我們需要達成的目標,那麼KR對應著Who、How、What嗎?
當我們以一個“提升線上銷售app的客戶滿意度”作為O時,我們的KRs應該是:
1. 單個產品上線後使用者滿意度調查達80分以上;
2. 單個產品上線兩個月內客戶NPS調查得分90以上;
3. …
不難看出,這些標準的KRs好像都是在要求使用者滿意度的提升,而並沒有指出應該由誰做什麼事情,並沒有看到我們在影響地圖中期望的Who、How、What之類的描述。
OKR當中的O和KR是一種並列關係的存在,KR更像是一個補充說明我們想達到的O的描述。在影響地圖當中,我們的目標O,即Why,是我們的根本目的,而其中的Who、How、What則是我們為了實現目標的所有因素。Why與Who、How、What間有著清晰的層級關係。
又比如,我們以OKR的方式制定減肥計劃時,O應是“穿上那條牛仔褲”,而非“減肥成功”這種模糊的概念; KR應當是“體脂減少5%”,而非“每天跑5公里”。
但是我們以影響地圖的方式時,我們會明確出為了達到“減肥成功”的效果,或者說為了達到“體脂減少5%”的效果,我們會採用哪些手段。
Who:我
How:堅持鍛鍊
What:每天跑步5km
“減肥成功”和“穿上那條牛仔褲”哪個其實才是我們的目標呢?都是。只不過“穿上那條牛仔褲”讓我們的目標有了具象化的描述。到底減肥減到什麼程度才能算作成功?——穿上以前那條牛仔褲。但是將目標通過何種方式實現,則是OKR當中所不關注的。
總結
所以筆者認為,OKR更偏向於一個管理方式、而非實踐方法。當然了,作為管理方式其實也不需要注重如何將目標實現,只需要制定出基層所應達到的KR就好了。影響地圖說白了也不過是一個敏捷實踐罷了。兩者之間的維度還是存在差異的。
OKR和影響地圖雖然都是為了一個目標去進行規劃的方法,但是兩者側重的內容卻不一致。在OKR的應用過程當中,也是需要結合敏捷實踐的。OKR更適合作為一個績效激勵方式,在實踐中與敏捷方法結合才會得到好的效果。
注:文中舉例來自《OKR與敏捷方法組合案例解析-管婷婷》