家居門店小程式開發,數字化管理營銷

longbing發表於2021-09-27

如何看待制造業的數字化,以及相關門店的獲客如何看待制造業的數字化,以及相關門店的獲客

最近,因為跟進一個專案,因此對家居行業進行了比較深入的研究。從巨集觀上講,整個製造業都在進行數字化轉型,但是這種轉型,率先是在自己熟悉的生產領域開展的。最常見的就是在生產領域的率先變革。不過很多人把工業數字化等同於,數字化。這其實,是有問題的。
我個人歸納終結了關於數字的,可以總結為:數字化改造的三個版塊一個核心。
第1版塊、門店終端數字化體系的搭建
解決問題:基礎資料採集與處理。從客戶的獲取,到成交甚至延伸至轉介紹的所有的資訊,包括年齡,性別,興趣度,認可度、參與情況,訂單情況等等的資料集採集。以及針對這些資料,終端導購的一些列反饋行為,跟進、成交,管理,養成等等。
第2版塊、營銷全流程數字化的搭建
解決問題:公司營銷、運營解決方案的形成與優化。從終端相獲得的初級資料,進行歸納、整理。在通過不同維度進行分析。得出可以用來指導,營銷獲得的資料甚至是方案。例如:文案如何些,贈品如何選、時間如何選,人群如何定位,以及廣告的目標人群等等,從而指導終端銷售的工作。
第3版塊、設計、生產以及決策的數字化
解決的問題:在工業數字化基礎上指導公司設計、生產甚至預購。全國、區域、男女比例,喜好、反饋、以及話題從而給生產設計予以指導——樣品素材可以直達終端導購手機上,為未來人工智慧和大資料分析鋪路。
核心:資料中臺為核心(一切資料的源頭和處理器)

其中,門店數化是門店獲客的關鍵,通過對員工的賦能,讓員工擁有更多的工具,可以在微信生態裡去獲取更多的客戶資源。如果做活動,做轉介紹,做種草,做潛在客戶培養,這些都可以通過小程式來完成。此外,加強客戶的跟進和管理,可以提高成交率,而且終端的行為可以指導公司的營銷部門提供更有效的和更有價值的營銷方案。
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