CTR：酒店媒體價值研究報告（附下載）

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央視市場研究（CTR）與廣州攜旅科技資訊科技有限公司合作對於廣泛的酒店場景進行了高質量的調查研究，近期釋出了報告——《酒店媒體價值研究報告》。報告指出，在口碑營銷、場景營銷、社群營銷三大營銷概念當中，酒店場景將成為場景營銷新的戰場。

據國家文化和旅遊部公佈資料顯示，2019年旅遊業綜合貢獻佔GDP比重超11%，成為國民經濟的重要支柱。後疫情時代，旅遊產業成為國民釋放壓力的重要選擇，旅遊業迅速恢復。2020年10月1日—10月8日中秋國慶長假期間，全國接待國內遊客達6.37億人次，同比恢復79.0%（可比口徑）；2021年“五一”假期，全國接待遊客2.3億人次，恢復至疫情前同期的103.2%（可比口徑）。

旅遊業的迅速恢復、我國巨大的經濟體量以及疫情後期中國消費者對經濟復甦形勢的信心都將對戶外媒體的數字化程式產生助力。在這樣的大環境下酒店場景營銷的優勢十分顯著，主要體現在以下幾個方面：

我國酒店行業市場規模和潛力巨大。據中國飯店協會、盈蝶諮詢等公開資料顯示，中國有4億商旅人士、34萬家酒店（15間客房以上）、1800萬客房數，但整個酒店行業的淨利潤創造處於較低水平，這其中仍存在巨大的長期增長潛力。同時，文化旅遊產業相關板塊的大資料應用越來越廣泛，這表明旅遊酒店業的大資料應用條件已經成熟，資料智慧化將為酒店業提供新的增長空間，使得“酒店+”營銷模式擁有了巨大的市場潛力。

酒店人群停留時間長

如今，人們出遊時待在酒店房間的時長大大增加。CTR報告指出：酒店場景媒體受眾平均每天酒店停留時長為13.8小時，平均每天在酒店房間內觀看電視的時長為4.7小時，觀看電視節目內容日均時長2.6小時，觀看影視內容日均時長1.6小時，觀看其他內容日均時長0.5小時。在酒店裡超長的停留時間以及電視觀看時間大大提升了廣告接觸的頻次與傳播效果。

酒店場景豐富多元

酒店場景營銷能夠通過多場景切換的方式使品牌與消費者產生較強的共振：酒店在目標受眾必經的大堂、電梯、房間、餐廳等場所對潛在消費者進行多維度觸達，從而達到更好的營銷效果。報告指出，消費者在酒店的心情評價通常是輕鬆、舒心、享受的，人們在這種心境下更願意主動接受外界資訊並嘗試新鮮事物，也更容易獲得滿足感。所以此種情境下，同樣的營銷模式往往能達到更好的效果。

酒店人群優質、消費能力強

據調研，酒店媒體覆蓋了較大規模的優質人群，營銷受眾精準。其中商務人群以中青年男性為主，他們大都是高學歷（本科及以上人群佔比64%）、高收入（個人月均收入萬元以上佔85%）、高消費（家庭月消費8000元以上佔70%）的“三高”人群；旅遊人群則以年輕女性白領為主，他們大都具有較強的消費觀念、注重消費品質。另外，這些目標受眾社交傳播力強，在酒店參與互動之後可能通過微博、微信、圈子號召或者口頭傳播等形式影響到好友，使營銷成果形成口碑達到立體全面的營銷效果。

閉環式組合營銷

酒店場景更適合採用雙屏互動形式，CTR報告指出，“搖一搖”最受高階酒店消費者喜愛，參與搖“3”次以上頻率的消費者佔比達“73.1%”。雙屏互動活動中，女性消費者為熱衷參與者，佔比達52.3%；年齡在20—36歲之間的80後、90後以及95後為雙屏互動的主要參與者，佔比達69.3%。酒店能夠通過消費者雙屏互動時的行為軌跡，產生營銷內容，從而形成線上線下消費直接連結，進而實現雙屏互動閉環傳播體系。

酒店場景營銷行業的代表企業——攜旅資訊科技有限公司，作為最早一批提供酒店全場景智慧營銷解決方案的企業，依託其創始團隊數十年的酒店運營、智慧電視系統研發和廣告行業經驗，公司逐步構建起完備的“酒店場景營銷和運營”商業模式。目前，攜旅已覆蓋國內多個頭部中端酒店集團，包括錦江、華住、東呈等連鎖酒店。截至2020年底，攜旅已簽約55家TOP100酒店集團，服務中高階酒店品牌170個，中高階酒店市場佔有率30%以上。

攜旅的迅猛發展也印證了酒店場景媒體引領酒店營銷成為新的營銷增長點，未來酒店場景將成為場景營銷的新戰場。