報告下載:新增199IT官方微信【i199it】,回覆關鍵詞【使命驅動型品牌異軍突起】即可
使命驅動型品牌的意義
如果企業能打造與消費者利益相同的使命,培育消費者的品牌歸屬感,就能與消費者建立更為長期、深入的友好關係,可以讓消費者對於品牌的態度從“給‘我’提供想要的產品”轉變為“支援‘我們’共同的理想”。這一關係以消費者與品牌間的相同立場為基礎,其作用甚至絕不僅限於促進企業的收入增長。
的消費者會選擇永遠放棄。
中國消費者“品牌使命”之悟
中國消費者似乎對“立場經濟”更為敏感。
影響購買的使命因素
80%的受訪中國消費者表示,購買產品和服務時更願意選擇使命與其個人價值觀和信念相一致的企業,79%的中國消費者希望企業在社會、文化、環境和政治問題上表明立場。
社會和環境問題最受關注
78%的中國消費者表示青睞使用優質原材料的企業, 69%的中國消費者青睞善待員工的企業, 而在減少塑料使用和改善環境方面,受訪贊成率為71%。
透明度和信任至關重要
75%的中國消費者表示購買產品時會考慮企業的道德觀和真誠度,還有84%的消費者希望企業提高更多業務層面的透明度。
消費者的關鍵一票
得益於新技術和數字世界的賦能,中國消費者在影響品牌成敗方面擁有了更大的投票權。
埃森哲全球調研資料顯示:有近半數受訪企業構建了(或正在構建)品牌生態系統,以應對行業顛覆帶來的威脅。
打造具有使命感的“生力企業”
在立場經濟趨勢越來越明顯的當下,使命驅動型品牌更有可能打造更強大、更有韌性的消費者關係。同時,使命驅動型品牌也有助於增強消費者對品牌的信心,使品牌應對“信任危機”(這幾乎是不可避免的)的能力更強,從而確保企業利潤不受太大影響。
一旦企業在深思熟慮後製定了崇高使命,就離成為“生力企業”更進一步。生力企業能夠根據具體情況適時滿足各種消費者需求,從而培育超高關聯度,實現可持續發展。生力企業還能夠以消費者為核心,迅速適應消費者不斷變化的偏好和紛繁複雜的市場環境,從而永葆發展活力。
近2/3的消費者希望企業對其關注的問題表明立場,因此“使命驅動型”品牌往往更具競爭力,更易賺取利潤。
踐行使命,脫穎而出
學會在使命中融入“品牌歸屬感”正在迅速成為提高企業競爭力的必備要素,對於有志於順應並踐行立場經濟趨勢的企業領導者來說,以下指導原則可助力打造使命驅動型品牌。
以人為本
企業需要從更加巨集觀的視野思考其存在的使命價值,從以人為本的角度洞察消費者的期望、聽取員工的訴求,以及理解合作伙伴的價值需要。
銳意創新重點明確,真誠待人
企業要與消費者建立情感聯絡,透明溝通是關鍵。近三分之二(64%)的消費者認為積極宣揚使命的品牌更具吸引力。
企業不應當將過多精力用於吸引消費者,而應當花費更多精力與生態系統中的全新合作伙伴打好關係,以提升敏捷競爭力。
言出必行
在立場經濟的趨勢下,企業不但要下決心將全新的價值理念和道德標準融入企業業務的核心,更關鍵的是要以身作則,將企業矢志追求的行為規範付諸實踐。
報告下載:新增199IT官方微信【i199it】,回覆關鍵詞【使命驅動型品牌異軍突起】即可