烏雲下,種因時:vivo的平凡之路
2020年,手機市場遭遇了多重陰霾。長短期的三大問題同時襲擾手機市場,給整個產業生態帶來了不同程度的影響:全球疫情影響了手機線下零售與產業鏈工作;持續發酵的商業平臺期,讓手機市場進一步出現出貨量下降;技術瓶頸效應進一步顯現,導致5G時代開局的產品進化速度並不如預期中理想。
種種困難互為牽制,讓2020年的手機產業似乎籠罩在烏雲之下。但從另一個角度看,這樣的產業氛圍既是對品牌的挑戰,也是品牌發展的關鍵機遇。順境釋放數量,逆境選擇質量,是商業歷史上永恆的基調。
比如說疫情初期,手機線下門店必然首當其中受到打擊。但vivo卻在第一時間選擇將全國銷售門店化為數字化防疫的前線補給站,提出了無接觸購物模式,滿足特殊時期線上教育需求,幫助老人越過數字鴻溝。
逆境中打出逆轉,平凡中發現不凡,這是vivo完成的“逆襲”,也是我們共同經歷的2020。
2021年2月3日,vivo創始人、總裁兼執行長沈煒發表題為《不忘初心,埋頭種因》的2021新春致辭。
從這份致辭裡,我們似乎可以想起vivo這個品牌在充滿不確定性的2020,給出了眾多肯定的答案。無論是市場、產品,還是技術,vivo的生長速度似乎都沒有受到局面的過度影響。
解釋這種差異,可能需要回到vivo在這一週期中著重強調的“本分”文化。無論路上是烏雲還是烈日,走一條平凡之路總歸是最安全,也是最健康的。在目前的產業形式中,vivo強調去種因,去播撒種子,期待未來的回饋。
2020年的烏雲下,也是vivo的種因時。
種本地的因,得全球的果
2020年是手機市場發生產業鏈割裂和逆全球化的一年。但vivo似乎證明了只要做對事情,這樣的局面下全球市場依舊可以持續向前。
根據IDC釋出的全球智慧手機市場2020年全年出貨量資料,全球智慧手機的總出貨量為12.922億部,同比下降5.9%。而 vivo以1.117億臺的出貨量重返前五,並實現同比增長。總體來看,vivo在西歐等關鍵市場開啟了新的征程,而印度、印尼等vivo傳統強勢市場持續開啟,比如vivo的印度市場在第三季度完成了普及型市場30%的強勢增長。
梳理2020年vivo全球化推進順利的關鍵因素,會發現其核心在於穩紮穩打和充滿誠意的本地化。
在這個產業週期中,依靠價效比快速鋪開市場的模式已經不再有奇效。但vivo則選擇了優先了解當地文化,逐步瞭解當地市場,洞察本地化需求。與合作伙伴深度溝通,產生市場信任。這些本地化的因,種出了全球化的果。
2020年vivo的全球之旅,更好驗證了深耕市場與尊重市場的必要性。
種技術的因,得未來的果
2020年是5G商用元年,而行動網路代際更新一般來說也是手機產品創新的關鍵週期。但手機創新的滯後,依舊在使用者中口耳相傳。想要獲得5G時代的遠航船票,2020年是醞釀改變的關鍵時刻。
面對技術和創新,vivo在2020年的選擇是堅持“影像、設計、系統、效能”四條長賽道的投入,重新梳理需求,然後在確定性的目標種下技術創新的因。開發者大會中,vivo全面展示了創新的邏輯和抉擇方案,而回顧整年的vivo產品歷程,可以發現技術創新的種因已經深植其中。
在5G領域,vivo全線推出了5G產品,帶給不同市場區域的使用者以踏實穩定的5G體驗。目前,vivo已經累積向3GPP標準化組織提案5000篇,5G發明專利2000餘項,率先達成5G手機1.5k-6k價位段全覆蓋,最大程度滿足了不同使用者的需求。
而在影像領域,2020年手機攝影領域的一件大事,就是vivo X50系列首發了“微雲臺”技術,獲得了媒體與消費者的一致好評。面對攝影防抖這個核心挑戰,vivo創意性提出了主攝增加微型雲臺防抖機構的全新方案,透過機械運動補償,微雲臺可以抵消拍攝時產生的抖動。
為了實現把雲臺“微縮”到手機鏡頭中,微雲臺進行了一系列高度複雜的工程創新,比如雙滾珠懸架、音圈馬達、磁動力框架的應用。在克服了一系列技術與工程挑戰後,2020年最令人印象深刻的攝影突破之一應運而生。一個技術的種因,成就了vivo在2020年的核心產品差異化。
2020年底,vivo X60系列宣佈與德國百年光學巨頭蔡司實現戰略合作,雙方聯合開發了具有全新光學特質的鏡頭,實現了更多的進光量、更低的相場畸變,並且蔡司獨家技術可以使色彩表達更濃郁。傳統光學巨頭與vivo的牽手,讓移動影響的協同創新又邁出堅實一步。
在系統層面,vivo推出了基於安卓打造的全新手機作業系統OriginOS,在系統流暢、審美、互動等領域全面進化。OriginOS聚焦於人類天性和直覺中的愉悅感受,突出迴歸使用者本原的設計思維,對設計、互動、便捷、安全等方面進行了全面升級,採用了華容網格、變形器、互動池、原景視窗、行為桌布等一系列創新。
這些技術創新的因,不僅開出了2020年vivo的市場之花,同時孕育了5G時代終端市場長線變革的可能性果實。
5G時代手機必定需要突破,而就像4G醞釀了智慧手機一樣。終端廠商需要積累技術動因,不斷觸碰未來變化,才能讓突破水到渠成。
對於手機來說,今天的技術之果,是明天的改變之因。
種平凡的因,得不凡的果
從市場走向產品,從技術走向理念。2020年的vivo給消費者講述的,是一個迴歸內在,回溯本源的品牌故事。而vivo所有動作的本源,或許可以理解為一條平凡之路:去掉花活,放過數值,省略概念包裝,回到最平凡的埋頭種因——堅持以“使用者導向和設計驅動”的思維來做產品。
使用者對產品的喜愛,需求和信任,就像人和人之間的這些情愫,終究是平凡而真實的。2020年的vivo儘可能思考和迴歸到產品的真實價值,尋找使用者的平凡認同,比如對美的追求,對成就感和理解感的滿足。
種因於平凡,在vivo的視野中可以理解為“一個導向、一個牽引、一個驅動”。
一個導向是以使用者為導向,所有產品都堅持於對使用者根本需求的洞察和滿足。
一個牽引是保持服務牽引,增加使用者滿意度,延續良好口碑,累計對品牌和產品的信任。
一個驅動是保持設計驅動,基於對使用者場景的思考和發掘,而不是簡單追求引數和配置。
沈煒認為,本質上科技不是為了讓人們更好的享受科技,而是更好的享受生活。我們需要傾聽使用者的聲音,懂他們的需求,以使用者導向和設計驅動的價值觀來為他們創造心動的產品和服務,提升使用者滿意度。
簡單的平凡種因,落地在2020年烏雲密佈,甚至陰雨連綿的手機市場裡,最終得到的結果是逆向生長,成績斐然的vivo。這樣來看,最終得到的果實又是不凡的。
在2021年回看vivo的2020,得出的結論也許異常簡單。不過是一些平凡的人,懷揣著平凡的洞察和希望,卻做了一些非凡的事。
世間所謂商業密碼,技術奇點大體如此。奉行長期主義和迴歸本質,行走在看似野草繁花的平凡之路上,往往能收穫更多不同,率先迎來改變。2021年,就讓vivo這條平凡之路、中國手機這條平凡之路繼續吧。
也哭也笑平凡著
向前走,就這麼走
就算你會錯過什麼
向前走,就這麼走
時間無言,如此這般,明天已在
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