如何做好客戶朋友圈
首先重視形象打造(即價值呈現)。形象打造包括“初步形象呈現”和“深度形象打造”。心理學研究表明:第一印象可以在人心中持續7年之久,可見第一印象的重要性。
▶︎ 初步形象呈現包括:個人頭像、暱稱、簽名、封面。
1、個人頭象:最好是高清的個人生活照或者是高清高質感的職業照。
2、暱稱:最好是簡單易記或真名。如:劉一一/陳笑笑/馮雙雙等。
3、簽名:最好是能夠代表個人價值觀/工作態度/品牌+產品服務,如:像螞蟻一樣工作,像蝴蝶一樣生活。
4、封面:
可以是廣告牌。代表你產品的核心位置,選圖的原則是:美感+核心產品圖片。亦可是Logo圖或產品形象圖或專業形象(獎牌、與客戶的合影)
▶︎ 深度形象打造包含2個維度:
1、朋友圈文案內容和價值。
2、除滿足基本需求外,提供超出客戶預期的價值。
文案內容的打造堅持的主要原則是有趣、有料、活靈活現。具體細則如下:
1)圖片釋出的原則
高清,質感。1、3、6、9張圖最為合適,中間那張圖是核心廣告位。(如果圖片沒有質感,寧願不要傳送)
2)內容釋出的原則
一日4-6條為宜。注意:80%是廣告或80%是非原創,客戶下一步就是刪除你。
1.堅持多樣性。如:記錄你與客戶的點滴、 記錄今日的所思所想、記錄今日生活中的感悟、播放近期廣告等等。
2.堅持互動性。最好的微營銷之一是:與你朋友圈的所有客戶進行評論互動。
3.堅持原創性。朋友圈體現你的思想,原創就是能力的一種體現。
4.堅持有趣性。娛樂至上的年代,生活需要嚴肅更需要歡樂的人。
記住:你的用心別人會看得到——致有思想,用心的人!
3)內容來源的角度
A、生活角度——旅行、生活、團隊活動、風景、生活感悟、簡單有力的心靈雞湯。
B、熱點——引發話題,對政策的敏銳性。如新高考改革。
C、廣告類的賣點——賣點廣告、形象廣告、情感廣告、活動廣告
D、趣味技巧——小遊戲、小測試、點贊發紅包、滿足好奇感和成就感
E、行業資訊——權威政策諮詢
其次,我們還有去提升朋友圈的傳播效率。首先,我們們要明白微信典型使用者一天時間是怎樣的規劃。
07:00 起床 刷朋友圈
07:45 路上讀兩篇文章 看看視訊
08:30 公司樓下 買早餐 刷朋友圈
09:00 處理群訊息 開始工作
10:00 忙裡偷閒 刷朋友圈、收發微信訊息
12:00 吃午飯 刷朋友圈
12:45 準備午休 逛京東/淘寶 群裡聊聊天
17:00 刷朋友圈 準備下班
18:00 下班回家 刷朋友圈
20:00 讀文章、刷朋友圈
(點贊、聊天、玩遊戲、逛京東淘寶、看電視)
22:00 準備睡覺 和朋友聊聊天 刷刷朋友圈
可以根據以上時間段推算出客戶每個時間段的情感需求:
▶︎ 06:00-08:00
情感走向: 放鬆,美好
推送內容關鍵點:推溫馨,勵志,舒暢的事物。
▶︎ 10:00-10:30
情感走向: 工作即將進入正軌,來到白天第一個興奮階段
推送內容關鍵點:推活動方案,廣告(圖片要具有視覺衝擊力)
▶︎ 11:45-14:00
情感走向:緩解壓力,緊張,疲勞
推送內容關鍵點:可推幽默,有趣的事物
▶︎ 18:00-20:00
情感走向:專注,放鬆
推送內容關鍵點:可推美食,行業資訊
▶︎ 20:00-21:30
情感走向:懶散,隨意,放鬆
推送內容關鍵點:可推生活,趣味,軟性廣告(信任或情感廣告)
▶︎ 21:30-22:30
情感走向:安靜,思考
推送內容關鍵點:可推感悟、活動等內容
如果你能按照以上的時間軸來推送,即使做不到100%,只要你能精準的發一條,也就觸發了使用者那一刻的情感需求,走進她的視線,不知不覺中你們就建立了聯絡。也就無形中為你多積累了一個客戶資源。
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