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隨著遊戲行業的迅猛發展，遊戲行業競爭日益加劇，好的使用者體驗度和快速反應能力成為遊戲網站發展的關鍵。遊戲行業整體解決方案將能夠為遊戲廠商提供優質全面便捷的服務。

騰訊雲結合自身在雲端計算業務多年的技術沉澱，依託豐富的遊戲生態資源和能力，打造出貫通騰訊雲和遊戲行業的解決方案，通過三款自研的產品串聯出遊戲行業的通用需求，並且通過騰訊雲強大的彈性伸縮和業務邊防能力，騰訊雲遊戲解決方案能夠快速擴充套件滿足遊戲行業業務發展需求。

本次騰訊雲大學大咖分享課程邀請騰訊雲行業高階產品架構師 鄭曉曦老師 分享關於“騰訊雲遊戲行業整體解決方案”課程的內容。

本課程主要介紹三款服務：騰訊雲遊戲語音服務，騰訊雲遊戲加速服務與騰訊雲小遊戲聯機對戰引擎。

1. 騰訊雲遊戲語音服務GME

提供一站式的語音解決方案，主要由實時語音，離線語音與語音分析三大功能模組組成。以及此外GME還提供一些特色功能，包括：趣味變聲、K歌伴奏和3D方位語音。

• 實時語音：類似於我們的微信通話一樣，能夠進行在遊戲的對賬，或房間內進行指揮，或遊戲場景溝通等。
  實時語音，是整個音訊的鏈路都會涉及到的，從前端的語音的採集、前處理（可能會有一些編碼降噪）、伴奏（如K歌場景）、編碼、網路傳輸後臺流控、伺服器端的解碼、混音（在伺服器端用均衡器的方式進行變更或加強處理）、後處理（內容稽核、聲音校驗）、播放。應用場景有語音直播、線上ktv、遊戲開黑等。

• 離線語音：實現類似微信的語音訊息功能，為遊戲玩家提供了非同步化的訊息溝通方式。同時，還支援語音轉文字功能，並支援多達120種語言。

離線語音服務的流程是，使用者通過在app或者在遊戲中嵌入的sdk錄製音訊，然後上傳音訊，該音訊將儲存在雲端的雲端儲存中，這時後臺呼叫對應的介面來進行陰轉文。此外，支撐120種語言，包括阿拉伯語，西班牙語等。可以應用於有意思的場景，如全球同服，這個是在遊戲行業應用比較多的，可以跟全球各個區域的玩家進行聯網，可以有很好的遊戲體驗和溝通。

有興趣深入瞭解的話可以新增學習君聯絡我們，將提供對應的離線語音的語音轉文字的體驗demo。

• 語音分析：主要為遊戲開發者和遊戲運營方提供各種不良資訊的篩選和過濾，維護遊戲內生態良性發展。
  通過騰訊雲語音分析，可以將所有內容的檔案，通過機器的方式，用更低成本、更高效的方式進行檢測。能夠檢測的類別，包括暴恐、色情、政治敏感等，還有自定義的違規詞，比如，作為一款遊戲，在遊戲中，不要去提及競爭對手的遊戲產品，這種場景下，可以通過自定義的違規詞來進行區分。另外，對於業務開展的不同，分析有所不同的情況下，自定義詞庫對於客戶而言，就會顯得非常重要。

那如果客戶自己去做這樣的語音分析，將有哪些困難呢？

1. 技術門檻高。因為這裡涉及到ASR能力，是對語義的理解，並轉換成文字，有很多情況下是需要考慮到前後文來進行語音的轉換，另外，很多語音實際上是帶著口音和雜音的。特殊的詞彙是當下相對比較敏感的詞彙，那就需要更多的預警機制，例如對於當下的熱點的時事，什麼是可以說什麼是不可以說的。
2. 資源消耗大。騰訊雲有AI消噪的方式，能夠通過聲紋的變化，從而判斷決策哪部分的聲音，可以在處理時忽略。這是需要強大的AI平臺和引擎才能做到的。
3. 缺乏足夠的訓練資料、場景覆蓋不全面。騰訊雲的生文庫或用於檢測的大盤庫是基於騰訊系的qq、微信等的一個大盤的能力。擁有海量的這種訓練資料、場景覆蓋的保障。

GME語音分析擁有以下優勢：

• AI音訊降噪
• 人聲伴奏分離。 很多的直播流是一個單一的流，會攜帶者主播播放的伴奏聲，GEM可以用技術的手段，做到人聲伴奏的分離。
• 集團音訊稽核技術開放。上述提及到，整個集團為語音分析提供支撐庫。
• 接入簡單，功能全面。接入是直接通過流的方式，不一定要去升級app/遊戲，或嵌入SDK。

1.1 GME的應用架構

首先，遊戲伺服器和多媒體伺服器（即語音的伺服器），其實是兩條流的。客戶如果走高清語音流，使用GME服務，不會影響遊戲本身的流暢性。GME服務是直接從客戶的客戶端，對應地直聯到語音伺服器，從而避免在資料上面的衝突和干擾。

語音伺服器的叢集有如下的能力：

1. 獨立於遊戲的伺服器。
2. 全球可以就近訪問。
3. 彈性伸縮。當使用者有一些爆發性的增長，擁有彈性擴容的能力。
4. 跨平臺相容。服務海外客戶較多，PC端與主機端可以進行互聯。
5. SDK的相容和支撐，GME基本上涵蓋了業界所有的頭牌引擎。
   所以，任何型別的遊戲或需求，以GME的產品能力都能夠提供足夠的支撐和保障。

1.2 GME的語音分析處理模型

推出該產品，背後的原因很重要是有騰訊系這個大盤庫。從產品的形態跟業界其他的產品對比，GEM擁有兩次篩選的流程。

第一次是進入同源音訊庫，也就是聲紋庫，進行最初步的篩選和命中。

第二次是通過ASR聲轉文的方式進行文字庫的匹配篩選。很容易篩選出色情、呻吟等，當主播有一些語言上面的暗示或者是一些關鍵詞被命中了之後，從業務的角度，可以進行人工的複審。

1.3 GME的接入方式

GME的接入方式是非常簡單的。有兩種方式，分別是SDK連線和API呼叫的方式。相當於無論是提供直播流還是語音流，可以直接檢測該流的內容有沒有存在名單或是異常的情況。

實時語音和離線語音是必須通過SDK來支撐的，因其涉及到點對點、端到端的通訊。

客戶專案《QQ狼人殺》，三小時就可以完成接入。接入如果有任何問題，有專人的團隊和研發進行售前的支援，幫助大家接入，甚至可以派人到您辦公室，解決這個技術上的問題。

1.4 GME的應用場景

應用場景廣泛，不僅限於遊戲行業，只要是與語音相關的，都可以應用。例如語音轉文字，通過機器和AI的手段對語音的內容進行檢查等情況。文創、政企行業都有應用。

2. 騰訊雲遊戲加速服務

該部分介紹的是相對底層、應用場景較窄的產品GAAP騰訊雲應用加速服務，依託於騰訊雲在全球IDC的節點的部署。

2.1 業務場景及痛點

• 遊戲場景：遊戲出海或入華、全球同服，如果通過公網進行連線，延遲高，卡頓嚴重。
• 辦工場景：檔案傳輸、遠端登入，如果通過VPN，會經常掉線，下載速度慢，影響效率。
• 網路應用：遠端服務呼叫、回源，典型場景如境外支付，失敗率高的話體驗感極差。

2.2 網路加速的手段

先看網路傳輸的過程，傳輸分為接入段和傳輸段兩部分。

• 接入段優化。首先終端是通過連線WIFI還是基站上網，這部分是無線優化。
  其次通過最近的節點進行訪問，也就是就近接入。
• 傳輸段優化。效果最好的方法是專有傳輸（專線傳輸），物理上的一條電纜光纖專屬該客戶使用。
  路由優化，路由的一個最大的作用，是在傳輸資料包過程中，儘可能減少連線物理裝置。
  反向代理，是直接將資料包進行透傳。
  協議優化，是門檻比較高的一種方法，指在標準協議裡，依據自身需求，更改校驗欄位。

總的來看，騰訊雲應用加速方案分為兩部分，接入段的公網加速和傳輸段的專有加速。右下角的圖表，是上海到矽谷http請求時延對比圖，可以明顯看到加速方案的效果。

2.3 GAAP產品架構

首先看GAAP的使用效果：

• 大陸到東南亞區域加速效果明顯，在20%的加速到17倍加速不等。從廣州到香港，通過公網的話是在750毫秒左右，而通過GAAP的加速可以降低到在35毫秒左右。
• 韓國到歐洲及東南亞有優勢。該隧道是基於騰訊雲的底層資源，是非常有優勢的。
• 歐洲、美洲互聯加速效果明顯。加速的效果也是很好的。

再看如何實現加速的，前面講到網路傳輸的接入段和傳輸段兩個階段，實際上在GAAP產品中，是分成了T1、T2、T3三個階段，接入段和傳輸段是覆蓋到T1、T2階段，T3階段是從騰訊雲的機房IDC，連線到雲外的伺服器或是雲服務商。T1階段的加速是比較難把握，讓他的路由直接指向的。GAAP接入叢集上，然後當資料包流量進入接入叢集后，中間的管道傳輸，完全依賴於騰訊雲資料中心之間的直連網路，所以是加速效果最好的網路質量。到達源站區域後，通過反向代理和轉發的機制，並將內部的IP換成源站IP同時保留原始IP， 從而實現整體的通訊。在跨區域的、大區域覆蓋的網路，實現的加速效果是最好的。

2.4 全球應用加速網路構建

• 高速傳輸：就近接入、專有傳輸、智慧路由、反向代理
• 易用性：控制檯/API、實時資料監控、豐富靈活的配置
• 穩定可靠：專線多線互備、叢集轉發、多鏈路切換

2.5 全球應用加速核心能力

• 準fullmesh網路
  在底層，不同的資料中心之間的互聯，每個節點通過跳點的中間連線，可以連線到任意節點，做到部分mesh網路。
• 跨雲互聯
  通過矽谷對接，可以覆蓋到南美、北美。
  通過中國香港/新加披對接，可以覆蓋到東南亞。

通過底層的合作方的雲合作資源，構建一個全球的統一的網路。

2.6 加速前後對比圖

圖中是幾個站點的加速的實際效果，這是時時都在更新的。

效果比較明顯的是到新加坡、曼谷、臺灣、東京這些地方。

丟包率，更多地可能會影響像遊戲、支付的場景。在加速前這條折線是很曲折的，通過加速的產品方案後，可以看到是非常平的一條線，數值已經很貼近零了。

2.7 全球應用加速核心能力

全球有很多的資料機房，靠資料中心之間的互聯，來實現更為可用的一個全球網路。

2.8 全球應用加速適配的多維度場景

場景上總結，中國國內的企業要出海，海外的企業要入華（企業出海，業務入華）。以下是典型的實際客戶落地的四個行業。

GAAP這款產品，實際上是不需要你的業務，非得部署在騰訊雲上，從這條管道的角度來說，可以連線第三方的雲或IDC，通過DNS的配置，從而直接將使用者的流量和資料包引導到該管道的接入叢集上。

3. 騰訊雲小遊戲聯機對戰引擎

提供的是快速上線一塊聯機的遊戲的服務，或者通過實現技術來保障和幫助客戶能更容易的去構建聯機遊戲。

3.1 什麼是聯機遊戲

如跳一跳，跳一跳裡面會有好友的得分排行榜，實際上是拉取了社交鏈當中的一些相關資料。再如棋牌類、貪吃蛇大作戰、天龍八部等，還有包括一些社交類的遊戲。

3.2 聯機遊戲的三大痛點

1. 匹配：人少匹配不到人；匹配規則複雜。
2. 網路通訊技術複雜：聯機遊戲會有兩種用得比較多的同步，是真同步和狀態同步。
3. 幀同步：遊戲在客戶端的所所佔空間大，就是安裝包會特別大。服務端從別地客戶端同步過來的訊息，然後本地來實現對應的動畫渲染。比較容易出現作弊或者外掛，因為在客戶端，可以偽造上報的資訊。
4. 狀態同步：是所有的客戶端進行上報，然後服務端對應的去計算出來，如扣血量是多少，拿到了什麼樣的寶物等。是在服務端來處理，聯機就是對於處理的時效、時延、通訊傳輸的消耗會更大一些。
5. 部署：
   部署線上匹配的服務，需要對戰服，是有狀態的，負載均衡和彈性擴容。因為它是有狀態的，所以沒有辦法很容易進行擴容。傳統用IDC，其實是沒有辦法很好的去傳遞房間的狀態的。
   多地的部署，還有更新不停服等等的能力。
   通過這樣的一個引擎的服務，來幫助大家實現。

3.3 整個功能模組

• 最上層是加入房間，返回IP，有對應的一個pop。包含了使用者管理、房間管理還有線上匹配的邏輯。
• 其次是網路通訊，可以實現訊息傳送、幀同步、狀態同步。
• 最後是底層，遊戲對戰服務。IT的基礎能力，可以做到彈性的擴容。管理上，可以很簡單的使用者只需要去上傳遊戲服務程式碼，底層的這個資源已經在騰訊雲上預設地開通了。所以，那整體的企業或者使用完全是一個平臺性質的服務。

3.4 引擎接入的方式

• 一個API實現線上匹配，支援機器人。
  從匹配規則的角度，第一是根據遊戲玩家的數量來進行匹配，第二是根據玩家的等級，第三個是根據玩家的技能。這些匹配都可以很容易地通過類似於js的程式碼來實現。另外還支援匹配機器人。
• 4個API實現幀同步。
  4個前端API，分別是開始幀同步、結束幀同步、發訊息和收訊息。
  後端就不需要再有任何的API。
• 實時伺服器-狀態同步的部署。
  狀態同步其實只需要通過後臺的控制檯的ui介面，進行程式碼的上傳，然後有對應的一些連鎖編寫的遊戲的邏輯，就可以直接部署好遊戲服務了。

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