至少在五年之前，“同質化”就已經成為國內購物中心面臨的一大難題。儘管中國市場之大，能夠容納足夠多的商業體量，但伴隨著社會、經濟和人口消費等迅速的發展，比起足夠多的商業體量，消費者們更需要的是足夠多的商業模式。
時代發展至今，消費習慣的迭代也在刺激著線下商業模式不斷更新。隨著我們步入5G時代，科技對生活的影響已然變得前所未有的大，而承載著我們日常生活方方面面的商業空間，下一階段也需要將情景化打造、文化傳遞、互動體驗以及精神服務等作為重點打造方向，需要變得更加“智慧”，才能夠滿足消費者當下最迫切的真實需求。
然而眼下購物中心“擁抱智慧“的現狀是，技術落地難、前端後端不協同、重心擺不對等問題。一直處於行業領先的大悅城控股，此次將“悅雲”智慧商業系統100%全應用在率先亮相的大興大悅春風裡專案上，力爭在12月25日為行業、為合作方、為消費者呈現一座”最懂你“的智慧MALL。
專案所處大興核心商圈，比鄰火神廟，南望大興國際機場
大悅城控股北京大區X北京電信
技術賦能數字化轉型，系列首作的”智慧MALL“首秀
在今年7月，大悅城控股北京大區公司已成為北京電信首個5G+MEC智慧商業綜合體戰略合作伙伴，以此開啟智慧MALL數字化轉型之旅，很顯然，大悅城控股這次又一次走在了前列。儘管技術賦能並不容易，但長遠來看，由此帶來的效率提升必將指向資產價值的提升。
雲視訊簽約儀式現場
具體來說，在未來，雙方將在5G網路訊號覆蓋、資訊化場景服務、會員權益增值、網路寬頻優惠等領域展開長期深入合作。目前看，大悅城控全新商業產品線，大悅春風裡無論從專案屬性和戰略規劃均佔得先機，在現階段把智慧MALL作為側重發展，並與悅雲各種技術結合起來，那無疑可以讓綜合實力倍增。而即將在今年12月25日開業入市的大興大悅春風裡，則將成為大悅城控股攜手北京電信打造的集團首個“5G+MEC”的智慧商業體。
想要實現實時4K直播，做到消費場景”365天×24小時”不打烊，AR/VR的場景化購物服務，用智慧構建一個無邊界、無時間限制的消費場景，大興大悅春風裡的出現很有可能實現以上，併成為一種全新的商業新模式和商業新物種。作為大悅城控股的智慧MALL首秀，它不僅站在5G+MEC的合作基石上，更有悅雲的全面助力。無論對消費者體驗升級、租戶體驗升級還是購物中心精細化管理，都提供了技術與動力。
消費者X體驗——
好用是制勝關鍵，用點滴細節架構體驗
消費者無疑是一個購物中心最核心的要素，而高粘性、高忠誠度的消費者就是“會員”。毋庸置疑，“會員”一直是購物中心的最重要的核心資產，也是不斷髮展的內在動力。
“悅雲”智慧商業系統是大悅城控股自身的管理運營系統，該系統融合了傳統POS、ERP、CRM系統，並加入資料熔合、D客運營、營銷洞察等功能，將資料獲取、資料處理、資料輸出相結合，通過線上線下互補，為購物中心創造更多內容，通過“內容運營”，以刷臉支付、支付即會員、支付即積分等呈現方式，更加直觀的為消費者帶來細節體驗。
悅雲七大平臺
以消費者體驗痛點中的痛點：停車場景舉例。停車難其背後有一系列難題，車位供給總體不足，找車位時間成本過高，老式收費導致漫長等待等，停車問題極其影響消費者的心態和體驗。悅雲系統打造了一整套智慧停車的解決方案， 從進入開始，系統就會自動識別及統計消費者車牌號，識別完成自動抬杆；便捷支付也是大興大悅春風裡停車的亮點，車主從停車場出場時不用漫長排隊繳費等待，車主可以提前通過手機線上支付停車費，每個車主有充裕的出場時間，也就是說，車主可以在逛街時就把停車費付了，然後在限定時間內開車駛出停車場，停車費用都不會增加。系統能快速準確認證車牌進行抬杆放行，全程智慧化讓消費者具有良好的體驗感。 簡單來講，一個消費者開車進入大興大悅春風裡的停車場後，從智慧出入口管理、停車導航、車位引導、移動支付等功能，就能獲得全方位的智慧停車體驗。
再以消費場景舉例，悅雲突破了實體商業經營的“天花板” ，以創新線上模式結合線下場景，打造有情感、有溫度、全面立體的數字化經營，在實體空間上加蓋“數字化空間”，基於“數字化空間”的運營體系，讓實體商業和電商一樣高效、便捷。線上下來說，消費者認證成為人臉會員，就能感受到萬物互聯的無限可能。當你走進店鋪時，無論從選品、服務、諮詢、結賬、售後任意一個環節，都能體驗到”智慧“所在。結賬為例，摒棄以往被詢問電話、姓名、積分多少的環節，悅雲智慧系統直接識別會員等級、積分權益、積分抵扣現金、實時積分等，讓你的購物結賬更暢快。線上上來說，線上商城以消費者興趣標籤為引導，進一步聚焦消費者需求，以實時的AI機器人統一管理，為顧客提供精準的內容及服務。
註冊成為人臉會員，感受萬物互聯的無限可能
不止停車與消費，服務亦是商場所提供的重要內容之一，而大興大悅春風裡將迭代“無感式服務”。通過更成熟的悅雲技術，如人臉資訊採集、消費標籤定位、營銷資料分析、個性化定製推薦等，大興大悅春風裡將為消費者在閒逛、購物、休憩、社交過程中無微不至地提供貼心服務。
運營X商戶 ——
以消費者認知為核心，用資料指導客群運營
要做“最懂你”的購物中心，就一定需要更加了解自己的顧客。大興大悅春風裡將”悅雲“資料系統為支撐，為品牌商提供依據，對經營戰略、專案調整、商戶管理和消費者管理等行銷活動提供可行性指導方案，最終達到提升品牌店面管理效率的目的。而其中，資料是資產的關鍵所在。
資料深化的本質是嫁接資料資訊與營銷洞察之間的橋樑，這些沉澱在資料倉儲的資訊具體化特徵，被設計成用於結構化的標識，便能幫助管理方、品牌方更加了解顧客的消費心理。悅雲通過深化資料，為入駐大興大悅春風裡的商家品牌提供穿戴式的lot裝置和維度豐富的資料庫，從而精準打擊線上線下不協同、消費客群畫像不清晰、營銷精準度低等困擾商家的痛點。
比起傳統的第三方運管系統，悅雲將大悅城體系內所有資料進行打通，更好的同網際網路生態、大資料生態、後疫情消費屬性等進行對接。可以極大地助力智慧MALL的成功構建。例如，在大興大悅春風裡專案開發階段為商戶看場提供虛擬現實場景，同時支援VR遠端雲看場，VR巡場功能，讓運管人員在日常巡場時，實時清晰的瞭解到店鋪的經營資料。
悅雲VR智慧眼鏡（示意圖）
商戶還可以通過佩戴智慧手環，將悅雲系統的資料分析能力輸出，形成B+b的精準營銷。打通、接入線上線下全部資料來源，打造全量大資料分析平臺，構建智慧資料管理後臺，再消費者提供精準服務。 此外，大興大悅春風裡還將藉助物聯網、多屏合一、人臉識別技術、5G+VR等尖端技術，打造多觸點、和專案特色深度融合的個性化娛樂互動體驗，實現營銷精準觸達客戶、沉澱資料更，真正做到“萬物互聯，千人千面”。
悅雲智慧手環（示意圖）
資本X經營
經營的先驅動力，用悅雲撬動內容，用內容撬動資本
大興大悅春風裡承載了兩個“第一”：第一個開業的大悅春風裡專案、第一個大悅城控股城市更新併購基金的落地專案，攜手高和資本打造行業範本。該專案是大悅城控股與高和資本聯合成立城市更新併購母基金之後，首枚併購基金投資的代表性專案落子，標誌著該併購基金開啟快速擴充的步伐。
眾所周知，傳統的併購基金專案大概需要五年時間完成”投、融、管、退“四大環節，不過，憑藉大興大悅春風裡的區位優勢，以智慧商業系統為核心的“悅雲”系統，加之大資料處理技術的助力，大興大悅春風裡預計僅需三年時間，即可完成這一商業閉環。
大興大悅春風裡所在區域內已坐擁百萬常住人口且人口密度仍逐年提升，區位優勢使其沉澱了大量優質、成熟客群
在經營層面，更成熟的悅雲系統，為大興大悅春風裡呈現了數字化的必要性與走向，真正實現管理向賦能轉變，技術向生產力轉變，資料向決策轉變。除了「實體mall」的資產價值，「智慧mall」的數字資產價值更應該成為大興大悅春風裡的亮點。在我們看來，更具有價值的是，“悅雲”系統的完善，不僅讓大興大悅春風裡成為一座真正的智慧mall，還旨在為行業整體提供一個智慧化解決方案。
結語：
一座只具有物理屬性的購物中心已然不再適用於未來的商業邏輯，通過技術化手段、系統化的工具挖掘並利用這個巨大流量池中的資料與關係，形成洞察與分析，並最終落地於經營與管理，才是未來購物中心價值的體現。而就這個層面而言，即將與今年聖誕節正式入市的大興大悅春風裡，勢必將帶來更多驚喜。
2020年對所有購物中心而言是變革、提升、突破的一年。對於大興大悅春風裡來說，不單單要完成品牌入市，同時為未來三年的市場變化做好準備，集中將會在資本管理、消費者行為迭代、品牌更新、活動推廣、特色場景打造等幾個環節進行突破。希望通過2020年的逆勢入市，能夠樹立在京南的一線主流MALL的地位，演進“第一生活”的商業形態，為廣大消費者打造城市自在理想生活的範本。