論王者榮耀爭議頻出的皮膚錨點設計

遊戲圈最近爆發了激烈爭議的王者榮耀皮膚錨點事件，起因是王者榮耀皮膚總策劃關菲菲在各種公眾場合大談錨點設計，引起了不管是玩家還是設計者之間的廣泛討論。在這裡，我們只論設計，不論人，下面將以我個人的角度解析錨點設計本身的理論依據。

01錨點的定義


錨，在客觀世界中，指的是一種鐵製的停船器具：一端用鐵鏈固定在船上，另一端成倒鉤的爪形，拋在水底或岸上，用於停船時使船穩定。

錨定效應：


錨定效應，也叫沉錨效應，一種心理學現象，指的是人們在對某人某事做出判斷時，容易受第一印象或第一資訊支配，就像沉入海底的錨一樣，把人們的思想固定在某處。簡單的講，就是我們在評估某個人或某件事情時，會下意識的將過去的認知，或該人/該事已知的特徵，當作參考基準點，作為當下的判斷或未來的預測，也就是我們日常生活中常見的先入為主或第一印象的認知表現。
舉個例子，去超市買西瓜，如果一開始你不知道價格，所以你不知道西瓜賣得便宜還是貴，你衡量的依據，就是你買其他水果的價格，以及你能承受的價格，這是第一個錨點，而一旦你接受西瓜第一次買的價格且覺得它正常後，比如4塊/斤，後續你再去買西瓜時，如果西瓜賣到了3塊/斤，或者5塊/斤，你基本會下意識的得出判斷，西瓜降價了或者漲價了，這個4塊/斤，就成了第二個錨點。

錨點在遊戲中的定義：

以上介紹了錨點在客觀世界的定義，其實就是我們評判一個事物的參考基準點。那麼在遊戲中呢？相應的，其實就是遊戲內代表某一個遊戲物件獨特性的，且玩家第一眼就會自然察覺的特徵點。
下文將介紹一些錨點的設計舉例。

02設計舉例

《王者榮耀》UI主色調：


為什麼我們在玩《王者榮耀》時，在不同的介面，會覺得這是同一個遊戲？很大一部分原因，是其不同介面的背景主色調是一致，都是暗藍色，並且其次要顏色的組合以及UI元素的尺寸也是統一，從視覺感受上可知，這是我們簡單判斷這是否是一個遊戲的的最重要錨點。因此，UI主色調上的統一，也是遊戲業內最常見的錨點設計。

《狐妖小紅娘》主角轉世標誌性的呆毛：


國產動漫《狐妖小紅娘》中，主角白月初的多個轉世：東方月初、平丘月初等，都擁有標誌性的錨點：呆毛。即使他們的性格、外表都有所差異，但觀眾或讀者一看到這幾個角色，結合世界觀，就能輕而易舉推斷出這幾個角色的關係，該作品在角色設計中錨點設計上還是比較到位的。

《火影忍者》角色傳承標誌：



相比之下，經典日漫《火影忍者》的錨點設計，就比較糟糕。比如波風水門、漩渦鳴人、漩渦博人祖孫三代的標誌性黃色頭髮，黃發表示血脈傳承本身還算正常，但是毫無血緣關係的邁特·凱，與洛克·李、梅塔爾·李父子，卻也是同樣的髮型、眉毛、緊身衣，不統一的原則，頓時讓人感覺到作者這為了劇情人物關係能連線上偷懶且生硬的錨點設計，更不用說，漩渦博人臉上那莫名其妙的鬍鬚，這明明代表著鳴人身為九尾人柱力的標誌，搞得好像博人的血統跟九尾有什麼關係似的。

03如何解決王者榮耀的錨點爭議？


為何會有爭議？

回到《王者榮耀》，為什麼在錨點設計上引起如此大的爭議呢？首先是其皮膚主策劃大談各種錨點基於角色外形的設計，而王者榮耀近期基於該“錨點設計”的皮膚卻效果甚微。我們先看幾張對比圖：


以上左、中、右分別為小喬的原皮、青蛇、純白花嫁三款皮膚，其中青蛇是提出錨點設計後的設計，明顯能看出，該角色定位的錨點是：扇子、丸子頭，而純白花嫁則是提出錨點設計前的設計，該設計並沒有類似固定的錨點扇子或者丸子頭，可是遊戲中的玩家還是能一眼直觀的判斷出這是同一個英雄。在玩家的反饋中，對花嫁的好評度明顯高於青蛇，而且還是基於花嫁售價788少於青蛇888的基礎上。
再對比下新推出的五虎上將皮膚，其中趙雲的龍膽，與另一個英雄馬超的原皮，幾乎如出一轍，如果這也是基於該“錨點效應”的設計出來的話，明顯能感覺到開發團隊的思維侷限和敷衍。



當然，其中也有讓人耳目一新的皮膚設計，比如孫悟空的至尊寶、典韋的藍屏警告，但這一切，都是“錨點效應”提出前的腦洞，按照王者榮耀目前皮膚主策劃所謂的“錨點效應”，基本是不可能有這樣的設計的。


這裡的問題出在何處？我認為是開發團隊對於錨點的認知，與玩家理解的錨點是不一致的，而本身“錨點”這個設計原則則是成立的。

開發團隊的錨點認知

從同為遊戲設計者的角度推測，王者榮耀的皮膚設計團隊，出於團隊KPI、價效比等出發點，簡單的將海量英雄的特徵錨點定位為外形特徵，這樣既可以保證不同英雄的外形認知差異，又能提升製作英雄皮膚的速度。真實的表現也確實如此，近期的皮膚速度和數量明顯加快，可質量卻表現一般，玩家自然不會為了敷衍的設計買賬。


玩家的錨點認知

而作為玩家，我們在購買一款皮膚時，最大的考慮點是：外觀好看與否、手感是否舒適、與已擁有的皮膚對比如何等，至於皮膚是否與初始皮膚存在一模一樣的特徵點，想必是無關緊要的。從這個角度上看，其實玩家對於皮膚錨點的認知，相比於開發團隊，是更加的寬廣的，同樣的，玩家對於不同皮膚差異的接受程度，相比於開發團隊，是更苛刻的。在玩家看來，只要該皮膚符合基本的外形體魄，無所謂皮膚的外形錨點是否一致，越是美觀，越是能達到似是而非但外形有巨大差異的效果，反而能激起玩家強烈的購買慾。

如何解決爭議？

作為遊戲設計者，提出問題和分析問題只是工作的一部分，提出方案解決問題才是工作的關鍵，那麼，假設我是王者榮耀設計團隊的一員，會如何解決錨點設計的爭議問題呢？


首先需要定位“錨點”，作為設計者，需要有更開放的思維和格局，“錨點”基於皮膚的定位，不應該侷限於外形錨點，還應該包含氣質錨點，僅僅做到形似是不夠的，能做到形不似而神似，才能更好的滿足玩家需求。
其次，要明確皮膚的檔位，比如目前的原生皮膚（免費）、伴生皮膚（288點券）、勇者皮膚（488~588）、史詩皮膚（788~988）、傳說皮膚（1788~1888），主要是為了針對玩家做付費分層，滿足不同階段不同層次的玩家需求，另外，由於初始定定價混亂等歷史原因，目前遊戲記憶體在2888等點券卻外觀相對一般的高階皮膚，這塊的認知差異，容易引起玩家混亂，所以需要明確清楚。
最後，根據明確好的皮膚檔位，我們需要指定對應的設計標準：含外觀酷炫程度、錨點差異度、特效酷炫程度、音效酷炫程度、專屬角色動作等，提交給美術的需求，才能有據可依，有標準可執行，另外，本身也是錨點作為參考標誌的一種應用，讓玩家針對皮膚的檔位，有更直觀明確的認知。簡單的舉例如下：


以上解決方案，是我個人的一些思考，如果讀者朋友們有更好的思路，歡迎討論！


作者：黑臉的張飛
來源：渣渣遊戲哲學
地址：https://mp.weixin.qq.com/s/0NtT3RRBHc42MWWqmPTgQg