科技改變世界，社交媒體也在近幾年迅速席捲了我們的生活。資料顯示美國人平均每天在社交網路上花費27分鐘。針對社交網路賬號運營，B2B公司的市場營銷人員將83%的資金與精力投放在增加品牌曝光率上，而超過七成的B2C公司營銷人員表示 他們通過Facebook贏得了不少客戶。他們釋出的最常見內容是圖片，佔到了75%。
那麼問題來了——為什麼人們要在社交媒體平臺上關注品牌官方賬號呢?利益驅動非常明顯，比如促銷和折扣活動，以及新產品釋出資訊。也有不少使用者是為了獲得客 戶服務、向品牌提供反饋或者獲取娛樂資訊才關注官方賬號的。大部分推特使用者都關注了5個及以上品牌，而他們對品牌的關注也會影響購物時的選擇。
下面就一起通過資訊圖來了解一下具體數字吧!
