- 第一部分 天下大事 必做於細
不要以為總理比村長好當
殺雞需用牛刀
簡單招式練到極致就是絕招
拒絕浮躁：做事不貪大，做人不計小
每個人素質提高一小步，民族素質將提高一大步
戰略：從細節中來，到細節中去
- 第二部分 沒有破產的行業，只有破產的企業
上海地鐵二號線和一號線的差距
榮華雞為什麼幹不過肯德基
沃爾瑪成為龍頭，凱馬特申請破產
日本汽車與美國汽車的較量
- 第三部分 1%的錯誤導致100%的失敗
民營企業為何一再上演“大敗局”
“8888賬戶”毀了巴林銀行
“一個連簡歷都保管不好的人是管理不好一個部門的”
50億分之一的氯黴素含量導致出口退貨
T28手機使愛立信輸掉中國市場
一頓奢侈的晚餐嚇走了外商
“忠實地”放錯宣誓重新來
- 第四部分 用心才能看得見
王永慶是如何覺到人生第一桶金的——細節是一種創造
倒茶水的老頭-細節是一種功力
加加林成為太空第一人的祕密-細節表現修養
GE的莎士比亞考題-細節體現藝術
一把椅子的問候-細節隱藏機會
機器停著也能賺錢-細節凝結效率
喬·吉拉德的生日鮮花-細節產生效益
- 第五部分 偉大源於細節的積累
把目光放在客戶而不是競爭對手身上（目標）
魔鬼存在於細節之中（決策）
企業家要對細節無限的愛（領導）
要讓時鐘走的準，必須控制好秒針的執行（執行）
科學管理就是力圖使每一個管理環節資料化（管理）
創業很刺激，管理很平淡（效果）
- 第六部分 第一代老闆靠膽子，第四代老闆靠腦子
專業化-市場分工越來越細
大趨勢-產品利率趨向於零
同質化-企業經營的全球性難題
拼細節-細節決定未來企業競爭的成敗
- 第七部分 治大國若蒸小鮮
安全管理無小事-重慶開縣井噴事故啟示錄
重複建設問題多-政府決策深究細節
落實政府職能轉變-細節見證服務品質
開發區如何招商-城市競爭力引出的話題
避免“文山會海”-中國改革“慢慢”式行政程式
“防微杜漸”-做好政府反腐工作
- 附錄
企業怎樣戒菸
開個經銷商會30多份檔案
總經理必須做的事
給祕書的20條提示
給女兒待人接物的36條建議
危機公關的7個關鍵細節
《三大紀律八項注意》的來歷