當“消費分級”的話題炙手可熱，大眾間的區隔愈發因為消費趨勢的不同而被凸顯。近日，網易考拉攜手權威第三方資料研究機構易觀釋出了《“品味生活”消費趨勢報告》，報告顯示：儘管“消費分級”確實存在，但消費者對於“品質”的消費需求卻更加凸顯，並不斷誕生新的場景與標準。
消費或有升級分級，品質為先標準始終如一
報告伊始，就針對當前的“消費分級”現象提出了新態度：消費升級依然是目標，儘管在現實生活壓力下，消費者也會兼顧考慮品質和價格，但依舊是在理性和追求平衡的態度中實現著自己的生活品味。
（圖：兼顧品質和價格——消費者在平衡中打造“品味生活”）
依據易觀對4,000位網易考拉使用者的調研，消費者普遍認可“品質”的價值，有34%的用願意只購買品質更好的商品，而66%的使用者願意在注重品質的前提下，去考慮價格因素的影響。值得注意的是，堅持只購買品質更好商品的“消費升級”使用者，隨著年齡的增長其比重也越來越高，據分析，這不僅與使用者自身經濟條件的改善有關，也與其面臨的生活場景、家庭和社會責任不同有關。
例如，更為年輕的00後群體，對於“品味生活”的理解，集中在潮流/時尚、藝術氣質、獨特、有趣、創意等個性表達上，而已婚有孩群體，對於“品味生活”的需求，則更傾向於家庭的需求，自然有機、溫馨、健康和高效/省力成為他們的首選。當然，不同年齡段的消費者對於“品質”的標準也有共通的地方，例如“健康”和“精緻”就是大眾的普遍標準之一。
（圖：健康、精緻引領生活品味，不同代際各有側重）
報告還指出，高線城市使用者和低線城市使用者的生活態度區別，主要集中在非剛需商品的選擇上，而這主要由於一二線城市線上下需求補充方面的便利性優勢所決定。參與分析的研究員表示：“無論是高線城市使用者，還是低線城市使用者，對於剛需商品的品質標準都是同一的，而高線城市現在增速較快的享受與便利類商品，相信也會在三四線城市快速發展中被繼承和體現”。
（圖：高線城市使用者和低線城市使用者的消費升級需求差異集中在非剛需商品）
家庭仍是品味首選，功能細節更添生活品質
報告雖然肯定了家庭依然是大眾“消費升級”的主要需求，61%的使用者會不斷去改善自己的居住環境。但一個有趣的現象是，消費者正日益關注功能空間的升級、關注對生活細節的提升，而非我們印象中的“大件消費”與“臥室客廳”。
（圖：廚房、衛生間——居住小空間迎來大升級）
在調研中，消費中普遍表示：儘管廚房和衛生間所佔的空間不大，日常所待的時間也不長，但卻是他們重要的消費升級空間，甚至佔據了他們絕大多數的購買次數。例如，在廚房的消費升級中，廚房大家電僅佔26%的比例，僅僅處於第5位，而各種廚房小家電和食品/糧油/生鮮成為網易考拉使用者的首選和次選；與充滿創意的廚房不同，大量的美容護膚產品、個人洗護產品和清潔用品成為衛生間消費升級的前三名，因為最瑣碎的需求也能最紮實的提升消費者的幸福感。
（圖：廚房、衛生間的消費升級傾向）
網易考拉相關商品的銷售業績也驗證了這些趨勢。據介紹，近年來伴隨著甜品烘焙、下午茶、西式早餐以及西餐等成為中國家庭的新生活方式選擇，相關的食材和工具也紛紛熱賣，以空氣炸鍋為例，2018年上半年銷量的同比增幅達到11倍，而同期電煎鍋的增幅也高於7倍。消費者的升級標準還不止於功能，商品的“顏值”也成為重要選項，例如義大利小家電品牌“德龍”，近年來在網易考拉的銷售一直呈幾何倍數上漲。
（圖：義大利小家電品牌“德龍”因高顏值，銷售業績呈倍增長）
除了廚房和衛生間外，通過“消費升級”節省時間和精力，從而更加享受興趣與情趣，也是消費者追求“品味生活”的重要方向。例如，在使用者對客廳消費升級的傾向中，清潔類電器成為55%使用者的首選，在諸如英國戴森吸塵器、義大利Ariete蒸汽拖把、日本松下掃地機器人、瑞典Blueair空氣淨化器等進入家庭後，消費者有更多的時間去享受影音娛樂、健身運動、以及陪伴寵物等。
健身已成品質標配，科技舒適升級辦公旅行
（圖：健身、辦公與旅行，成為重要的消費升級情境）
儘管“家庭”依然是最主要的消費升級空間，但報告也指出了健身、辦公以及旅行等新場景的崛起，尤其是當健身正成為大眾認知中的品質生活新“標配”，也帶動了從裝備，到時尚和營養的全面消費升級。
在健身消費中，健身卡/健身教練以及運動器械等直接開銷的佔比已讓位於運動服飾裝備和運動保健品/營養品，這也顯示了在大眾心目中，健身不僅僅是減肥塑形，而是融合了時尚潮流、營養保健的身體和生活方式管理。值得注意的是，女性在運動服飾及裝備方面的購買增速明顯高於男性，而男性更關注運動營養品的補充，而專業化和潮流化也成為健身消費升級最重要的兩大特徵。
（圖：健身消費升級，營養補充更專業，運動裝備成潮流）
消費者對於辦公環境的消費升級也與日劇增。從時間分配比例來看，工作時長至少佔據日常一天的1/3以上，因此如何打造一個舒適的辦公環境成為使用者關心的重點，在個性化佈置的同時，管理好自己的身體與健康成為新的趨勢。例如，保健品已經成為工作人士的共同需求，包括護眼，抗疲勞、補充能量等，在性別差異上，男生對於鍵盤、滑鼠，耳機等電腦配件的關注度較高，而女生則相對會注重自己的形體，並通過小電器、小零食 來打造溫馨的辦公氣氛。
（圖：使用者對辦公室品類的消費升級傾向，及一些代表性商品銷售增幅）
“越來越多的使用者在辦公室注重健康，例如頸椎腰椎等亞健康，以及口腔衛生等。”網易考拉相關負責人說，“進口漱口水，以及頸部等保健產品，增速都比較快。”而在旅行方面，該負責人表示，諸如防曬噴霧等日常防護及專業的裝備是大眾主要的消費升級選項，而無人機的出現也會給旅行攝影帶來更多可能。
此次《“品味生活”消費趨勢分析報告》釋出，也是今年6月網易考拉對外宣佈品牌升級後首次對其使用者心智的細節披露。網易考拉作為品質生活方式的先行者，也見證了消費升級從剛性需求到個性化需求的巨大轉變，這也指導了網易考拉業務的發展與升級。據介紹，近年來，網易考拉從供應鏈、倉儲物流到內容等多方面都進行了諸多升級，包括引進更多海內外原創品牌與生活方式商超、在全國推廣跨境配送的“次日達”甚至“當日達”、以及邀請更多使用者在“種草社群”等渠道分享生活方式等，這些都將進一步推動網易考拉在品質電商市場的持續領先優勢，併為中國消費者帶來真正的“品味生活”。