微軟釋出的一份調查報告顯示，全球每年因身份失竊而產生的成本已攀升到了30億英鎊（約50億美元）。
該報告稱，5%的英國人均遭遇過網路釣魚欺詐，平均每次損失額約為100英鎊。此外，3%的英國人表示他們曾遇到過身份資訊失竊的情況，2%的人聲稱“他們的職業聲譽受到了影響”。在這兩種情況中，解決問題的成本平均約為100英鎊。
儘管遭遇了這樣的損失，但是僅有34%的英國人表示，他們限制了哪些人可以閱讀他們共享在社交網路上的資訊以及控制了自己釋出在網路上的個人資訊數量。僅有30%的人聲稱，他們調整了社交網路隱私設定。
此外，僅有33%的人使用PIN（個人身份號碼）或密碼對他們的移動裝置進行鎖屏，儘管其中包含有大量個人和財務資訊。
上述數字來自於微軟消費者安全指數（Microsoft Consumer Safety Index）調查報告，該報告對1萬名受訪者進行了問卷調查。
微軟首席網路安全官傑奎琳-比尤切勒（Jacqueline Beauchere）說，“網際網路涉及到了我們方方面面的生活。我們通過網際網路相互傳送電子郵件，分享照片和視訊，支付賬單以及購物。但有時候，我們熱愛的這些網路活動往往會將我們置於危險的境地。”
微軟警告說，使用者應該使用PIN來保護移動裝置，利用安全級別較高的密碼來保護他們的所有網路賬戶。類似網路銀行、賬單支付以及網路購物的交易活動應該在安全性較高的網路上進行，而不該通過公共的WiFi進行。它還建議人們定期審查自己釋出在網路上的個人資訊，及時刪除過期的資訊。