皮尤研究中心最新的研究報告表明：在美國，主要是收入較高的人群在使用家庭網際網路，而那些年收入低於3萬美元的人越來越依賴智慧手機。

總體來看，使用家庭網際網路的人數在上升；但與前幾年相比，較大比例的低收入人群正在把智慧手機當作自己上網的唯一途徑。

今年，在收入低於3萬美元的美國成年人中，有26%的人表示自己是“單一智慧手機”網際網路使用者，而這一資料在2013、2015、2016分別是12%，20%和21%。在收入為7.5萬美元的人群中，該資料僅為6%，與2013年的5%相比基本沒什麼變化。

2019年，從接受調查的美國成年人來看，92%使用家庭網際網路的成人年收入超過7.5萬美元，而其中有56%的人年收入低於3萬美元。

這種差異是某些網站能在移動瀏覽器上正常執行的關鍵，如政府服務或招聘網站。實際上，美國政府的報告顯示，人們越來越多地通過智慧手機來獲取聯邦服務，並且在2018年，美國已經通過了Connected Government Act（聯網政府法案），要求聯邦政府提供移動友好型網站。使用智慧手機作為連線網際網路的主要方式還存在一些其他問題，比如不能填寫類似於申請工作需要用的表格。智慧手機不能同時處理多個任務，也不能安裝或使用個別專用軟體，其中包括潛在的教育工具或一些針對年輕學生的入口網站。

幸虧科技使得智慧手機擁有了與筆記本或臺式相似的功能，否則低收入者將會因此而困擾。