Facebook F8大會|閒魚高階專家參會分享

閒魚技術發表於2019-05-15

筆者代表閒魚參加了Facebook在4月30日舉行的為期二天的F8大會,地點加州,本文就心得與思考和大家分享。

對國內開發者而言,Facebook的產品設計、社群、VR/AR等有一些借鑑意義;對海外開發者而言,Facebook是連線使用者,規模增長必不可少的產品。除有限的技術熱點外,F8帶來的更多的是Facebook的規劃和為企業提供的商業賦能,而商業部分也是筆者這次的關注重點。

海外關係的主導者

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如圖,全球38億網際網路使用者(含PC和移動)中,有71%(27億)使用者使用了Facebook家族的產品。由於在中國無法訪問,如果去除中國網際網路群體影響(中國網際網路使用者佔全球20%),Facebook在海外市場的使用者覆蓋達到了90%之多,是海外關係領域的絕對主導者。海外APP做使用者增長,多數離不開Facebook,也難怪F8會有較多市場、產品等非技術人員參加。

Facebook家族包括Facebook、Messanger、Whatsapp、Instagram幾個主要應用。Instagram主打圖片分享,Facebook主打社群和社交,Messanger可以嵌入到其他幾個App中打通,Whatsapp主打簡單的通訊功能,定位覆蓋的如此之全,給其他關係領域的應用留下的空間很小了。

未來強調私有

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"私有願景(Private Vision)"是祖克伯開場重點講述的未來戰略。使用者要隱私,開發者要資料,經過近2年的多個隱私危機事件,Facebook顯然在試圖從過於開放轉向適當收斂,給出的私有願景主要包括幾個方面:

  • 隱私,安全,資料加密儲存。

  • 私密互動(產品功能上)。

  • 減少使用者資訊的持久可見時間(例如一段時間後Feed就不可見了,保護使用者)。

Facebook家族有一系列與這個願景相關的產品改造,這裡不多說了。但其中有一個特殊功能,關於約會暗戀,比較有意思。

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約會(Dating)功能之前就已經上線,這次會議新提到了暗戀(secret crush)功能。使用者從列表中選擇自己的暗戀物件列表,如果對方也將自己加到了暗戀列表中,雙方匹配成功,系統就會連線雙方。如果沒有互相匹配,則什麼也不會發生。這個功能首先在一些社交活躍的地區上線,而美國本土則放到了第三批的計劃中。

要點概括

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Lightspeed

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Lightspeed是Messanger的極速化改造,APP大小30M以內,冷啟動時間約1.3秒,這個在技術上做了不少最佳化,有一個專題詳細介紹了相關內容,可以去專題了解詳細內容。

Community as central as friends

社群化是Facebook的改造重點,Group放到了重要的Tab上,期望使用者在社群群組中交到新朋友。

增加Messanger與Whatsapp, Instagram應用的互通

感受到Messanger地位的提升,增加了在應用之間的互通。

AR/VR/AI技術

這是Facebook今年強調的技術方向。

使用者的深層需求——幸福感(well-being)

有一個專題是關於幸福感的,由一位博士帶領一個團隊在做這方面的研究和應用。筆者作為一個經常假裝思考業務本質的技術人,這部分深有觸動。從深層講,Facebook給使用者帶來了幸福感上的滿足。當使用者在Instagram上瀏覽精美的圖片,在Messanger上與好友親密的交談,在Facebook上收穫密友的稱讚,都觸動了幸福感的上升。筆者贊同,一個好的產品,一定是在深層上滿足了使用者的某種需求。

下面有一個關於幸福感的研究案例,把幸福感抽象成7個要素(滿足感、積極情緒、社會感、壓力、沮喪、負面情緒、孤獨感),前3個與幸福正相關,後4個與幸福負相關。當使用者瀏覽認識人的50個Feed時,幸福感並沒有提升,反而“負面情緒”增長很多,原因不難理解。想想在刷朋友圈時,是否也有類似的情況呢?

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研究者不斷調整場景,當使用者不是被動消費別人的訊息,而是收到了來自親密朋友的50個評論互動時,幸福感增加了很多。見下圖。密友的互動帶來的幸福感提升,可以應用到其他產品設計中。

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商業賦能

Facebook利用強大使用者群,為企業提供了多種商業增長手段,也成為了Facebook的重要收入來源。

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以法航為例,使用者可以在Messanger上完成詢單、包裹提醒、投訴、預訂等多種操作,目前超過80%的使用者透過Messanger與法航交流。此外,企業甚至可以購買廣告,在Facebook上直接喚起App安裝,這方面比國內更開放。

在F8上有超過10個專題,向企業介紹如何使用Facebook,獲得更好的商業效果。介紹了很多技巧,例如建立有吸引力Feed的“要點”,品牌如果在Feed中強化,如何觸動使用者產生Action等。對於維護公司公眾號的人,很值得學習。 摘取幾個示例,更多資訊可以看F8的相關session的影片回放(附錄中有地址)。

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要點提示。

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一些示例。

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好的Feed能觸發使用者“思考->感受->行動”。

技術

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從願景,到業務,再到如何用技術來支撐。請原諒手機的拍照效果。可以從這個圖裡瞭解到Facebook未來的主要技術方向,不難理解,語言識別、文字、圖片技術,對Facebook很重要。AR、VR可以增強使用者間的互動體驗。

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語言識別。

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AR Studio,開發者可以建立自己的AR效果。

參考連結

這些連結國內可能無法正常訪問,給有需要的朋友。

The major announcements

F8 Keynotes and sessions https://developers.facebook.com/videos/f8/

Spark AR Studio Updates

App Review Merging and Revamped Notification

Facebook Developer Community Forum

Introducing WebXR

Graph API v3.3

來自 “ ITPUB部落格 ” ,連結:http://blog.itpub.net/69900359/viewspace-2644514/,如需轉載,請註明出處,否則將追究法律責任。

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