Facebook F8大會|閒魚高階專家參會分享

筆者代表閒魚參加了Facebook在4月30日舉行的為期二天的F8大會，地點加州，本文就心得與思考和大家分享。

對國內開發者而言，Facebook的產品設計、社群、VR/AR等有一些借鑑意義；對海外開發者而言，Facebook是連線使用者，規模增長必不可少的產品。除有限的技術熱點外，F8帶來的更多的是Facebook的規劃和為企業提供的商業賦能，而商業部分也是筆者這次的關注重點。

海外關係的主導者

如圖，全球38億網際網路使用者（含PC和移動）中，有71％(27億)使用者使用了Facebook家族的產品。由於在中國無法訪問，如果去除中國網際網路群體影響（中國網際網路使用者佔全球20％），Facebook在海外市場的使用者覆蓋達到了90％之多，是海外關係領域的絕對主導者。海外APP做使用者增長，多數離不開Facebook，也難怪F8會有較多市場、產品等非技術人員參加。

Facebook家族包括Facebook、Messanger、Whatsapp、Instagram幾個主要應用。Instagram主打圖片分享，Facebook主打社群和社交，Messanger可以嵌入到其他幾個App中打通，Whatsapp主打簡單的通訊功能，定位覆蓋的如此之全，給其他關係領域的應用留下的空間很小了。

未來強調私有

"私有願景(Private Vision)"是祖克伯開場重點講述的未來戰略。使用者要隱私，開發者要資料，經過近2年的多個隱私危機事件，Facebook顯然在試圖從過於開放轉向適當收斂，給出的私有願景主要包括幾個方面：

• 隱私，安全，資料加密儲存。

• 私密互動（產品功能上）。

• 減少使用者資訊的持久可見時間（例如一段時間後Feed就不可見了，保護使用者）。

Facebook家族有一系列與這個願景相關的產品改造，這裡不多說了。但其中有一個特殊功能，關於約會暗戀，比較有意思。

約會（Dating）功能之前就已經上線，這次會議新提到了暗戀（secret crush）功能。使用者從列表中選擇自己的暗戀物件列表，如果對方也將自己加到了暗戀列表中，雙方匹配成功，系統就會連線雙方。如果沒有互相匹配，則什麼也不會發生。這個功能首先在一些社交活躍的地區上線，而美國本土則放到了第三批的計劃中。

要點概括

Lightspeed

Lightspeed是Messanger的極速化改造，APP大小30M以內，冷啟動時間約1.3秒，這個在技術上做了不少最佳化，有一個專題詳細介紹了相關內容，可以去專題了解詳細內容。

Community as central as friends

社群化是Facebook的改造重點，Group放到了重要的Tab上，期望使用者在社群群組中交到新朋友。

增加Messanger與Whatsapp, Instagram應用的互通

感受到Messanger地位的提升，增加了在應用之間的互通。

AR/VR/AI技術

這是Facebook今年強調的技術方向。

使用者的深層需求——幸福感（well-being）

有一個專題是關於幸福感的，由一位博士帶領一個團隊在做這方面的研究和應用。筆者作為一個經常假裝思考業務本質的技術人，這部分深有觸動。從深層講，Facebook給使用者帶來了幸福感上的滿足。當使用者在Instagram上瀏覽精美的圖片，在Messanger上與好友親密的交談，在Facebook上收穫密友的稱讚，都觸動了幸福感的上升。筆者贊同，一個好的產品，一定是在深層上滿足了使用者的某種需求。

下面有一個關於幸福感的研究案例，把幸福感抽象成7個要素（滿足感、積極情緒、社會感、壓力、沮喪、負面情緒、孤獨感），前3個與幸福正相關，後4個與幸福負相關。當使用者瀏覽認識人的50個Feed時，幸福感並沒有提升，反而“負面情緒”增長很多，原因不難理解。想想在刷朋友圈時，是否也有類似的情況呢？

研究者不斷調整場景，當使用者不是被動消費別人的訊息，而是收到了來自親密朋友的50個評論互動時，幸福感增加了很多。見下圖。密友的互動帶來的幸福感提升，可以應用到其他產品設計中。

商業賦能

Facebook利用強大使用者群，為企業提供了多種商業增長手段，也成為了Facebook的重要收入來源。

以法航為例，使用者可以在Messanger上完成詢單、包裹提醒、投訴、預訂等多種操作，目前超過80％的使用者透過Messanger與法航交流。此外，企業甚至可以購買廣告，在Facebook上直接喚起App安裝，這方面比國內更開放。

在F8上有超過10個專題，向企業介紹如何使用Facebook，獲得更好的商業效果。介紹了很多技巧，例如建立有吸引力Feed的“要點”，品牌如果在Feed中強化，如何觸動使用者產生Action等。對於維護公司公眾號的人，很值得學習。 摘取幾個示例，更多資訊可以看F8的相關session的影片回放（附錄中有地址）。

要點提示。

一些示例。

好的Feed能觸發使用者“思考－>感受－>行動”。

技術

從願景，到業務，再到如何用技術來支撐。請原諒手機的拍照效果。可以從這個圖裡瞭解到Facebook未來的主要技術方向，不難理解，語言識別、文字、圖片技術，對Facebook很重要。AR、VR可以增強使用者間的互動體驗。

語言識別。

AR Studio，開發者可以建立自己的AR效果。

參考連結

這些連結國內可能無法正常訪問，給有需要的朋友。

The major announcements

F8 Keynotes and sessions　https://developers.facebook.com/videos/f8/

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