IBM Lotus Quickr：利用社會計算提高團隊生產力

本文給出了 IBM Lotus Quickr 的總體概況，重點討論了它的核心服務。Lotus Quickr 包括團隊空間特性、內容庫、wiki、部落格和聯結器。通過本文了解產品的安裝選項和技術要求，以及簡單的服務定製方法。

[編輯注：本文中所展示的截圖和特性是 IBM Lotus Quickr services for IBM WebSphere Portal (J2EE) 版本，而 Lotus Quickr services for IBM Lotus Domino 版本的特性和 UI 介面會稍有不同。]

協作始終是 IBM Lotus 的關鍵技術，它和 IBM Lotus Notes 都是 Lotus 的旗艦產品。基於 Lotus Notes 的產品（例如 IBM Lotus QuickPlace 和 IBM Lotus Domino Document Manager）增強了協作概念，通過使用並擴充套件協作來提供團隊服務和文件管理。IBM Lotus Quickr 集中提供了其中一些特性。無論團隊成員是否在企業內部，都可以線上協作並共享內容。這是 IBM 社會網路（social networking）推出的一部分，您可以在 Lotus Quickr 中體會這些特性，例如 wiki 和部落格。

將人員集中在一起

在任何組織中，員工通常是眾多團隊的組成部分，這些團隊可能涉及多個專案和計劃。包括臨時的基於專案的團隊，或是某個組織中長期性團隊。由於存在多種選擇，所以人們需要一種能夠方便地與團隊進行連線和通訊的方法。社會計算（social computing）利用計算技術實現了上述目標。

IBM 始終包含了社會計算的概念。兩個最新的 IBM 產品 —— Lotus Connections 和 Lotus Quickr —— 將這些概念放在了最核心位置。IBM Lotus Connections 將協助使用者建立線上通訊，而 Lotus Quickr 的重點是團隊協作。Lotus Quickr 為團隊提供了成功協作所需的各種工具，而它的核心元件並不是新元件。

新版本

Lotus Quickr 已經發布了 8.0 版。Lotus Quickr 是基於 Web 的團隊協作產品 Lotus QuickPlace 的演化版。它是在 Lotus QuickPlace 的核心特性集上構建的，而且新增了新功能。Lotus Quickr 大大增強了 Lotus QuickPlace 使用者體驗。此外，可以訪問外部應用程式並提供穩定的文件管理特性。Lotus Quickr 可以使用 IBM Lotus Domino 安裝或 IBM WebSphere Portal。

平臺選項

雖然現有的 Lotus QuickPlace 客戶可能堅持使用基於 Lotus Domino 的解決方案，但是 Lotus Quickr 同樣提供了 WebSphere Portal 選項。可以使用以下兩種安裝選項。

• 用於 Lotus Domino 的 Lotus Quickr 服務。使用所有的 Lotus Domino 服務，包括（但不侷限於叢集）複製、安全、郵件、單點登入、目錄以及 Domino Off-Line Service（允許使用者在斷開連線時進行工作）。可以在 Sun Solaris v10、Microsoft Windows 2003 Server、IBM i5/OS V5R3 或 V5R4 以及 IBM eServer pSeries (AIX) 等平臺上的 Lotus Domino V7.0.2 Fix Pack 1（和更高版本）上進行安裝。
• 用於 WebSphere Portal 的 Lotus Quickr 服務。支援在單一伺服器或叢集 WebSphere Portal 環境中進行安裝。標準後端是 IBM DB2，並且可以將 LDAP 用於目錄服務。Lotus Quickr 團隊空間（team place）可以在 WebSphere Portal 中採用標準的使用者互動方式來進行安裝。可以在支援 x86 的 Red Hat Enterprise Linux、Microsoft Windows 2003 Server 和 Microsoft Windows XP 平臺上進行安裝。

下面將進一步研究使 Lotus Quickr 成為如此重要工具的產品特性。

特性

Lotus Quickr 的基本目標是通過為協作提供中心線上位置來促進團隊協作。團隊可以通過部落格文章和評論、內容庫中的各項以及 wiki 頁面來共享資訊。包含這些特性的核心環境元件是團隊空間。圖 1 展示了基本的 Lotus Quickr 歡迎頁面。

圖 1. 基本的 Lotus Quickr 歡迎頁面

可以使用 My Places 附籤來檢視自己的空間，也可以使用 Public Places 附籤來檢視所有使用者的可用空間。All 附籤將展示可以訪問的整個空間列表，而 Favorites 附籤將列出被標記為 favorite 的位置。

團隊空間

團隊空間特性是 Lotus Quickr 使用中的要點。它可以方便地建立專案和團隊的線上空間。團隊空間可以是公有的，也可以是私有的；對團隊空間的訪問是受限制的。可以使用圖 1 所示的 Create a Place link 來建立新的團隊空間。

建立新空間時，可以選擇現有模板來簡化建立過程。圖 2 展示了產品的可用標準模板列表。使用模板可以自動處理所需步驟，從而方便地建立具有特定用途的空間，例如團隊部落格、專案庫或 wiki。可以使用 Custom 模板來配置團隊空間內部的可用服務。

圖 2. 選擇模板建立新的團隊空間

為了進行演示，我們從圖 2 中選擇了 Team Place 模板來建立團隊空間，如圖 3 所示。可以輸入詳細資訊（如名稱、描述），也可以定製團隊空間的 URL。

圖 3. 建立新的團隊空間

圖 4 展示了新建的團隊空間。

圖 4. 新的團隊空間

這個歡迎頁面是比較普通的頁面；可以單擊 Edit 連結來定製頁面以滿足需要。還可以使用 HTML 來定製歡迎頁面，如圖 5 所示，其中已經輸入並儲存了該頁面的定製文字。

圖 5. 定製歡迎頁面

圖 6 給出了新的歡迎頁面。

圖 6. 使用 HTML 定製的新歡迎頁面

建立了新的團隊空間之後，可以使用歡迎頁面中的附籤來檢視並使用它的元素。可用元素取決於建立團隊空間時所使用的模板。因為本例使用了團隊空間，所以團隊部落格、內容庫和 wiki 是可用元素。

團隊部落格

團隊部落格允許團隊成員提供內容並接收反饋。它為任何主題問題提供了一種方便的協作方式。圖 7 展示了所選擇的部落格。最初，部落格是沒有任何內容的。單擊 New Post 按鈕可以方便地向部落格新增條目。

圖 7. 部落格歡迎頁面

圖 8 展示了新部落格條目的建立。

圖 8. 向部落格新增新條目

圖 9 展示了已儲存的部落格條目，並且新增了一條評論。

圖 9. 檢視新的部落格文章

內容庫

內容庫是 Lotus Quickr 的主要特性。可以使用它們方便地儲存、組織並共享內容。內容可以是任何型別的檔案，如 MP3、WAV、Microsoft Word、文字檔案等等。一種強大特性是能夠通過簽入、簽出和版本控制功能進行協作，從而管理內容庫中的檔案。圖 10 展示了示例團隊空間中包含的內容庫。

圖 10. 空白內容庫頁面

圖 10 中展示的內容庫包含一個綠色方框，它指明您需要下載瀏覽器外掛來增強使用者體驗。該外掛是一個提供附加功能的 ActiveX 控制元件。

內容庫中的 Upload 連結允許新增元素。圖 11 展示了所選擇的 Upload 選項以及要上載的本地檔案。

圖 11. 向內容庫上載新檔案

可以上載一個或多個檔案以及整個資料夾內容；還可以從提要（如 RSS 提要）匯入資料。在本例中，選擇將 Microsoft Word 文件上載到內容庫。Check In 按鈕允許上載該檔案以供團隊使用，而 Save as Working Draft 按鈕將上載檔案，同時限制對上載該檔案的使用者進行訪問。單擊 Check In 按鈕將展示檔案的內容，如圖 12 所示。

圖 12. 新增到內容庫的新上載檔案

在圖 12 中，滑鼠放在新的上載檔案上。這將觸發某些 Ajax 程式碼，從而在頁面的彈出視窗中顯示檔案的詳細資訊。在圖 12 的右下方，可以看到 “Drag desktop files and folders here.” 選項。這是先前所安裝外掛的組成部分，它允許將本地計算機中的各項拖曳到 Web 頁面上的這個區域，從而將各項新增到內容庫中。

Wiki

Wikipedia 站點將 Wiki 定義為 Web 應用程式，允許多個使用者新增、刪除並編輯內容。Wiki 的多使用者功能使其成為有效的大規模協作創作工具。最好的 Wiki 示例莫過於 Wikipedia 站點本身。

在討論 Lotus Quickr 的 Wiki 特性時，上述定義是準確的。圖 13 展示了示例團隊空間的標準 Wiki 頁面。

圖 13. 示例團隊空間的標準 Wiki 頁面

單擊 Edit Page 按鈕，可以編輯該基本頁面。若要向 wiki 新增新頁面，請單擊 New Page。圖 14 展示了 New Page 選項，其中已經輸入了新頁面的詳細資訊。

圖 14. 向 wiki 新增新頁面

圖 15 展示了已載入的新頁面。團隊成員可以編輯頁面並新增自己的評論。

圖 15. 顯示新 wiki 頁面

wiki 的主要特性是如何允許使用者編輯內容；因此，跟蹤版本是很重要的。Lotus Quickr 的 wiki 特性允許檢視 wiki 頁面的歷史和版本。圖 16 展示了示例 wiki 頁面的歷史。

圖 16. 檢視 wiki 頁面的歷史

圖 17 展示了示例 wiki 頁面的版本歷史。

圖 17. 檢視 wiki 頁面的版本

可以選擇一個版本，然後單擊 Restore 按鈕，當使用者訪問 wiki 頁面時，該版本顯示為當前版本。

定製

基本特性（如部落格、內容庫和 wiki）是很棒的，不過還有很多選項可用於團隊空間。單擊位於團隊空間介面右上角的 Customize 連結，可以方便地定製團隊空間（如圖 17 所示）。圖 18 展示了所選擇的選項；展開以顯示可用元件。

圖 18. 團隊空間 Customize 選項

圖 18 中的可用 Customize 選項將隨不同安裝而異，因為您可能安裝了第三方元件；可以單擊元件旁邊的加號（+），將其新增到當前團隊空間中。圖 19 展示了選中的 Project Tasks 元件。在 Ajax 生成的彈出視窗中，輸入新元件的特徵，然後單擊 OK 完成該過程。

圖 19. 向團隊空間新增 Project Tasks 元件

圖 20 展示了新增到團隊空間中的新 Project Tasks 元件。已經為該元件新增了新附籤和新任務。

圖 20. 已新增到團隊空間的新 Project Tasks 元件

可以向團隊空間新增 Feed 元件，以便顯示來自 RSS 提要的資料。圖 21 展示了新提要的配置。

圖 21. 已新增到團隊空間的新 Feed 元件

圖 22 展示了帶有附籤的團隊空間頁面上所顯示的經過配置的 Feed 元件。從 RSS 提要中拉出並顯示 Lotus Quickr 部落格資料。

圖 22. 團隊空間中顯示的新 Feed 元件

團隊空間中所使用的定製選項僅限於滿足使用該工具的團隊或人員的需求。Lotus Quickr 的標準安裝包括以下元件：團隊部落格、提要閱讀器、公告、wiki、庫、專案任務和聯絡。

聯結器

Lotus Quickr 聯結器是一個強大的 Lotus Quickr 特性，它能夠在業務應用程式和 Lotus Quickr 之間進行整合。Lotus Quickr 聯結器必須在使用者機器上進行本地安裝。目前，聯結器可用於以下應用程式：

• IBM Lotus Notes
• IBM Lotus Sametime V7.5
• Microsoft Office
• Microsoft Windows Explorer

這些應用程式可以整合團隊空間的內容庫特性。可以在 Microsoft Office 和 Microsoft Windows Explorer 中開啟並編輯內容庫中的檔案。另外，還可以在 Lotus Notes 郵件和 Lotus Sametime 聊天中使用基於 Lotus Quickr 的檔案的文件連結。圖 23 演示了 Microsoft Windows Explorer 中的 Lotus Quickr 整合。將 Lotus Quickr 用作文件管理工具：可以從 Microsoft Windows Explorer 簽出並簽入內容。

圖 23. 通過 Microsoft Windows Explorer 來訪問 Lotus Quickr 檔案

安裝 Lotus Quickr 元件將為 Microsoft Word 新增 Lotus Tools 選單。圖 24 展示了這個新選單，使用該選單與 Lotus Quickr 進行互動。

圖 24. 通過 Microsoft Word 來訪問 Lotus Quickr 檔案

IBM 將繼續開發用於其它流行的業務應用程式的聯結器，從而擴大 Lotus Quickr 的使用範圍。

提要

Lotus Quickr 的另一個主要特性是廣泛支援 RSS/基於 Atom 的提要。已經討論了在定製團隊空間使用者介面時，如何使用 Feed 元件與其它部落格保持同步。使用者可以使用同樣的方法與團隊空間中的各項保持同步。這包括每個視窗中 Subscribe 連結指定的團隊部落格、wiki 和內容庫區域（圖 7、圖 10 和圖 15）。視窗中還包含此類提要的標準圖示。每個區域都提供一個使用者可訂閱的提要；這更進一步地展示了 IBM 對開放標準的貢獻。使用者可以將這些提要放置在自己的部落格上，從而不需要實際訪問 Lotus Quickr 團隊空間就能與它保持同步。

結束語

Lotus Quickr 的核心功能是提供必要工具，從而改進團隊協作和通訊。該產品的若干可用工具和定製選項使其能夠滿足任何團隊的需求。某個團隊可能喜歡通過部落格與團隊成員進行交流，而另一個團隊則偏愛 wiki。另外，內容庫提供的內容管理功能為儲存並維護團隊和企業重要內容提供了中心位置。

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