Lotus Quickr 和 IBM 企業內容管理（ECM）系統整合

簡介： 自 Lotus Quickr 8.1.1 版本開始，IBM 釋出了 Lotus Quickr 和 IBM 企業內容管理（ECM）系統的整合策略。該整合提供了多個開箱即用的整合功能，為客戶提供了從個人、團隊到整個企業的全方位端到端內容管理和協作解決方案。本文將主要介紹 IBM 在企業內容管理方面的發展戰略，以及 IBM Lotus Quickr 和企業內容管理系統的主要整合功能和遠景展望。

概述

IBM Lotus Quickr 是 IBM Lotus 的旗艦產品之一，它是一款基於 Web2.0 技術的團隊協作和內容管理平臺。Lotus Quickr 提供了豐富的團隊協作元件其中包括團隊文件庫，維基，部落格，論壇，團隊日曆，團隊任務，聯絡人，新聞元件，Feeds 閱讀器等，其中 Lotus Quickr 文件庫提供了基本的文件管理和操作功能。其中包括版本控制，文件編輯，檢入，檢出，文件型別等。相比於 IBM 傳統企業內容管理系統（基於 Filenet 和 IBM CM），Lotus Quickr 在內容管理上更加的輕量級和偏重於團隊協作。而 2009 年，IBM 通過 Lotus Quickr8.1 的釋出，也同時向廣大客戶清晰地提出了 IBM 在企業內容管理的整合策略，通過 Lotus Quickr 和傳統的內容管理系統的整合為客戶提供端到端的團隊協作和高階內容管理的解決方案。

前提條件

為了您能更好的理解這篇文章中所闡述的內容，您需要具備以下的技能：

• 對 Lotus Quickr Portal 主要功能有基本的瞭解，請參考文章 IBM Lotus Quickr：利用社會計算提高團隊生產力 以及 IBM Lotus Quickr 產品主頁。
• 對 IBM 企業內容管理軟體有基本的瞭解，請參閱 FileNet Content Manager 和 Content Manager。

IBM 企業內容管理系統簡介和比較

IBM FileNet Content Manager 是用於 IBM FileNet P8 平臺的核心內容管理解決方案。它將功能強大的文件管理與工作流的流程功能相結合，以自動化的方式驅動與內容有關的任務和活動。其主要功能包括：

• 將內容管理和高階文件管理功能與行業領先的 Active Content 流程功能相結合，以驅動非結構化資訊在組織中的更快、更好的使用。
• 提供整個企業範圍內的企業內容管理，無論這些內容駐留在什麼儲存庫中。
• 提供強大的針對後設資料、流程和遵從性活動的安全控制，同時根據需求通過自定義的事務將內容交付到需要的地方。
• 通過提供擴充套件的版本控制和文件繼承關係功能、批准工作流以及整合的釋出支援，簡化文件管理工作。
• 提供開箱即用行業解決方案，利用開箱即用的工作流來處理複雜的文件型別。

IBM Content Manager 為管理、共享、重用和檢索各種型別的數字內容提供了一個單獨的、開放的和綜合性的平臺：

• 支援 HTML 和 XML Web 內容、文件影像、電子辦公文件、列印輸出、音訊和視訊。
• 提供用於政策規範遵從，記錄管理，文件生命週期管理，Lotus Notes 電子郵件管理，Exchange Server 電子郵件管理，數字媒體和 Web 內容管理等解決方案的實施平臺支援。
• 支援物件的多方式儲存和管理，還支援 LAN 快取。

IBM Lotus Quickr 是一款團隊協作軟體，它能夠幫助您訪問人員、資訊和完成任務所需的專案材料。Lotus Quickr 提供了豐富的協作元件，例如用於共享日常業務檔案的內容庫、用於促進團隊交流溝通的論壇和部落格、支援共同編寫和編輯內容的 wiki，以及簡單易用的聯結器，使用這些聯結器您可以從最喜歡的應用軟體（例如 IBM Lotus Notes、IBM Lotus Sametime、IBM Lotus Symphony、Microsoft Office 和 Microsoft Outlook）進行內容操作和共享。

為了更好地幫助讀者瞭解 Lotus Quickr 協作性內容管理和 IBM 傳統內容管理平臺之間的區別。下面以列表的方式對比了他們之間的主要區別：

Lotus Quickr	IBM 傳統內容管理系統（Filenet&CM）
提供了基本的內容管理，版本，許可權，檢入，檢出，搜尋等操作	高階的內容管理，記錄管理，流程，視訊，成像，歸檔等
小型投資	大型投資
良好使用者體驗的介面，簡單，易用，無需對業務人員進行培訓即可上手使用	專業的介面，需要對終端使用者專門的培訓才能使用
基於團隊的內容建立和共享	流程為中心的內容獲取和儲存
大量的協同工作的工具如： 部落格 , 維基 , 團隊日曆 , 任務，新聞等	少量的協作服務，依賴於外部的協作應用或定製開發
終端使用者自我服務	集中的部署和控制
定製化非常簡單，如新增新的元件	需要 IT 人員介入才能定製
Lotus Quickr 能夠使用 ECM 系統的流程 , 記錄管理 , 歸檔 , 儲存等	ECM 系統能夠利用 Lotus Quickr 的團隊協作 , 聯結器 , 開箱即用的模板 , 介面等

IBM 企業內容管理解決方案策略

在所有企業內，內容的協作分為不同的層級，內容分別圍繞著個人，團隊和整個企業在運轉。所以，在構建企業內容管理系統時，也需要兼顧到企業內容的運轉路徑和方式。基於這樣的現狀和並充分利用和發揮 IBM 的技術和產品優勢，IBM 率先提出了企業內容管理系統端到端整合解決方案。該方案整合了 IBM 傳統的業內領先的內容管理系統和 Lotus Quickr 協作內容管理系統，為客戶提供了端到端的完備內容管理解決方案。

圖 1. IBM 內容協作整合策略

IBM 內容整合解決方案的技術架構是基於遠端服務呼叫的，在 Filenet 和 CM 上開發了基於 Lotus Quickr Content Service 規範的服務介面，無論前臺的頁面還是 Lotus Quickr 聯結器，都是通過該定義好的規範的服務介面來訪問各種不同後臺儲存系統內的文件的。更多的關於 IBM Lotus Quickr Content Service 資訊請參考，developworks 文章 IBM Lotus Quickr V8.0 Content Public API 介紹。從下圖可以看出，在 Filenet 和 CM 上開發的遠端服務介面是基於 Filenet 和 CM API 進行封裝的，通過 SOAP 和 REST 形式暴露給客戶端程式呼叫。

圖 2. IBM 內容協作總體架構圖

IBM 內容管理端到端解決方案主要功能有：

1. 通過 Lotus Quickr 聯結器，方便地操作 IBM Filenet 和 CM 內文件，目前，所有的 Lotus Quickr 聯結器（資源管理器，Lotus Notes，Sametime，Symphony，MS Office，Outlook）都支援對於 IBM Filenet 和 CM 的連線和操作。
   
   圖 3. Lotus Quickr 聯結器訪問 Filenet&CM 文件
   
   
   
2. Lotus Quickr 介面和 IBM Filenet 和 CM 系統整合
   • 在 Lotus Quickr 介面中將 Lotus Quickr 文件釋出到 IBM Filenet 和 CM 系統，在 Lotus Quickr 文件庫中，選擇需要釋出或者遷移到 Filenet 和 CM 系統的文件，點選發布按鈕，選擇相應的 Filenet 和 CM 的檔案，通過遠端介面呼叫，將 Quickr 文件釋出到 Filenet 和 CM 文件庫，同時，可以選擇在 Quickr 文件庫中保留原文件或者只保留對應到 Filenet 和 CM 文件的文件連結。
     
     圖 4. 將 Lotus Quickr 文件釋出到 IBM Filenet 和 CM 中
     
     
     
   • 在 Lotus Quickr 中，連結 IBM Filenet 和 CM 系統文件。其中包括在 Lotus Quickr 文件庫，維基和部落格中，都可以插入 IBM Filenet 和 CM 的連結。比如，在編寫維基內容，需要新增 Filenet 或 CM 內的文件作為參考，選擇新增外部文件連結，在選擇頁中選擇對應的文件，該文件會以文件連結的方式新增到維基中。
     
     圖 5. 在 Lotus Quickr 中連結 Filenet 和 CM 文件
     
     
     
   • 在 Lotus Quickr 中，顯示 IBM Filenet 和 CM 系統的文件庫和資料夾結構，在 Lotus Quickr 中，通過企業文件庫顯示器，顯示 IBM Filenet 和 CM 系統的文件庫和資料夾結構。Lotus Quickr 企業文件庫顯示器是為了該整合而開發的元件，在 Lotus Quickr 場所定製介面中，直接可以新增該元件到當前 Lotus Quickr 場所，選擇指定的 Filenet 或 CM 的資料夾，在該顯示器中能夠顯示該資料夾的結構，並且使用者可以直接下載 Filenet 或 CM 系統內的文件。
     
     圖 6. 在 Lotus Quickr 中顯示 Filenet 和 CM 文件庫結構
     
     
     
   • 通過配置，在 Lotus Quickr 搜尋中心對 Filenet 和 CM 進行全文檢索。通過統一的 Lotus Quickr 文件搜尋中心，能夠同時對 Lotus Quickr 和 Filenet 或 CM 內的內容進行全文檢索。
     
     圖 7. 在 Lotus Quickr 搜尋中心對 Filenet 和 CM 進行全文檢索
     
     
     

下面簡單介紹，如何實施和配置 Lotus Quickr 和 IBM Filenet&CM 系統整合。由於篇幅有限而且 IBM 已經提供了詳細的配置文件，本文不給出詳細的的配置步驟，具體配置步驟可以參考 IBM 官方文件。下面以 Lotus Quickr 與 Filenet 整合為例，簡單介紹其部署結構和總體步驟使得讀者對該配置有初步的瞭解。

圖 8. Lotus Quickr 與 Filenet 整合基本服務部署結構

如果需要了解高效能或者更加複雜的部署結構，請參考：Upgrading a Windows cluster of Lotus Quickr services for WebSphere Portal from 8.1 to 8.1.1 and configuring for use with a P8 system和 P8 integration with Quickr 8.1.1 on a TAM system

概括來說，實施 Lotus Quickr 與 Filenet 整合有如下步驟：

1. 閱讀 相關文件，瞭解硬體和軟體需求
2. 配置 Lotus Quickr 和 Filenet 單點登入
3. 確保 Filenet P8 平臺版本，版本最低要求
   1. P8CE-4.0.1-005
   2. P8AE-4.0.1
   3. FileNet P8 Workplace XT 1.1.2.0
   4. P8CSE-4.0.1-002
   5. P8PE-4.0.2 (Optional)
4. 下載並安裝 CE 客戶端，因為 Filenet Service for Lotus Quickr 需要使用到 CE 客戶端 jar 包
5. 下載 IBM Filenet Service for Lotus Quickr，使用安裝嚮導完成該服務安裝
6. 根據 bootstrap，生成目標 fnqs.ear ，並使用指令碼部署該服務應用
7. 配置 Filenet 文件連結
8. 配置 Filenet 文件釋出連結
9. 對映 Quickr 文件型別和屬性到 Filenet 文件型別和屬性
10. 配置搜尋

更詳細的安裝，部署，配置步驟請參考詳細文件 Integrating Lotus Quickr with ECM systems。

總結和展望

最後，我們可以總結 IBM 內容管理系統策略的特點如下：

• IBM 的內容管理整合策略，提供了一套完整的從端到端的內容管理解決方案，該方案覆蓋到從個人，團隊到整個企業的內容管理和共享。
• IBM 的內容管理整合策略，在內容管理和協作之間建立起無縫的橋樑，融合了 IBM Filenet 和 CM 傳統內容管理系統的功能和 Lotus 的協作能力。
• IBM 的內容管理整合策略，為傳統 IBM Filenet 和 CM 內容管理系統提供了更加易用的基於 Web2.0 的介面，並提供了豐富的聯結器來使得終端使用者更加便捷地操作後臺文件

IBM 除了提供了 IBM 內部的協作型內容管理和企業內容管理系統的整合外，還跟其他重要傳統企業內容管理系統廠商和業務夥伴合作，提供了基於 Lotus Quickr 的協作型內容管理和其他系統如 ECM Documentum 和 Alfresco的整合方案。而所有的這些方案的實現都是以 IBM Content Service 為基礎的。

基於 IBM Content Service 的演變，IBM 和其他重要內容管理系統廠商一起推出的新一代內容管理和整合服務介面 CMIS 也在今年獲得了 OASIS 的支援併發布了第一個正式版本。而 IBM Lotus Quickr 聯結器也即將正式釋出對 CMIS 的支援，也就是說，在不久的將來，客戶就通過 Lotus Quickr 聯結器，能夠直接連線到所有支援 CMIS 的內容管理系統文件。這將是一件意義深遠並且真正使得終端使用者受益的里程碑。

原文連結:http://www.ibm.com/developerworks/cn/lotus/quickr-ecm/index.html

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