試論多媒體技術與專案管理(轉)

試論多媒體技術與專案管理
摘 要 本文對當今計算機發展的特點及可能給建築業軟體開發帶來的影響進行了分析。介紹了世界熱點技術——專案管理，並對該類軟體開發特．支、應用現狀、專案管理的巨大經濟和效益及高風險作了較詳細的論述。熱切期盼建築業的企業氛IT業的決策者和專家學者投身於專案管理的事業中來。

關鍵詞 多媒體 專案管理

前 言

作為一名基層科技工作者，藉此機會把自己近20年來的工作體會作一彙報，以尋求支援與指導，推動專案管理技術的開發與應用。

我們由1982年開始，開發出在微電腦上具有專家功能的工程預算軟體；到1996年開發出四維工序級施工模擬系統；通過1992年在北京二環路改造工程中主持施工總體控制的研究與實施，以及1999年對西直門立交橋改建工程所作的全程跟蹤、記錄與分析，在不間斷的專案管理學習和實踐中，深感專案管理的巨大作用。其間的體會和期盼匯成以下幾個論題。

一、對當前計算機技術發展及給建築業軟體開發帶來的若干影響的估計

21世紀是科技高速發展的資訊和知識經濟的時代。從計算機技術發展特點上，可做出如下估計：（l）從應用的廣泛性看，計算機已深入到科技。生產和生活各個領域，計算機知識成為時代文化的重要組成部分。（2）從資訊傳遞說，計算機Internet網路為人類提供了空前巨大的資訊量，把世界的深刻變革作形象比喻；以前是一個顧客去一個水果店買水果，如今是把一個顧客放入由世界各種水果店組成的大海中去選擇。（3）多媒體技術使資訊的形成從數字、文字擴充套件到圖形、影像、聲音等多種形式，多媒體技術使計算機所能處理的資訊方式多種多樣，更貼近了人類豐富多彩的生活，能更逼真地模擬現實，提供了並存於人類生存空間的另一種所謂“賽博空間（Cyberspase）”，極大地提高了人們學習、工作和生活的質量。（4）計算機人工智慧化將進一步發展，電腦作為人腦功能延伸的特性會體現得淋漓盡致，其對人類社會發展的影響難以估量。

從總體上來說，高科技迅猛發展，使科學知識轉化為生產力的速度空前加快，高科技領域的一個突破，可以帶動一批產業的發展。高科技及其產業已成為推動經濟和社會發展的主導力量、綜合國力的核心和國際競爭的焦點。人類知識總量迅速增長，從19世紀知識總量50年增加一倍，到目前5－10年增加一倍。計算機技術的高速發展，使物質財富的積聚由傳統漸進式變為當今的高倍增長式。

如果說，我們對當前計算機發展的特點還能作出上述四點估計的話，那麼，對建築業計算機應用領域帶來的影響，就只能根據若干前沿領域的研究情況和若干領域軟體開發的趨勢，提出簡要的看法了。
若干常用專項（如 AlltOCAD）技術，為其作用的擴充套件，在資料使用層面標準化；在區域網上圖形資料生成過程的連續性，指圖形資料的確認、校審、修改和再確認以及圖形資料的有效管理，這一過程隨其發展將出現“無紙化”（設計生產過程中，資訊的執行不再用紙張為載體，而是在計算機網路上實現）。結合現行相關規範的、帶有視覺化前後處理的結構計算程式，將是設計人員所歡迎的結構分析，將是另一個研究熱點。

“整合化’”將是另一個重要趨勢，“無紙化”對適應資訊流連續性的特點、推動生產的發展有很大作用，而更重要的作用則體現在生產各環節的簡捷化一體化，即“整合化”，如：設計與施工一體化。

此外，涉及到企業管理的系統整合軟體將是另一個重要領域。

二、專案管理技術簡介

80年代末，全國施工工作會議確定了在施工企業推行專案管理的總體戰略，這是將國外專案管理引進我國施工企業的開始。經過10多年的實踐，取得了一定成績：企業由固定建制式轉向工程專案管理，這是為了適應國際和國內建築市場激烈的競爭而以傳統管理模式的改革，它帶來了企業體制、承包方式、分配製度等方面的變化。當我們艱辛地進行這一變革時，國外專案管理作為一門科學取得了長足進展和巨大的進步。1999年《中共中央關於國有企業改革和發展若干重大問題的決定》指出：“強化企業管理，提高科學管理水平，是建立現代企業制度的內在要求，…··廣泛採用現代管理技術、方法和手段。…… 推廣先進企業的管理經驗，引進國外智力，借鑑國外企業現代管理方法。發揮管理專家的作用，為企業改進經營管理提供諮詢服務。”這一要求，給我們指明瞭努力方向，我們應把應用專案管理技術作為施工企業的一項重大戰略任務來抓。

就世界而言，專案管理不但已發展成為一門獨立的學科，而且在一些已開發國家還成為一種職業。國外已在實踐中總結出關於專案管理的一套系統的理論、原則、方法和技術。國際方面，歐洲有面向國家的IPMA一歐洲專案管理協會。在美國，有面向大企業和大公司的PMI一美國專案管理學會，它編寫了專案知識體（PMBOK），為專案管理制定了詳細的理論和具體執行辦法。

專案管理就是把各種資源應用於專案，以實現專案的期望目標。資源包括：人、材料、機械、資金、資訊、科學技術和市場等。期望目標：時間、費用、質量和信譽。專案通常分為若干階段（生命期），生命期包括：啟動、規劃（計劃）、實施（執行和控制）、結尾。各階段都有其實施特點。

美國學者托馬斯認為：未來社會成功的關鍵因素是專案管理。專案管理已成為管理科學的一個熱點。在國家財政部和世界銀行支援下，1995年我國成立了專案管理培訓網，而後開始編寫專案管理系列教材。全面推進專案管理技術正在孕育之中，其它的許多工作也在策劃運作，如施工企業的施工專案管理標準正在制定之中。

日本大成公司在中國魯布格水電站引水系統施工中的專案管理是一個成功例項。小浪底工程專案管理中的進度計劃管理也取得了成功。專案管理的作用潛力很大。專案管理技術在北京二環路改造工程中也曾取得過成效。雍和宮立交橋、小街立交橋施工中進行了全過程的進度、工力和工作量的跟蹤，使工期、經濟效益和工程質量處於受控狀態下。處於被動局面的積水潭立交橋採用專案管理技術後，迅速扭轉了被動局面。這些事例生動地體現了專案管理技術在分析。反饋、預測和控制方面的威力。三座立交橋均有大量的定量分析資料，工程竣工後立即得到準確的進度，並附有工力投入和工作量的竣工網路圖。應用專案管理技術，使施工指揮者有總體概念，目標明確，能定量分析問題，為正確決策創造了條件。

目前，市政工程大中型專案的工作量強度大約以達到每天10萬元至50萬元，這就是說，工期提前或滯後一天，意味著經濟方面的重大得失。管理的效果往往是非顯現性的，容易為人們所忽略，但這種效果的差異是客觀存在的。資料分析表明，同期、同環境、同結構形式，各工程專案每工日完成工作量差異率可達10％－50％。實踐表明，在工程中應用專案管理技術，可降低成本5見以上，不僅使施工生產的經濟效益提高，而且能使生產有序、穩定、協調發展。

目前，不少企業施工管理是粗放型的，投標時無可靠依據，施工中順其自然。這一問題如不能及時解決，企業就不會進入良性迴圈的軌道。

美國管理專家西蒙說：“沒有反饋就沒有管理”。反饋和控制是專案管理的重要特徵。在施工中，使工程施工在人為控制下進行，不是任其自然，也不是施工組織者對工程的自然程式無能為力。這種人為控制的結果為：對工程結果的預見性，使工程有節奏、均衡地進行。實踐表明：按專案管理的工程，關鍵路線以外的非必要停頓約佔整個工期的0％－10％，而未按此法的，非必要停頓約佔整個工期的9％－32％，甚至發生在關鍵路線上。該資料隱含地表明瞭巨大的經濟效益差距，因而，前面提到的專案管理技術可降低成本5％，是低限的、保守的指標。

三、專案管理軟體的開發與應用是高收益高風險的課題

對工程施工實行計算機資訊管理，是現代工程建設的客觀要求。以“圖論”為基礎的網路計劃技術，對工程建設管理工作的加強起了很大的推動作用。應當指出的是，網路技術從一開始就與計算機技術相伴而行。無論是50年代的“關鍵路線法”（CPM）、“計劃協調技術”（PERT）；60年代蘭德公司的“圖解協調技術”（GERT；70年代美國國防部的“風險協調技術”門ERT）以及80年代美國太空總署的“排隊圖解技術”閃一GERT），通過引入建模、模擬和優化概念，可以尋求資源的合理使用和實現工程最佳目標。但它們均存在一個共同的不足：缺乏工程形象進度的直觀性，對於複雜工程，這種缺陷更為明顯。90年代到2000年，國外和國內推出的專案管理軟體，如，微軟公司推出的Project2000及國內類似的專案管理軟體，對推進專案管理技術的應用起了重要作用，但都是以網路技術（CPM或PERT等）的表達為基礎，因而同樣存在直觀性不強的缺陷，不能成為工程界決策層、管裡層和作業層同時理解接受的技術管理模式。

長期以來，人們習慣於直觀形象地瞭解事物。依據工程實物圖形支管理工程，是工程界期待已久的願望，但這種願望只有在應用系統工程管理施工達到一定深度、對工程進行分析與抽象達到一定深度和多媒體技術發展到一定程度基礎上，通過使用計算機資料庫及計算機模擬技術有機結合混合程式設計，突破一些難點後才能望實現。工程、技術條件具備了，一些具有突破性進展的軟體系統就會產生。

隨著多媒體技術的發展，隨著工程界應用系統工程進行工程管理水平的提高，目前已經具備了這樣的條件，在時間維上，以實物圖形展現工程實體每一個部件、每一個工序的軟體，將以專案管理商品化軟體的形式推出，這種帶有突破性質的技術進步，可能具有劃時代的價值。

開發和應用該型別的專案管理軟體，其作用大，同時也具有高風險（在這裡，我們把風險主要理解為：對活動或事件發生不好後果的潛在可能性）。首先，就專案管理的物件而言，它是一個複雜的開放系統，系統相關因素多，互相作用，互相影響，而且受外部環境制約，因而導致專案失敗或蒙受損失的可能性很大。

就建築業施工管理現狀而言，不少單位的管理是粗放型的，基礎管理放鬆了，談不到對生產的控制管理，而是按固有規律任其自由發展，進度。質量和成本均不能在受控狀態下，實現工程總體目標的可靠性降低了。在這樣的基礎上，想一步到位地全部按專案管理的要求去操作確有很大困難。

建築業企業家對專案管理的作用和實施必要性的認同，是專案管理能否應用和實施的關鍵。工程專案的管理是否只靠領導者的經驗和指揮藝術就能勝任？是否需要實施科學管理？同類工程採用上述兩種方法其效果差別大嗎？答案是明確的：近代工程專案管理單憑經驗和指揮藝術決不能勝任，巨大的資訊量，某個人的心中是裝不下的，心中有不了數，快速的資訊採集、分析。預判和對環境變化的反應都是非科學管理所不能把握的。

這類軟體開發難度很大。原因除專案管理物件本身是一個複雜的開放系統外，還因為當前企業是條塊管理模式，極其缺乏綜合性和總體性。目前，建築業計算機管理軟體大多處於EDPS（Electronic Data Processing System）階段，要跨躍到針對系統的管理軟體，難度非常大，這已為無數事實所證明，應引起IT決策者的注意。只注意技術的整合遠遠不夠，應深入研究系統本身，充分發揮領域專家的作用。

風險不少，是不是就不能開發這種軟體了？也不能推行專案管理了？答案是否定的。開發這種軟體的條件已經具備，並有成功例證，風險大是客觀存在，高收益也是客觀存在，二者並存。推行專案管理難度非常大，對此絕不能低估，但同時需要指出的是，由於現狀管理水平甚低，如果推行了專案管理，哪怕是初步的，也能收到明顯效果。

四、對企業家、IT行業決策者和專家學者的期盼

實踐證實，專案管理是一項有效的技術，使用它，可以使企業家在千頭萬緒的工作中，率先抓住“專案增收”這～最關鍵的源頭工作，進而通過壓縮開支、妥善處理遺留問題，使企業經濟效益得以提高，逐漸進入良性迴圈的軌道。在工程中推行專案管理技術，假定購買軟體和培訓運作費為2萬元，則在一個500萬元投資的工程中，降低成本可達萬萬元，這是非常高倍的投入產出。

IT行業的決策者對於這樣一個充滿生機的領域，或許正在積極策劃之中。這項工作需要較大的投入，對於這樣的開發專案，精細的策劃、對專案管理的深刻理解和正確的技術路線無疑是至關重要的。專家學者是軟體開發和推進專案管理的主力軍，選好主攻方向是成功的前提。專案管理這一非常看好的課題，正等待您的投入和指導。

五 結語

21世紀的計算機技術取得了突破性的進展，多媒體技術的發展，以其資訊載體的多樣性更貼近人們的生活，多媒體技術應用於世界熱點課題一專案管理，將開發出具有劃時代意義的軟體，極大地推進社會經濟的發展。

參考文獻
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[2] 盧有傑、盧家儀編，專案風險管理，清華大學出版社，1998
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[4] 張全忠、周長安、趙斌，試論西直門立交橋改建工程的施工管理與啟示，市政技術，2000年

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