（一）凝聚力的概念

凝聚力指團隊對成員的吸引力，成員對團隊的向心力，以及團隊成員之間的相互吸引。也有人把凝聚力定義力：團隊使成員積極從事團隊活動，拒絕離開的吸引力。團隊的凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發揮有重要作用。一個團體如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務，本身也就失去了存在的條件。

（二）影響團隊凝聚力的因素

一個團隊的凝聚力大小是多種因素的結合：

1．成員與成員之間的吸引力。成員利益一致，關係和諧，互相關心、愛護和幫助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至相互反感，相互排斥。

2．團隊活動對成員的吸引力。團隊活動的內容、形式、頻率適合成員，吸引力就大；反之，活動不受成員的歡迎，吸引力就會降低，甚至會令成員產生厭倦、反感心理，從而脫離該團隊。

3．團隊對滿足成員個人需要的吸引力。團隊滿足成員個人的各種物質和心理需要，是增強團體吸引力的最重要條件。

（三）凝聚力與生產效率之間的關係

團隊凝聚力與團隊工作效率之間的關係有人作過大量研究。結果表明，凝聚力的大小對生產效率有重要的影響。一般情況下，凝聚力強的團隊比凝聚力弱的更有效率。凝聚力與團隊工作效率之間的關係很複雜，還會受其他因素的影響，羅賓斯等人曾對此進行過研究，認為團隊凝聚力與團隊工作效率之間的關係存在以下四種情形，

①團隊目標同組織目標一致程度高，則團隊的凝聚力雖然低，也能提高生產率
②團隊目標同組織目標一致程度高，團隊的凝聚力也高，會大大提高生產率；
③團隊目標與組織目標很不一致，但團隊的凝聚力卻很高，那麼，生產率就下降；
④團隊目標與組織目標一致程度很低，如果團隊凝聚力也低，它對生產率不會產生明顯的影響。

可見，凝聚力對生產率的影響還與團隊目標同組織目標一致性有關。當團隊與組織的目標一致時，增強凝聚力會大幅度提高生產率。研究者證實最好的團隊的生產率是最差團隊的至少4倍，不同的團隊完成同樣的專案需要的時間會有2.6:1的差距。1993年美國的一項研究中，B. Lakhanpal報導了在31個軟體專案中團隊的凝聚力、個人能力和經驗如何影響整個專案業績。專案持續時間從16個月到14個月不等，專案團隊有4-8人，B. Lakhanpal發現專案團隊的凝聚力要比個人能力和經驗對生產率影響更大。B.Lakhanpal指出，在選擇專案團隊成員時，應把他們可能對增強專案團隊凝聚力的貢獻作為首要標準，其次才是他們的個人能力。

（四）增強專案團隊的凝聚力

由前面的研究可以看出，專案團隊的凝聚力不僅是維持專案團隊存在的必要條件，而且對專案團隊潛能的發揮、專案團隊生產效率的提高有重要作用。因此專案經理應注意在工作中採取必要的措施不斷增強專案團隊的凝聚力，並引導團隊成員努力為實現專案目標而工作。從前面的分析可知，要增強專案團隊的凝聚力，專案經理應採取以下措施

1.建立共同的願景

願景是專案經理與專案組織成員共同建立起來的、融專案目標與個人目標於一體的、專案組織成員們努力要追求的目標。有了這樣一個目標，專案團隊就可以對團隊成員產生強大的吸引力，從而增強團隊的凝聚力，另外，願景使組織目標與團隊目標高度一致，因此可以使團隊的生產效率大大提高。

2.採取措施滿足專案組織成員各種物質和精神需求

除了建立共同的願景之外，在專案建設的過程中，專案經理應注意採取必要的措施滿足專案組織成員各種物質和精神需求，使其不斷受到激勵，從而增強團隊對他們的吸引力。如：透過使成員承擔的工作內容更有挑戰性，授予他們在工作中更大的自主權，來滿足他們希望實現自我價值的精神需要；透過為成員提供學習的機會，來滿足他們希望不斷提高自身價值、不斷成長的需要；透過公平合理的工資和獎金的發放，來滿足他們希望不斷改善生活條件的需要；透過各種各樣豐富多彩的業餘活動的安排，如聚餐、郊遊等，來滿足他們希望與人交往、溝通的需要。

3.成為具有超凡魅力的領導者

美國的羅伯特.豪斯認為具有超凡魅力的領導者具有以下特點：自信；有遠見；能清楚表述目標；對目標的實現具有堅定信念；不循規蹈矩；努力變革；對環境敏感。有超凡魅力的領導者對下屬有什麼樣的影響呢？羅伯特。豪斯對此也進行了研究，她的研究表明，有超凡魅力的領導者與下屬的高績效和高滿意度之間有著顯著的相關性。為有超凡魅力的領導者工作的員工，會因為受到激勵而付出更多的工作努力，而且，由於他們喜愛和敬佩自己的領導，也會表現出更高的滿意度。而滿意度越高，團隊的凝聚力越強。

團隊可以定義為：兩個或兩個以上相互依賴的個體，為了實現某一特定的目標而組成的協作團體。 [@more@]

專案團隊的凝聚力(轉)

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