羅豔兵：智慧購物中心的雲平臺

新城智慧購物中心的雲平臺–新雲，是新城集團佈局商業、精耕細作的重要舉措，也是商業綜合體“網際網路+”的典型應用。通過建立集中控制平臺，將能源（能耗）管理等13項智慧裝置系統的控制管理整合在一個管理介面上。通過綜合體的全面物聯網來實現專案的智慧化控制，提升商場的品質和購物舒適度，保障顧客的購物安全，全面提升購物中心整體品質，在商業大格局的正面競爭中提早佈局保持優勢。

本次峰會上，新城控股集團股份有限公司行政資訊中心總經理羅豔兵結合自身經驗給我們分享了新城自己創造的一個管理的智慧化的架構來做的一個購物中心的雲平臺——新雲。

新城控股集團為什麼要創造新雲？

在新雲這個平臺上把防盜、門禁、能耗、安全、消防等等全部整合起來，做了一個遠端監控。在這個情況下可以大量減少商場的能力成本，提高執行效率。羅豔兵充滿期待的說:“最終的目的我們希望學習一些行業的管理輸出，可以直接嫁接一些其他購物中心，我們可以把它拓廣，甚至是運營，最終的目的，我們要做一個大資料運營平臺。”如果通過管理的方式輸出以後，可以積累大量的商場的消費行為習慣資料，對人群、客戶分析、商場業態組合會帶來大的幫助。

同時，這對一個商場的踩點要求非常高。一般商場裡面，密集型的地方，包括電梯、消防、暖通，這後面有一些很複雜的，公共照明、門禁、給排水、防盜、夜景、視訊、監控、客流、能耗、配電，當然最後還有運營分析等等要把整個商場的東西，實行自動化採集以後做了一個排摸，大概資訊源有3萬多個，量非常大。這裡面希望通過一些感測裝置，雲平臺架構，現在目前是實現到PC端和IPAD端，這兩個端可以看到。

中間一個層面，通過這個做一個資料採集，做大資料中心。在這裡面，採集客戶，尤其客戶的一些行為，逛店的行為，POS機的消費行為，這個對提升會員的黏性和以後的消費行為軌跡非常有幫助。

再上面一些，通過這個，實現的一個管理輸出以後，想和其他的同行，或者是其他有購物中心，單體又做不到連鎖的話可以和他們合作，這樣可以把我們的平臺做大，目的是勾劃一個遠景的藍圖。

功能：13個系統佈局

消防系統：這是仿照紅綠燈的訊號，每一個螢幕，是監控人員的一個實時掌控畫面，如果全是綠的，這是說明正常執行，如果是有異常，或者是火災報警，會把攝像頭的一些疏散通道等等應急聯動起來，讓大家快速知道哪一個地方有危險，然後從哪些地方疏散。這個可以做成一個聯動。

防盜報警：尤其是對那些有防盜安全的區域，採用的是一些緊急的通道。後門的一些晚上佈防、安全，如果哪一個門是開的，也會顯示說這個地方不安全。如果布了紅外線，有人在紅外線中間闖進來，也會預警。所以對商場的整個安全也是有很大的幫助。

視訊監控：通過遠端可以隨時隨地掌控各個地方人流情況，促銷的情況，活動現場的情況，甚至安排接待的一些情況。每個點都可以實時展開，還可以擷取一些證據或者是錄影，都儲存下來，都能夠去調查。

門禁：門禁裡面，所有的一些門禁探頭，都是可以感知的，每個地方都有一些預警的資訊。

客流統計：首先保證客流進店，才能保證替代率、銷售的情況，這樣才能做得精準。接下來通過店鋪的客流以及商鋪的POS資料採集系統，就可以精準的大概知道今天有多少人進店，消費了多少。

停車廠：每一輛車經過的時候，通過所有的停車收費的一些感知，能夠自動獲取一些資訊。根據收費時段，或者是不是會員可以減免，還能算出當天收多少錢，累計收多少錢。這樣對顧客停車場的收費也是非常有利。

暖通空調：每次在運營的過程中間，這些裝置如果是壞的，有預警，如果是正常的話，狀態都很好。包括中間的一些檢修，包括一些時間的記錄，都可以記錄進去，便於對這些後臺大型裝置的監控。

公共照明：在公共區域的照明區間裡，做一些迴路的控制。希望在有人的時候亮，沒人的時候不亮，這樣能夠減低一些能耗，降低很多的成本。

給排水：通過一些感測裝置，每次的運營情況也是實時在掌控。

電梯監控：門店作為一個管控的主體，遠端作為一個監控的主體，只是監控不操作，但是會及時通知，這樣把權責分開。

變配電/夜景：變配電的迴路、引數等也都展示出來。夜景照明可以做到遠端開關、遠端控制。比如有一個佈防，一按按紐就全部開啟的也可以。

能耗：通過這個新雲平臺，把電錶上的所有數字全部採集，採集完了就是彙總。然後總表和分表之間的差別，公共區域和店鋪級的一個差別，總廣場的一個能耗，中間的正負偏差。通過新雲平臺以後，可以對一些分段的能源做一些考核和管理。

這一次做的工作之細，力度之大，可能把以前幾年沉下來的隱患都給消除了。並且通過這一次的新雲體系的專案，提升了整個廣場的管理能力。同時在分享的最後，羅豔兵也表示出美好的期望：希望在硬體實力情況下，培養一些人員管理能力，進行一個，和萬達一樣做出一個管理的輸出，能夠提高和標杆企業的差距，快速在商業地產的領域能夠有所收穫。

本文出處：暢享網

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