逐步入雲 看Oracle行業解決方案

    Oracle是一個龐大的IT企業，不僅僅其擁有包括軟硬體在內的眾多明星產品的產品線，而是在此基礎上能夠提供各行各業的解決方案。甲骨文公司金融服務行業事業部高階副總裁兼總經理Sonny Singh告訴IT168記者，Oracle內部有兩萬多名員工專門負責跟具體行業的應用軟體的開發，而且在研發投入中10%是投向於跟具體行業相關的產品及解決方案。而且值得注意的是，過去的幾年當中，Oracle有26項重大收購，並具備了50個具體行業的應用相關。

　　客戶要求商業模式轉變 Oracle該怎麼辦?

　　全世界的使用者都在發生著變化，海外的公司或許不同地域的企業有他們各自的特點，但是全世界的企業都在為同一件事情發愁，那就是希望商業模式的創新和改變。Oracle當然知道這些變化，所以在一直以來都在進行著有針對性的佈局，無論是收購還是研發。包括下一代客戶體驗、業務運營核心能力的提高和下一代資料分析能力這三方面，為了實現創新和突破，，Sonny認為Oracle做了三件重要的事：

　　第一，軟硬一體化的整合方案。從最底層的硬體，到中介軟體、到應用，都會涉及具體行業的應用以及半功能性的應用，Oracle都會在各個層面設計和某一個具體行業的功能，然後內嵌到這些方案當中。

　　第二，全球行業事業部(GBU)都會開發針對某一個具體行業相關的應用軟體。

　　第三，強大的夥伴體系一起提供端到端的架構，來幫助客戶解決他們要解決的問題。

▲Oracle龐大的方案一撇

　　從軟體到雲端 Oracle且實踐且沉澱

　　很多時候有人會迷惑終端軟體和雲服務二者在Oracle的天平是如何的，從雲的角度來講，Sonny認為雲是未來主要的發展趨勢，通過雲端的方式來部署它的應用軟體使效益更高，而且更快速的一種方法，而且也能夠幫助這些行業很快應用最先進的技術。而從2010年到2013年的資料來看，軟體向雲遷移的客戶數量已經翻了一番。

　　而在向雲遷移的過程中，無論是企業客戶還是Oracle都發生了很大的變化，對於這一點Sonny非常肯定，而且他認為無論是客戶體驗還是銷售體系都產生了很大變化：

　　第一個變化：有了雲的相關產品之後，客戶的購買行為由整個企業大型的IT決策可以轉變為部門級行為。這個轉變對於銷售來說是一個巨大考驗。不僅要具備集團型的，還要具備部門接觸的能力和更加精專、更為持久的服務能力。而且還需要不斷的通過客戶的反饋而不斷的更新服務。

　　第二個變化：以雲模式交付客戶以後角色的轉變。供應商既是提供雲端應用軟體的企業，又扮演著原先客戶企業中IT部門的角色，原先是IT部門買了之後去部署，而現在是供應商變成了IT部門。

　　從變化可以看出，雲遷移的過程不僅僅是客戶企業能否接受的問題，而是供應商的整個銷售的模式和產品互動的模式都發生了很大的變化，基於這些變化Oracle內部也對整個銷售體系和投資方式進行了一系列的調整：首先，加大了整個銷售團隊的建設，規模在不斷的擴大。其次，從市場營銷的方式的角度來講，針對企業內部不同層級的使用者也調整了相應的能力。第三，改變激勵措施，以客戶的成功來衡量自身產品的成功。

▲改變無處不在 Oracle的解決方案也在改變

　　回過頭來看各大企業的IT預算，有資料顯示在IT預算中65%-70%都消耗在IT運營的上。剩下的約30%用於推動企業業務的增長，只有很少一部分用於一些創新活動。由於IT非常複雜所以會花費絕大部分預算投入在IT運營中，而云服務的供應商能夠幫助他們簡化整個管理的過程。

　　所以Sonny認為當通過雲的解決方案把原先用於維持現有系統正常執行的資源釋放出來之後，現有的IT部門的角色就會發生一定的轉變，逐步向推動業務增長和推動創新的決策去轉變。所以無論IT預算還是資源投入，或者對IT部門的人員要求也好，會從原先一個維護型的或者運營維護為中心向以創新為中心的一個IT的模式去轉變。

　　那麼對於IT部門新的一些職能或者新的這些能力的要求，主要是三個方面，第一，更多的去關心為自己的企業去創造新的客戶體驗;第二，要幫助企業開發新的商業模式;第三，要幫助企業形成更加強大的資料分析能力。

　　無論哪個行業都有各自不同的特點，就像金融和網際網路的結合催生出當前最熱的網際網路金融業，而這個新興的銀行業務的形勢的產生有兩個很重要的原因：其一是純技術的原因;其二是業務本身的原因。而對於Oracle而言，則在不同的行業都有著完整的解決方案，能夠通過不斷的基於核心業務系統的解決方案提供更多更豐富的支撐。
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