信管筆記-- 緒論

學習目標
1. 解釋什麼是專案，並且舉出資訊科技專案的具體例子
2. 瞭解專案管理與其他學科的關係
3. 瞭解專案管理的發展歷史
4. 認識不斷增長的對專案管理――特別是資訊科技專案管理――進行改進的需要
5. 直到什麼是專案管理，論述專案管理基本框架的關鍵因素
6. 初步瞭解專案管理資格認證

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1.1 簡介
專案管理的好處：
1. 控制財務、資源
2. 改進客戶關係
3. 縮短開發時間
4. 降低成本
5. 提高利潤、生產率、產品質量和可靠性
6. 完善公司內部協調

1.2 什麼是專案
專案是為完成某一特定的產品或服務所作的一次性努力。
專案的定義應包含下列三層含義：
1）、專案是一項有待完成的任務，且有特定的環境與要求；
2）、在一定的組織機構裡，利用有限的資源（人力、物力、財力）在規定的時間內完成任務；
3）、任務要滿足一定效能、質量、數量、技術指標等要求。
其屬性定義如下：
1. 有一個獨特的目的
2. 專案是一次性的
3. 目標的確定性
4. 組織的臨時性和開放性
5. 成果的不可挽回性
三約束：範圍、時間、成本。
範圍：專案的任務是什麼？發起人要透過專案獲得什麼樣的產品或服務？
時間：專案需要多長時間？進度如何安排？
成本：專案需要花費多少？

1.3 什麼是專案管理
專案管理是指“在專案活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使專案能夠實現或超過專案干係人的需要和期望。”
專案管理四要素：環境，資源，目標，組織

專案管理的特點：
1）、專案管理的物件是專案或者是被當作專案來處理的事務；
2）、專案管理的全過程都貫穿著系統工程的思想；
3）、專案管理的組織具有特殊性（臨時性，柔性，扁平化組織）；
4）、專案管理的方式是目標管理；
5）、專案管理的體制是一種基於團隊管理的個人負責制；
6）、專案管理的要點是創造和保持一種使專案順利進行的環境；
7）、專案管理的方法、工具和手段具有先進性、開放性。

資訊系統專案的特點：高智力密集性，綜合性，高投入、高風險、高收益，高度時效性，高度競爭性，資訊交流高度重要，目標柔韌性，
團隊重要性，過程重要性

專案干係人是指參與專案和受專案活動影響的人，包括專案發起人、專案組、協助人員、顧客、使用者，甚至專案反對人。
知識領域是指專案經理必須具備的一些重要的知識。
專案管理中四大核心知識領域是：範圍、時間、成本和質量。

術語：
專案：是為提供某項獨特的產品、服務或成果所進行的臨時一次的努力，或者說是用有限的資源、有限的時間為特定客戶完成特定目標的一次性工作。
資源：完成專案所需的人、財、物
時間：明確的開始和結束時間
客戶：提供資金、確定需求並擁有專案成果的組織和個人
目標：滿足要求的產品、服務和成果，有時不可見
專案特點：臨時性，獨特性，漸進性
資訊系統專案：以資訊的整合為目標，功能的整合為結構，平臺的整合為整合，人的整合為保證
專案管理與日常運營：日常運營是連續不斷和重複進行的，專案是臨時的，獨特的
專案與戰略：專案經常當作實現組織戰略計劃的一種手段

PMO：Project Management Office，在管轄範圍內集中、協調的管理專案的組織單元
IPMA：International Project Management Association，國際專案管理協會
PMI：Project Management Institute，美國專案管理學會
PMBOK：Project Management Body of Knowledge，專案管理知識體系
IPMP：International Project Management Professional，歐洲標準
PMP：Project Management Professional，美國標準