中國百貨商業協會發布《2018-2019年度中國百貨零售業報告》，報告顯示，2018年，社會消費品零售總額38萬億元，比2017年增長9.0%，扣除價格因素實際增長6.9%，這是多年以來增速較低的一年。其中，限額以上零售業單位中的超市、百貨店、專業店和專賣店零售額比上年分別增長6.8%、3.2%、6.2%和1.8%。“增速放緩”成了各個業態的關鍵詞，線上線下都面臨較大增長壓力。

百貨業態經歷多年的轉型，面對限制三公消費與電商分流，在觸底之後終於有了回升的跡象。

1、總體發展持續向好

從百貨業發展的負面影響看，對百貨最大兩次影響，一是限制三公消費，二是電商分流，前者的影響已大致消化完成，後者也過了峰值，其它影響因素都是其次的、微弱的，所謂“利空出盡”。從正面利好看，主要是消費升級和政策利好，前者關於是降級、分級還是升級的討論很多，從大方面上一定是不斷升級的。政策方面，促進進口和關稅下調等，有利於百貨店的商品升級和價格下降、《電商法》限制了海外代購的無序發展，促進了高階商品消費的迴流。

2、更多采用線上工具

線上線下融合是大趨勢，百貨使用線上工具的空間更為廣泛，人、場、貨的聯接都需要線上工具的支援。從技術和手段應用上，不僅限於電商網站，也包括公眾號、小程式、社群營銷、APP等。從實現的功能上，即包括商品查詢與訂購、物流服務，也包括基礎的資訊溝通、會員維護、積分或優惠券查詢與使用、儲值卡查詢等。多種手段，發揮不同的作用。

3、併購重組案例多發

從長遠看，併購案例將繼續增加。一方面是市場不樂觀，部分企業銷售和利潤下滑，經營出現困難，需要找買家。另一方面，目前市場的增量非常有限，更多是存量資源的整合，經營質量好、確立了競爭優勢的企業，將主要通過併購方式，擴大規模。與歐美日已開發國家的零售業相比，中國零售業的集中化程度依然很低，行業的併購整合有很大的空間，集中化是必然趨勢。大型企業具有較強的商品組織能力和後臺建設能力，在併購中將處於更為主動的地位。

4、區域百貨優勢不減

百貨業整體上處於商業街區的核心位置，區域百貨的位置優勢更為突出，或者是位於城市中心，或者是在區域商業中心，有很多是自有物業，且在當地的品牌形象較好，普遍是當地時尚消費的首選。很多區域百貨公司還建立了完善的激勵機制、全面周到的服務能力和靈活的經營風格，其業績將保持穩定增長。

5、與購物中心的界限模糊

百貨店學習購物中心增加體驗元素，購物中心也有強化品牌商管理、擴大統一收銀比例的趨勢，大型百貨店和城市購物中心的界限越來越模糊。這種模糊或融合，是適應消費者需求的結果，也是提升各自能力的必然手段。

以上內容有中國百貨商業協會、香港馮氏集團利豐研究中心共同撰寫。

自 techweb