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像人工智慧（AI）這樣的新興技術尚未被廣泛採用，但許多公司正在積極改變。
2018年5月，Forrester調查了433名西歐和美國的決策者，這些人對其公司的技術採購瞭如指掌。近一半的受訪者表示他們計劃在明年內對AI進行重大投資。
因為人們希望表現出他們不會錯過下一個大事件，所以很難確切知道這些受訪者中有多少人會遵循他們對人工智慧投資的承諾。
這一結果與PointSource在2018年2月對679名美國高階決策者的調查結果類似。1/3的受訪者正在考慮AI提供商，另有40%的受訪者處於發現階段。YouAppi在3月釋出的對425位全球網路營銷人員的調查發現，36%的受訪者計劃今年投資人工智慧。
根據BrightEdge在2月份對全球500名營銷人員的調查，人工智慧的主要好處是可以更好地瞭解客戶。BrightEdge還發現，營銷人員採用人工智慧的最大障礙是將其應用到他們的工作流程中。
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