IBM將向商務客戶提供ApplePay網頁版
IBM(NYSE:IBM)日前宣佈,公司將為其電商客戶提供網頁版Apple Pay服務,使其客戶可以一鍵在iPhone、iPad和Mac上的Safari中以輕鬆、安全、私密的方式進行支付。
據美國商業內參研究機構(BI Intelligence)指出,使用者在電商網站上放棄結賬有很多原因,前五個原因中有四個都與支付相關,例如桌上型電腦或移動端輸入資訊的各種複雜流程和步驟。從今年秋季開始,IBM的電商客戶將能夠向線上購物者提供使用網頁版Apple Pay服務,消費者通過iPhone、iPad或Mac購物時,能夠減少耗時的步驟,從而有助於保證每筆銷售交易都能順利完成。
消費者在結賬時不必再手動輸入個人資訊,追蹤信用卡狀態,並且填寫特定的付款資訊。通過網頁版Apple Pay,他們可以在家裡使用Mac或者在途中使用iPhone或iPad通過一鍵觸控螢幕而安全地完成購物。
網頁版Apple Pay針對的是使用IBM WebSphere Commerce(電子商務)或IBM Commerce on Cloud的客戶。目前,在全球範圍內,IBM WebSphere Commerce(電子商務)為線上零售商的超過12,000個網店提供服務,幫助這些企業提供無縫的、一致且個性化的全渠道購物體驗。
IBM Watson物聯網、認知商務與教育事業部總經理Harriet Green說:“客戶忠誠度就是一切,而要想保持客戶忠誠度,企業必須在交易的每個步驟中保證相關性、易用性和隱私度。IBM Commerce(認知商務)解決方案可幫助企業提供完美的客戶體驗。通過網頁版Apple Pay,消費者可以更輕鬆地完成購物,而不必浪費時間尋找信用卡,或者將最隱私的資訊置於風險之中。”
IBM為企業提供可最具競爭力的商務服務,美國零售商十強中的9家都是IBM客戶。IBM最近還推出了獨一無二的認知技術,旨在幫助品牌商在與客戶的互動中學習、預測並改善客戶互動體驗,如今,這些方面通過Apple Pay的一鍵觸控能力而進一步增強,有助於保證線上購物的蘋果裝置使用者獲得輕鬆而且安全的購物體驗。
安全和隱私是Apple Pay的核心。當消費者用網頁版Apple Pay使用信用卡或借記卡時,實際卡號並不在裝置上儲存,也不在Apple伺服器中儲存。相反,系統將指定一個唯一的裝置賬號,經過加密後安全地儲存在裝置的安全元素中。每個交易都通過一次性的唯一動態安全碼而授權。
通過部署簡單的解決方案包,IT專業人員可向他們的業務使用者提供Apple Pay服務,這樣,使用者能夠通過窗體小部件輕鬆地將這種能力新增到商務網站中。一旦該服務上線後,使用者在能夠接受網頁版Apple Pay的網站上進行線上購物時,只需通過Touch ID用手指觸控即可輕鬆完成,而無需手動填寫冗長的賬戶表格,或者重複輸入發貨和賬單資訊。網頁版Apple Pay允許在iPhone、iPad和Mac上的Safari中以安全和私密的方式完成支付。
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