來自美國各地的Wells
Fargo(富國銀行)客戶報告說,這間跨國銀行提供的多種服務,包括信用卡,ATM,匯款和網上銀行系統,對大多數客戶來說目前都處於癱瘓狀態。這些問題是位於明尼蘇達州Shoreview的伺服器場發生火災的直接後果,由於火災破壞了基礎設施,導致服務不得不關閉。
七個小時前,另一名員工在Reddit上透露,今天早上其中一個主要資料中心的滅火工作已經完成,但是任何網路或計算裝置都無法提供供電,一些故障轉移也無法按預期工作。
“我們正努力盡快恢復所有服務,”銀行發言人Hilary O'Byrne表示。該銀行為系統問題造成的任何不便向客戶道歉,並表示將承擔任何因本次大當機而產生的銀行內費用。
事件發生在明尼蘇達州Shoreview的一個資料中心,大約在美國中部標準時間上午5點左右起火,並且在上午9點開始火勢受到控制。
涉事的資料中心全貌
目前尚不清楚有多少富國銀行客戶受到影響,關於富國銀行服務當機的Twitter投訴在全國範圍內都有發生,尤其是美國南部,加利福尼亞和東海岸最為嚴重。
富國銀行拒絕透露實際受影響的服務,並且沒有回答任何有關其ATM服務故障的問題。
總部位於舊金山的富國銀行(Wells Fargo)是美國第三大銀行。
受影響區域
來源:cnBeta.COM
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