小程式的場景入口運用技巧
在傳統的網際網路中,流量是跟著入口走的,流量集中在幾個大型的入口網站,移動網際網路時代,流量主要在微信等超級APP裡。
但在未來,應該是一種去中心化的趨勢,讓流量消融在千千萬萬的實體商業裡面。
早期的O2O,其實線上和線下是割裂的,並沒有進行深度的融合。例如,你要在「58到家」找鐘點工, 然後線上下單,保姆到家服務,就和線上沒有任何關係了。
線上和線下是一種割裂的關係。並不是我發現家裡很髒時,立刻就呼叫鐘點工,等我辦完事情回家,家裡就已經打掃好了。線下應該是一種很自然的場景過渡到線上,然後再自然的過渡到線下。當服務完成後,再回到線上。
我們設想一種場景,一個理髮店,如何更好地利用小程式,實現一種線上線下自然融合的場景?
小蕾是一個很愛美的女孩子,某一天,她的閨蜜在微信,分享了一個小程式頁給她了,讓她評價一下,在一家很時尚的美髮店新剪的一個髮型。
她看了之後,立刻動心了,也想去這家店去剪一個新發型。所以她在小程式預定了週末的服務,小程式自動讓她拍一張臉部的正面照片上傳上去,系統自動給出最適合臉型的髮型給她選擇。她選擇了喜歡的髮型後,預定了合適的時間,完成支付,同時收到了一張會員卡。 預約的當天,收到了小程式推送的提醒訊息。同時,使用者小蕾獲得了臨時進店的許可權。原來這是一家沒有前臺的門店。
當小蕾在預約服務時間的前1個小時,收到了提醒,提醒她一個小時後,要開始服務。
這個時候,微信小程式完全可以根據地理位置資訊,判別小美如何去,這個時候,小蕾可能需要叫車,在這個場景下,店鋪的微信小程式,可能就扮演了滴滴叫車的入口。
在上面的場景下,使用者直接跳轉到滴滴叫車的小程式,完成一鍵預約叫車,不用重新輸入起始地址和目的地址。需要預約使用者到店後掃碼解鎖門禁。當進到店裡後,店裡的後端系統就已經知道小蕾已經來了,小程式自動提示,由哪一個技師為她服務。此時,技師的手機端已經收到了小蕾需要剪的髮型。當完成服務後,小蕾的手機自動收到了服務完成的訊息,並提醒小蕾評價技師的服務,如果很喜歡,還可以分享給自己的好友。好友消費後,自己也可以拿到優惠券了。
這是小程式應用下的,一種線上和線上深入融合的場景,在這個場景中,使用者經歷了多個入口:
訊息資訊流入口 小蕾收到了好友的分享,驅動她去預定服務。
提醒訊息入口 服務的當天,小蕾收到提醒訊息,提醒她到店服務
掃碼入口 進門時,小蕾掃碼,撥出小程式開門,同時門店後臺,也知道,小蕾現在已經到了。
評價訊息入口 完成服務後,由訊息驅動小蕾評價技師,分享。
讓入口融入到線下的商業場景,是微信小程式所追求的目標,也是詮釋讓商業融入到無形的真諦所在。 傳統的App模式,是一種資訊孤島,而微信小程式,消除了這種資訊孤島,讓小程式和小程式之間,能夠自由的聯通,讓每個小程式,都成為入口。
小程式場景入口一覽表
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