微信小程式運營的主要需求場景有哪些?

imcomein發表於2019-03-13

  雖然小程式具有入口多、開啟快等諸多優勢,前景被廣泛看好,但是企業新媒體運營者不能一味“追熱點”,貿然開發小程式,否則極有可能在投入資金和人力開發出小程式後,由於小程式不符合使用者需求而無法獲取使用者,最終浪費企業資源。

  小程式並非“靈丹妙藥”,不能解決所有場景的問題。因此在開發小程式前,運營者需要進行場景評估——只有確認使用者在該場景下對小程式有使用需求,才能開始策劃和開發小程式。

  現階段對小程式需求最多的場景包括低頻類場景、碎片類場景、社交類場景、移動辦公類場景及服務類場景。


1、低頻類場景
  使用者生活中出現頻率較低、不會每天多次進入的場景即為低頻類場景,如房屋交易、車輛購買、家政保潔、旅遊出行等。由於使用者不願意為某個低頻場景特意安裝App,導致低頻類場景的App推廣轉化效果通常一般。

  小程式“無須安裝”的特點完全可以彌補此場景下App的不足,使用者在低頻類場景下可以直接進入小程式進行相關操作,降低了企業產品與使用者的接觸門檻。

  例如,房屋交易屬於低頻場景,多數使用者數十年交易一次。為應對這一低頻場景,“房天下”開發出對應的小程式“房天下+”,使用者無須安裝App即可實現成交總覽、房屋查詢、房貸計算等功能。


2、碎片類場景
  碎片類場景指的是使用者每日開啟次數較多,但每次使用時間較短的場景,如工作之餘玩小遊戲、乘坐地鐵時看影片、網上購物等。

  使用者對這類場景的產品主要需求是“快進快出”,最好一鍵進入或退出。 可以很好地滿足使用者的這類需求——使用者有超過10種快速進入小程式的方法,而且點選右上角的圓圈即可直接退出。

  解決碎片類場景需求的小程式包括“跳一跳”“我最在行”“騰訊影片”“京東購物”等。


3、社交類場景
  微信本身是一款社交軟體,使用者最常用到的是微信的聊天功能。不過由於微信的產品設計力求簡潔,社交場景下無法進行更豐富的玩法。

  小程式可以很好地滿足使用者對社交類場景的多樣化需求,如群打卡、群聊精華、群投票、好友紅包、聊天猜謎等。

  例如,“群空間助手”是一款基於微信群的小程式,為使用者的社交類場景提供了更多功能支援。群成員可以共享相簿與動態、進行群內運動PK及投票,且內容可以永久儲存,不被清空。


4、移動辦公類場景
  移動辦公類場景指的是藉助無線網路使用智慧手機或平板電腦等移動裝置進行商務活動的場景。在這類場景下,使用者希望能高效地完成公文撰寫、日程檢視、檔案管理、通知公告等事項。

  小程式可以為移動辦公類場景提供產品支援,使用者直接使用微信即可快速處理日常商務事項。圍繞此類場景開發的小程式包括“微信發票助手”“Teambition活動”“微考勤”“銷售管家”等。

  例如,小程式“微信發票助手”支援發票資訊的編輯、分享和儲存,為移動辦公類場景下的使用者提供了發票抬頭新增、發票查驗、發票管理等功能。


5、服務類場景
  服務類場景多指線下服務場景,如飯店點餐、景點買票、營業廳排號、KTV點歌等。傳統的線下服務場景需要大量人力或硬體裝置投入,且效率較低;小程式可以為服務類場景提供支援,使用者無須等待,直接用微信就能進行線下操作。

來自 “ ITPUB部落格 ” ,連結:http://blog.itpub.net/31545264/viewspace-2638266/,如需轉載,請註明出處,否則將追究法律責任。

相關文章