—— 提高效率須從拒絕“偽工作”開始
導語： 效率高低不取決於開始了多少工作，而在於完成了多少。很多我們看上去非做不可的事情，其實想通了並沒有那麼重要，因為它們是偽工作。所以，無論是在職場上還是在生活中，提高效率都需要從拒絕偽工作開始。
問題：做不完的事情
1. 週報系統改革的背景：“每天的事情太多，總是做不完”，這不僅僅是我們公司的問題，是這個時代普遍問題，尤其是在發展特別快的行業裡，比如IT 領域、媒體行業和金融行業。與大機構、大公司相比，我們這樣的小公司，對這個問題的體會可能更深。
2. 行業問題：按照傳統的軟體工程方法開發軟體，任務是事先定義清楚的。任務不定義清楚就開始工作是被禁止的，雖然在開發的過程中目標可以有所變動，但是變動不大。因此，工程師們只要在規定的時間之前完成自己的模組就可以，工作最終會有一個終點。
在網際網路公司裡，永遠不可能有把工作全部做完的時候，行業競爭激烈，變化不但快且難以預測。網際網路的產品開發是持續處於動態迭代的過程，新問題不斷地湧現需求不斷調整適應，大部分情況我們無法清晰定義一個靜態的版本。
3. 團隊工作不存在把工作佇列徹底清空的可能，所以一個人所追求的不應該是完成了百分之幾或者百分之幾十的工作，而是定義清楚優先順序，確認哪幾件重要的事情需要完成。
思考
1. 傳承的問題：一個有經驗的員工，應該善於找到最重要的工作，並且優先完成它們，而這恰恰是所有新員工都欠缺的技能。
通常情況下，在成熟的專案團隊裡，新員工只佔團隊總人數的一小部分，因此他們很容易在有經驗的員工帶動下快速掌握工作方法；但是我們公司幾乎大部分員工都是剛畢業的學生，沒有人告訴他們從學校到快速變化的網際網路公司後該怎樣工作。
結果是大家很忙很累，卻沒有對公司的發展產生什麼重大效果。
2. 偽工作者的可怕之處：每天應付事務性工作的人被稱為pseudo worker ，直譯出來就是“偽工作者”。這些人每天把自己搞得很忙，他們所做的工作可能也是公司裡面存在的，但是那些工作（也被稱為“偽工作”）不產生什麼效果。在IT 行業，如果一個公司裡這樣的偽工作者很多，完成的偽工作很多，用不了多久，它在競爭中就要處於下風。（By 吳軍）
3. 歷史教訓：2016 年，曾經的全球最大的網際網路公司雅虎被威瑞森電信公司（Verizon ）收購，標誌著一個時代的結束。雅虎從網際網路的標誌性公司走到被收購的悲慘地步有很多原因，其中之一就是太多員工做了太多的偽工作。為了理解這一點，大家只要看看他們產品的變化就能知道。雖然雅虎不斷地在改版，但那些修改既不增加什麼新的功能，也沒有讓人覺得使用起來更方便。在被收購前的10 年裡，雅虎鮮有新產品出現。如果要說雅虎的人不努力工作，倒也不是。在工作狂梅耶爾擔任雅虎執行長期間，在她的高壓下，員工不可能懈怠，但是幾年來就是不產生效果。這就是全公司處於偽工作狀態的結果。（By 吳軍）
IT 行業偽工作和偽工作者典型的特徵
by 羅振宇 吳軍
1. 那些既不能給公司帶來較大收益，又不能給使用者帶來價值的改進和“升級”，很多是偽工作。
比如，在網際網路行業裡，如果一個產品中某些功能或者設計上線之後生命週期不到三個月，那麼當初很多開發的工作都是偽工作。按照這個標準衡量，微軟在Windows 、Office （基於Windows 作業系統的辦公軟體套裝）和IE （網頁瀏覽器）上很多工作其實都是偽工作。
2. 有的人明明能夠通過學習一種新技能更有效地工作，卻偏偏要守著過去的舊工具工作，甚至手工操作，這種人是典型的偽工作者。所以，我常常在公司強調，要讓自己人生開掛，要具有工具思維，提升自己的學習能力。
3. 在做事情前不認真思考，做事時通過簡單的試錯方法（trial and error ）盲目尋找答案。
4. 做產品不講究質量、不認真測試，上線後不停地修補，總是在花費很多的時間和精力找漏洞和打補丁。
5. 不注重用有限的資源解決95%的問題，而是把大部分時間和精力用於糾結不重要的5% 的問題。
6. 每次開會找來大量不必要的人員旁聽，或者總去參加那些不必要參加的會議。
週報改革的方向
1. 我們聯盟的每一位管理者要讓每一位組織成員站在“做什麼事情能讓公司最大獲益”的高度去規劃工作優先順序。
這樣，大家才能在做不完的工作中動腦筋去尋找那些對公司最有幫助的事情去做，而不是簡單應付層層派下來的任務，然後趕著交差。在一個知識型企業中，管理者不可能也不應該對員工進行事無鉅細的管理，因為員工的主動性很重要。
2. 我們聯盟的每一位管理者要讓每一位組織成員明白，大家應該秉承“老闆思維”積極工作（而不是帶著零和博弈的員工思維消極完成任務），最大的受益方是自己。
公司發展到今天常常遇到巨嬰，對自己、環境、周圍人的態度、所給予的機會等有不滿意的情緒，此時這些“巨嬰”會消極對待工作，不自覺地成為不動腦筋的偽工作者。有些鬼精“巨嬰”，甚至會表現出一種任勞任怨的態度，也不和老闆爭執，被動地從上級指派的工作中找一些容易的工作來做，而不是揀那些有影響力卻比較難的工作去完成。
2017年公司加入的很多人，都是這樣的，我被套路得團團轉。當我問起來時，他們會講自己在認真工作，工作量也看似很滿。至於為什麼很多重要的工作沒有做，他們會推說是因為時間實在是不夠。對於這樣的人，一般老闆還真拿他們沒有辦法，我只能不停的發怒，但是我還是被套路了，人心難測，這種幼稚的零和博弈遊戲，讓我徹底有了把公司做小的決心。
這些人實際上在坑自己，因為那些偽工作做得越多，個人進步就越慢，甚至能力還會倒退。我常常分不清楚他們為什麼會有如此糟糕的工作習慣，在未來的很長的時間裡，我都不敢再招這些安逸企業裡出來的偽工作者。
3. 我希望大家通過週報的資料分析，自我檢查一下自己的時間都去哪了。很多我們看上去非做不可的事情，你通過週報的統計分析來看，其實並沒有那麼重要。
我很多時候是無法說服認知特別固化的工程師，所以我希望用週報的時間開支資料，用工程師習慣的資料視角來審視我們所做的事情，我希望大家能夠從中發現，捨棄一些事情也未嘗不可。
4. 同時，我希望週報的時間資料分析，能夠緩解你因為總也幹不完工作的焦慮。當你填寫週報的時候， 你就是停下來重新梳理一遍手邊的工作：主動地站在對公司業務幫助最大的角度，站在提升自己能力的角度，把那些最重要的工作找出來並完成它們。
Andy 蘆葦科技創始人、CEO
蘆葦科技-廣州專業軟體外包服務公司
專注於網際網路產品諮詢、設計和研發領域、提供微信小程式、APP應用研發、應用UI設計等專業服務
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