英國通訊管理局：2024年英國成年人日均上網4小時20分鐘 同比增長39分鐘

從上表中可以看出，平均上網時間的提高在很大程度上是由年輕成年人的使用率推動的。 迷上 TikTok 和 Instagram 的 18-24 歲青少年上網時間為 6 小時 1 分鐘。 這比 2023 年增加了 1.5 小時，2023 年的上網時間為 4 小時 36 分鐘。 也許可以預見的是，65 歲以上人群的上網時間最少，為 3 小時 10 分鐘。 一個很大的問題是，當今天的年輕使用者成為老年人時，他們是否也會像現在這樣活躍地上網（甚至更多）；

如果是這樣，那就意味著社會可能正在慢慢邁向全數字化生存；這份報告的資料和圖表長達 116 頁。 以下是幾個引人注目的數字：

雙雄爭霸。 總體而言，吸引受眾的服務有一長串，但真正佔據榜首的是兩個名字： Alphabet 和 Meta。 這兩家公司所擁有的網站合計佔據了英國成年人上網時間的近一半。 YouTube 是訪問量最大的網站，94% 的成年人在一年中的某個時間都會在上面花費時間。 訪問者平均每天花 49 分鐘觀看 YouTube 影片。

70% 的使用者訪問了所有Meta 的三大平臺–Facebook、WhatsApp 和 Instagram，其中 Facebook/Messenger 的滲透率最高，達到 91%。 儘管在 18-24 歲人群中，Facebook 仍然關注度不高，他們在 Meta 的旗艦平臺上只花了 15 分鐘。 有趣的是，Ofcom 似乎並沒有將Google的使用納入線上訪問量；

女性比男性上網更多。 通訊管理局特別指出了一些基於性別的消費模式。 總體而言，女性的上網時間比男性多 33 分鐘（4:36 對 4:03），而在 Z 世代（18-24 歲）中，女性的上網時間甚至比男性多 1 小時。 其中一些原因可能與她們消費內容的性質有關：女性偏愛的網站偏向於社交媒體網站，這些網站經過最佳化和設計，可以讓人們不斷滾動和點選。 例如，TikTok 在女性最受歡迎的網站中排名第 10 位，而在男性最受歡迎的網站中排名第 16 位；

社交媒體。 社交媒體的頂流地位依然穩固，YouTube、Facebook、Instagram 和 TikTok 穩居前四位。 第五位的情況開始變得有趣起來；

Reddit 是增長最快的社交平臺，從 X-née-Twitter 的衰落中獲利。 英國通訊管理局稱，截至 2024 年 5 月，約有一半的英國線上成年人（2290 萬人）在使用 Reddit，與前一年的 33% 或 1560 萬人相比增長了 47%。 這些數字幫助 Reddit 在最受歡迎的社交媒體網站中躍居第五位，超過了 X 和 LinkedIn。 我們將拭目以待，看看這究竟是新現象還是新趨勢，以及新加入的網站是否能保持一定的發展勢頭；

目前，Bluesky 和 Threads 是其中的佼佼者。 Ofcom 指出，Bluesky 在今年 5 月僅有 8 萬使用者，8 月這一數字上升到 12.7 萬，然後在 9 月突然躍升 263%，達到 46.1 萬使用者，這是它為本報告跟蹤的最後一個月（本報告將在未來幾個月更新）。 從過去兩個月其他市場的情況來看，Bluesky 很可能會繼續這一軌跡，因為它突然開始崛起，成為 X 的主要替代品。X 仍然遙遙領先，擁有 2120 萬使用者，Meta 的 Threads 只有 660 萬。 有趣的是，儘管 Snapchat 在年輕使用者中獲得了大量關注，但其他年齡段的使用者卻對它視而不見，因此它以 980 萬使用者排名第 10 位；

生成式人工智慧在很大程度上仍是一項新興服務，但目前的跡象表明，男性正成為更熱衷的早期使用者。 約 50% 的受訪男性使用過 GenAI 服務，而女性僅為 33%。 通訊管理局發現，女性對這些服務的直接認識也較少，而那些瞭解這些服務的女性則更懷疑它們對社會和自身的益處；

通訊管理局在本報告中的發現也很重要，因為這些發現在一定程度上為其開展的調查和其他工作奠定了基礎。 例如，它預計在 2025 年上半年釋出有關保護兒童上網的業務守則。 為此，它還強調了線上內容和參與在安全方面存在不足的一些領域：

儘管三分之二（67%）的線上成年人表示”上網的好處大於風險”，但這一比例實際上比一年前有所下降，一年前這一比例為 71%；

年輕的成年人可能會更多地上網，但他們似乎並不喜歡這樣： 通訊管理局稱，他們”比年長者更不可能認為自己在網上和網下生活之間取得了良好的平衡，年長的孩子比年幼的孩子更關心他們花在網上的時間”。

錯誤資訊的危害很大，截至 2024 年 6 月，39% 的 13 歲及以上使用者表示他們遇到過一些錯誤資訊。 30%的 13 歲及以上使用者表示，他們還看到過”讓他們感到不舒服、不安或負面”的內容。 這兩個比例都比 2023 年有所上升；

仇恨、攻擊性或歧視性內容也在增加，26% 的成年人表示他們在網上遇到過此類內容（2023 年為 23%）。

年輕使用者正在透過撒謊的方式上網。 通訊管理局發現，20% 的 8-15 歲青少年曾在社交媒體平臺上聲稱自己的使用者年齡至少為 18 歲，這凸顯了監管方面的挑戰。 通訊管理局指出：”有跡象表明，社交媒體服務更頻繁地核實使用者的出生日期，使用者表示，他們看到社交媒體網站對年齡進行了更多檢查。 (這些措施是否得到遵守則是另一個問題）。”

通訊管理局發現，35% 的 13-17 歲使用者表示他們曾在網上遇到過攻擊性或 “惡劣 ”語言，這一比例比一年前的 40% 有所下降。通訊管理局發現，與身體形象有關的有害內容仍然是一個問題，尤其是在女性青少年中。像 TikTok 這樣的社交網站正試圖在監管機構迫使它們這樣做之前主動遏制這種傾向。