機房運維的真香定律

機房 監控主要 針對機房所有的裝置及環境進行集中監控和管理， 包含 機房動力和環境等裝置（如：配電、 UPS、空調、溫溼度、漏水、門禁、安防、消防、防雷等）。 機房監控系統 ，以統一的介面對各個子系統集中監控 ， 實時 掌握 各系統裝置的執行狀態及工作引數， 及時 發現部件故障或引數異常 快速發起告警， 記錄歷史資料和報警事件， 實現故障快速定位並提供解決方案。

在機房監控中，還存在以下難點

1、 分支機房管理困難

分支機房等數量眾多，難以統一管理和監控狀態，一旦出現故障，需要恢復費時費力；

2、 機房安防感知難

機房裡面伺服器、交換機、安全裝置眾多無法統一管理和風險預警；

3、 環境狀態難以全面感知

機房環境溫度升高、漏水、火災等風險、威脅機房安全；

4、 動力系統無法統一監控

市電、 UPS、精密空調等無法監控，一旦出現故障，影響核心系統執行。

機房監控功能 需求

總結起來是執行狀態可知，遠端可視，風險可控，具體有以下幾點，略有偏差

1、實時顯示被監控現場監控裝置的工作狀態、執行引數；

2、能遠端地對監控現場被監控裝置進行開/關機，遠端線上調整監控裝置的配置引數；

3、可根據告警確認、遮蔽和列印的規則，聲光提示各告警，自動處理告警；

4、告警條件、告警等級及告警是否遮蔽可根據現場情況由系統管理員線上設定和修改；

5、可根據告警型別、等級、時間、位置、遮蔽等因素按照預定規則自動將告警通知相關人員， 通知方式可包括現場聲光報警、電話、手機簡訊或E-mail等；

6、統計查詢裝置的歷史資料、告警記錄、操作記錄等，列印報表；

7、提供多級管理許可權，確保系統安全；

8、有完善方便的維護、查詢和統計功能；

9、自動完成在網路異常時的資料儲存與恢復；

10、值班管理：自動排班、交接班日誌、值班統計與事件查詢；

11、系統可對裝置故障告警的處理過程提供支援，提供各類裝置故障處理的規範流程；

12、能對被監控裝置相關的資訊進行管理，為電源執行維護人員提供全方位的資訊服務。

在政府、金融、交通、電信、醫院、教育等行業中廣泛分佈著各種中小型業務機房 (資料機房)，由於各種型別的業務資料直接由這些機房提供支援，機房斷電、系統故障、人為操作不當都有可能造成各種業務的中斷或資料丟失，繼而影響企業業務的停滯和運轉。如何維護好這些機房，及時發現隱患和排除故障，降低管理成本，提高運維效率?

LinkSLA智慧運維管家 為企業機房的管理與維護提供專業解決方案， 建立全棧監控系統，實時掌握系統、裝置的執行狀態，並提供 7*24hmoc線上值守，及時響應告警。為系統的健康穩定保駕護航。

1、提前預知風險故障

以業務視角全棧監控系統健康度，系統檢視展示各個資產執行的狀態，業務拓撲圖、告警列表趨勢等。能預先發現漏洞，防患於未然，做好事前發現，控制風險。

全棧監控包括硬體、作業系統、中介軟體、應用程式等各個維度的資料。透過對採集的資料進行多維度統計和視覺化展示，對業務系統的執行狀況進行全面評估。

2、管家式服務

為企業提供一站式管家式服務， MOC值守，提供7*24線上服務，基於SLA協議，結合客戶業務發展情況和服務需求，由專家工程師以遠端和短期現場支援的靈活方式，為客戶提供高效的運維服務，確保問題得到及時響應和解決。

3、遇到突發狀況，也能從容應對

有成熟完善的故障處理機制。

首先，能夠提前預知故障風險，並及時發出告警資訊。

其次，保障告警的準確性和及時性。提供故障發生時的各項指標資料，輔助故障分析和定位。

第三，告警的獲得及時響應，專家團隊協助處理。

在運維場景中普遍存在 2個問題。一是無法時刻關注系統的告警情況，其次是遇到告警問題不知該如何處理。MOC工程師7*24值守解決系統關注問題，固化ITIL流程，當系統出現故障報警後會對報警資訊進行篩選，對於高危報警能第一時間通知客戶，並提供技術支援。這一點大大降低使用者的系統風險和人力成本的投入，解決告警處理問題。

4、降低 運維 成本，提高維護效率

幫助維護工作由人工定期巡檢變為主動提醒模式，實現無人職守，大大減少維護工作量，減少診斷裝置故障的時間和降低維護人員的技術門檻，提高維護效率。