根據PubMatic委託Forrester諮詢公司進行的一項研究“誰將贏得商業媒體的公平份額”，商業媒體決策者正面臨著網路方面的一些技術挑戰，從缺乏集中報告和最佳化槓桿到現場消費者體驗和孤島問題。

事實上，缺乏廣告技術供應商和合作夥伴的支援是阻礙企業實施或改進其商業媒體網路的最大障礙之一。

因此，當展望和思考商業媒體戰略的變化時，受訪者可能會設想他們的技術堆疊的變化。決策者計劃的最大變化是將企業的商業媒體技術堆疊內部化（51%），其次是更換技術提供商（49%）。這些反映了分析師所說的一個明確的資訊：“零售商覺得他們需要更多地利用自己的商業媒體技術。”

考慮到40%的人認為與合適的技術提供商合作對於商業媒體的成功非常重要，這種情緒被放大了。在成功的重要因素排名中，技術僅次於擁有合適的內部技能（41%）。

對於技術提供商來說，瞭解商業媒體決策者想從他們的解決方案中得到什麼是很重要的。他們最常提到的最希望技術提供商增加的能力是銷售和營銷支援（48%），其次是戰略支援（46%）和身份解決（45%）。

在評估供應商時，受訪者表示最重要的因素是資料隱私（81%）、一致的購物者身份（77%）和全渠道報告（77%）。

與此同時，決策者計劃改變其未來戰略的另一個關鍵變化是增加額外的廣告位置，包括場外和店內廣告位置， 47%的人計劃這樣做。這對營銷人員來說是個好訊息。47%的營銷人員抱怨高階庫存有限。

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