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過去3年是數字會展發展歷程中變化最快、也是最具有不確定性的3年。3年中，會展企業受到史無前例的衝擊，而數字會展也在快速變革，2020年的虛實融合一站式會展技術平臺，2021年的元宇宙，2022年的生成式人工智慧（AIGC）成為會展行業發展的新變數、新動能。

數字會展從技術到模式，從工具到平臺，從應用到生態，從企業外向企業內，深度與業務模式融合，成為推動行業創新、升級和高質量發展的重要驅動力之一。

專題調研顯示：主辦機構對數字化的認識在不斷深化，會展業數字化轉型在加速，會展數字化轉型處於轉折點，對數字化轉型的認知已經從要不要做的猶豫和討論轉向具體的探索和實踐入手， 關於數字化轉型的總體戰略，參與調研年的主辦企業中90%都有積極舉措，主辦企業持續投入數字化轉型也成為主流選擇，70%以上的主辦機構2023年對數字化的預算投入比2022年有增長。

與此同時，截止2022年，近80%的主辦機構已獲得了不同程度的數字化收入，對開創新的商業模式和獲得數字化收入的預期也更有理性和信心，超過75%的主辦機構預測2023年數字化收入將會增長。

調研還顯示，主辦機構採用了更多的技術和數字化服務來服務客戶，創造新的模式；數字工具的使用也從最常見的入口網站、營銷工具和線上會議延伸至AI技術的使用。主辦機構認為投資回報率最有價值的數字化服務的前四位分別是：精準搜尋、活動直播、商務配對和智慧推薦。

此外，針對數字化的發展不均衡，廣大的主辦機構面臨數字化轉型的人才問題等現狀，專題調研也對政府主管部門發展數字會展的政策以及主辦機構開展數字化轉型戰略分別提出了建議。

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