2023年5月18日，在“亞馬遜雲科技跨境電商峰會”上，亞馬遜雲科技宣佈將聚焦新底座、新體驗、新生態，賦能跨境電商企業提質增效，提升使用者體驗，加速全球佈局。亞馬遜雲科技透過覆蓋全球的基礎設施、廣泛而深入的雲服務、成熟和豐富的客戶實踐、引領行業的安全合規理念和實踐、合作伙伴的解決方案以及亞馬遜全球業務體系的強大支撐，助力出海企業開拓新機遇。從建獨立站、運營洞察，到營銷推廣、搜尋推薦，以及沉浸式體驗和生成式人工智慧（AIGC）應用等，亞馬遜雲科技全面賦能電商企業運營的各個環節。

亞馬遜雲科技中國區數字原生事業部總經理梁巖

亞馬遜雲科技中國區數字原生事業部總經理梁巖表示，“中國企業出海之路越走越寬，越走越遠，並正在經歷一輪數字化、智慧化升級。亞馬遜雲科技是中國出海企業的首選，眾多的客戶、合作伙伴選擇亞馬遜雲科技，在出海過程中建立了獨特的競爭優勢。亞馬遜雲科技依託亞馬遜25年以上的零售電商創新經驗，擁有大量專為電商行業構建的產品和服務，為中國電商企業出海提供堅實的雲技術底座。我們希望賦能更多的電商企業佈局全球，實現高質量發展。”

助力電商企業提質增效、創新使用者體驗、全球化擴充

商務部資料顯示，2022年中國跨境電商出口達1.55萬億，同比增長11.7%，跨境電商出口滲透率穩步提升。然而，在全球經濟不確定、市場競爭加劇的情況下，電商企業在發展過程中也對業務敏捷性、客戶體驗以及全球佈局等方面提出了更多的需求。

首先，電商企業希望透過成本最佳化，實現提質增效，同時也希望提高業務的敏捷性、彈性、韌性，更快、更好地應對外界挑戰；其次，電商企業期望增強數字化、智慧化領域的創新能力，加快業務創新，提升使用者體驗；再次，電商企業希望利用亞馬遜雲科技的全球合作伙伴和全球支援體系，加快全球佈局，打造全球品牌。

亞馬遜雲科技將聚焦電商行業的新底座、新體驗、新生態，賦能電商企業發展創新。一是亞馬遜雲科技以遍佈全球的基礎設施，幫助電商企業構建堅實的技術底座，並提供一站式技術支援與服務，持續為電商企業的成長提供支援。使用亞馬遜雲科技，電商企業既能在業務高峰時保持穩定的服務，也能在波谷時降低運維成本；同時利用亞馬遜雲科技豐富的雲服務快速開發和部署，靈活、彈性的應對業務的需求。

二是亞馬遜雲科技生於零售，賦能零售。憑藉多年服務電商行業的行業經驗，亞馬遜雲科技為電商行業專門構建產品和服務，幫助電商企業進行業務創新，持續提升使用者體驗。電商企業可以透過官網、App、直播等多元使用者觸點，透過個性化推薦、商品的智慧搜尋、數字人直播、智慧客服等，提供流暢的購物體驗。比如利用亞馬遜雲科技專為電商行業構建的個性化推薦服務Amazon Personalize，電商企業實現千人千面的產品推薦；利用機器學習服務Amazon SagerMaker，電商企業可以高效地創造音訊、影像、影片、文字等AI生成內容，快速構建穿搭展示、數字人直播等應用。

三是亞馬遜雲科技聯合合作伙伴、亞馬遜全球業務體系，支援電商企業更便捷地服務全球消費者，佈局全球，打造全球品牌。亞馬遜雲科技在全球的合作伙伴超過12萬，覆蓋150多個國家，依託亞馬遜雲科技，開發出業界領先的電商行業解決方案，賦能跨境電商企業的每一個運營環節，包括獨立建站、運營洞察、營銷推廣、沉浸式體驗與AIGC、跨境支付、搜尋推薦、供應鏈與物流倉儲，以及客戶服務、安全合規管控等，為電商企業的全球發展保駕護航。同時，亞馬遜在全球業務體系，包括亞馬遜電商，亞馬遜廣告，亞馬遜物流，Alexa智慧語音服務等，為中國電商客戶海外業務擴充開啟更廣闊的空間。比如亞馬遜物流擁有覆蓋全球超200個國家和地區的智慧物流運營網路，幫助電商企業解決跨境物流的挑戰；Fire TV和亞馬遜廣告幫助跨境電商客戶觸達全球使用者。

賦能電商客戶建立獨特競爭優勢

眾多的客戶都選擇了亞馬遜雲科技，在出海過程中建立自己獨特的競爭優勢。

敦煌網是領先的B2B跨境電子商務交易平臺，為200多個國家和地區的5960萬名註冊買家提供服務。為了更好地分析資料並獲取洞察，並實現彈性伸縮，敦煌網需要打造“快、準、全、穩 ”的一站式大資料平臺。因此，敦煌網與亞馬遜雲科技合作，完成了PB級資料、上千個作業任務和400多業務報表的上雲遷移，資料叢集執行硬體和維護成本降低30%；利用Amazon EMR和Amazon Redshift，實現分鐘級動態彈性擴縮容，滿足業務負載的週期起伏；同時完成了雲原生改造和升級以支援未來的生成式人工智慧、實時使用者畫像搜尋推薦等應用場景需求，提高了40%的開發效率。使用Amazon IVS，試水數字人直播業務，實現了AI一鍵選品、AI一鍵生成直播話術、個性直播間裝修、直播間選品等功能，為客戶提供更靈活的購物服務。

杭州禾觀科技有限公司是關注出海市場的下一代時尚平臺，選擇亞馬遜雲科技作為其首選雲服務提供商，實現提質增效、業務創新和全球化擴充。藉助亞馬遜雲科技全球覆蓋的基礎設施，禾觀科技在東南亞和拉美等國家快速佈局。依託亞馬遜雲科技豐富的雲服務能力，禾觀科技快速構建主搜架構，進行業務創新，利用Amazon OpenSearch Service搜尋服務，解決多維度業務檢索複雜性問題，並依託Amazon SagerMaker構建面向使用者的智慧搜尋服務，為使用者提供個性化搜尋體驗。

SHOPLINE是亞馬遜雲科技的合作伙伴典型。它專注於為品牌商家構建基於獨立站的零售解決方案，致力於打造覆蓋全球的跨境電商生態圈，從建站、流量到支付、物流等方面提供一站式服務，助力全球品牌賣家建立屬於自己的品牌陣地。如今，SHOPLINE已服務全球50萬賣家，在2022年輻射全球超過15億消費者。依託亞馬遜雲科技全球覆蓋的基礎設施，SHOPLINE為賣家提供高可用、高彈性的服務，應對獨立站電商客戶促銷時巨大的流量。SHOPLINE還結合亞馬遜雲科技的廣泛而深入的雲服務，產品開發部署週期從6個月縮短至1個月，實現敏捷創新，為其客戶提供更多功能。