近日訊息，國家郵政局釋出 4 月中國快遞發展指數報告，4 月中國快遞發展指數為 356.4，同比提升 47.7%。其中發展規模指數、發展能力指數和發展趨勢指數分別為 387、213.6 和 77.5，分別同比提升 35.1%、25% 和 18.1%，服務質量指數為 561.7，同比提升 72.8%。
從報告中獲取到，4 月發展規模指數為 387，同比提升 35.1%，預計今年 4 月快遞業務量同比增速將在 37% 左右，業務收入增速將在 31% 左右。
服務質量指數為 561.7，同比提升 72.8%。快遞服務公眾滿意度預計為 81.9 分，同比提高 3.6 分。重點地區 72 小時準時率預計為 81.6%，同比提高 7.2 個百分點。
發展能力指數為 213.6，同比提升 25%。發展趨勢指數為 77.5，同比提升 18.1%。
快遞發展指數指標體系包含發展規模指數、服務質量指數、發展能力指數和發展趨勢指數等 4 個一級指標和 11 個二級指標。其中，發展規模指數包括業務量和業務收入 2 個二級指標，服務質量指數包括公眾滿意度、72 小時準時率和使用者申訴率 3 個二級指標，發展能力指數包括快遞深度、網點密度、勞動生產率和支撐網路零售額等 4 個二級指標，發展趨勢指數包括業務增長預期和快遞資本市場預期 2 個二級指標。
自 IT之家