國家郵政局監測資料顯示,今年“雙11”期間(11月1日~16日),全國郵政、快遞企業共攬收快遞包裹68億件,同比增長18.2%;共投遞快遞包裹63億件,同比增長16.2%。由於今年電商平臺促銷模式和節奏發生變化,從往年在11月11日單輪促銷變成了在11月1日和11月11日兩輪促銷,導致今年整個促銷期內快遞業務量從“單高峰”變為“雙高峰”。

其中,第一個高峰出現在11月1日,當日全國共攬收快遞包裹5.69億件,同比增長28.5%,超過今年前9個月日均業務量1倍以上;第二個高峰是11月11日,當天全國共攬收快遞包裹6.96億件,穩中有升,再創歷史新高。

面對促銷週期延長、戰線提前並拉長的新考驗,郵政快遞業不斷加強與電商平臺資訊對接,共同落實“錯峰發貨、均衡推進”核心機制,同時在場地、車輛、分揀裝置、資訊系統等方面進行了擴容和升級,對人員進行了儲備和培訓,大幅提升行業的承載能力和執行效率,全力做好今年旺季服務保障工作,努力打造安全旺季、暢通旺季、暖心旺季,以滿足人民日益增長的更好用郵需要。國家郵政局郵政業安全中心資料管理處副處長許良鋒表示,主要快遞企業上市之後,整體能力大幅提升,特別是在資訊化方面,極大地提升了處理效率,即便是業務量急速增長,也不會造成大的擁堵。“郵政快遞業以前是讓電商推著滾動,現在是自我能力驅動。隨著能力提升,以前需要3天甚至是5天去消化‘雙11’的訂單量,現在用時大幅壓縮。”

今年快遞業務旺季,在常態化疫情防控形勢下,外防輸入、內防反彈不容鬆懈。國家郵政局要求全行業堅決執行《疫情防控期間郵政快遞業生產操作規範建議(第七版)》,堅持做好預防工作、加強單位防疫管理、實行分割槽分級防控、加強人員健康防護、做好疫苗接種工作、嚴防境外疫情輸入、妥善應對疫情反彈等工作。多地郵政快遞業從業者到社群志願服務,“冒疫奔忙”、共同抗疫。

自11月6日起,我國多地出現雨雪天氣,部分地區出現積雪,給郵政快遞業生產執行造成不同程度的影響。各地郵政管理部門及時釋出消費提示,請消費者注意瞭解本地區快遞公司有關服務提醒,呼籲包容理解快遞小哥,並引導各寄遞企業根據實際情況,積極調配車輛和人員資源,合理安排快件投遞頻次,及時轉運和派送,在確保安全生產的基礎上做好服務。