Kaizen（改善）是什麼

Kaizen是一個日語單詞，意思是有條不紊地持續改進。Kaizen 活動是一個密集的短期專案，旨在改進企業內的特定流程。透過改進流程，整個系統將得到改進--眾所周知的薄弱環節得到加強，鏈條不會斷裂。

Kaizen 活動的一大好處是它將來自企業各個級別的人員聚集在一起，他們直接或間接參與需要簡化的流程。涉及的人員應包括直接參與流程的任何人以及與流程間接相關的人員、來自其他部門的人員，例如經理、主管、工人、發貨人/收貨人和銷售人員。如果你在大公司處理流程，那麼產品經理和工程、維護、IT、銷售人員也可能參與。

Kaizen活動是延續精益辦公室方法的理想和目標的一種方式。最有效的是，在實施精益辦公室方法後，它們可以用作檢查點，以確保精益仍在進行，並且確實在進行持續改進。它們還可以用來向企業介紹精簡的想法。Kaize活動可以證明精益辦公室方法的有效性。

Kaizen 事件不應在企業內隨意實施。需要優先考慮流程改進，以便整個系統受益最大。因此，價值流圖 (VSM) 在一開始就非常有用。使用 VSM，您將擁有業務流程的視覺化表圖，您將能夠清楚地看到哪裡存在浪費、哪些流程需要改進以及哪些流程最需要改進。從這裡，您可以輕鬆地確定您的優先事項並規劃一項戰略以一次改進一個流程。

天行健精益生產顧問表示：Kaizen活動對於成功精簡業務至關重要，無論是在製造方面還是在辦公室。它們是一種很好的短期方法，可以分析業務流程並提供解決方案，以鼓勵在特定流程中實施精益辦公。改進個別流程將使整個系統執行更順暢，這最終會影響客戶。實施改善活動的理想情況是在企業全面實施精益辦公室戰略之後，作為維持整個企業浪費管理結果的一種方式。