小馬識途：網路口碑最佳化怎麼做？網路品牌口碑如何塑造？

可能很多企業都感受到了，這幾年疫情影響下經濟大環境不好，企業的日子也是舉步維艱。多半已沒有條件投入大量的廣告費，即使投入轉化也不好，客單價翻了好幾倍。在這種營銷環境下企業必須找到一種低成本高效率的宣傳方式，這小馬識途推薦下網路口碑營銷。

 

什麼是網路口碑營銷？網路口碑最佳化有什麼作用？

 

網路口碑營銷的思路就是靠口碑來贏得回頭客，並且讓客戶主動去傳播，降低客單成本。有的小夥伴可能會想這難度太大了，可能是會有一點大，但是小馬識途建議至少可以保證有一定的口碑傳播，也就是透過網路口碑最佳化讓企業的品牌形象生機勃勃，良好的評價比較突出，這樣可以讓投入的廣告費順利轉化客戶，讓線下活動和店面成交變得容易。

 

總之，口碑營銷的價值不用過多的解釋，做營銷方面的都能體會得到，但這個缺點是比較不容易量化，這是讓很多企業誤入歧途的一點。因為不能量化，就覺得投入沒有保障，但反過來想，如果不做網路口碑方面的宣傳，也不最佳化口碑，那其他推廣的轉化率受到影響是不可避免的。

 

企業開展網路口碑營銷的前提

 

一個好口碑，頂得上百萬廣告費。但是不是隨便一個商品就能擁有好口碑的，這就是口碑的價值所在，並非靠砸錢就能做到。大家都知道，當在網上有關公司產品的好評多的時候，公司可以更容易獲得眾多顧客的進一步認同和青睞，進而產生更大的銷售量，而為了達到那樣的效果，公司該怎樣開展網際網路口碑最佳化呢？小馬識途營銷顧問你認為先具備以下幾點：

 

1 、能夠拿得出手的商品

 

公司釋出的商品存有缺點，市場接受程度不太好，對品牌非常容易產生負面的口碑，甚至造成商品提早退出銷售市場。

 

2 、傳播因素

 

傳播因素是授予商品容易傳播的“遺傳基因”，比如簡易好記的品牌名字，扣人心絃的品牌文化，可以吸引住顧客持續關注，而且非常容易向外擴散。

 

3 、傳播素材

 

傳播因素是一個高效率傳播的關鍵要素，可是進行網際網路口碑最佳化最基礎的還是傳播素材，即品牌簡介、產品優勢、商品圖片等基本素材，這些是策劃層面的內容，也是進行網際網路推廣的基礎。一般小馬識途這樣的網際網路營銷企業會依據這種傳播素材想出口碑最佳化的最佳化內容和策劃方案。

 

4 、清楚的產品定位

 

小馬識途建議，公司在進行口碑最佳化以前要對商品有一個清楚的產品定位，即便沒有寫在紙上，公司掌舵者內心也應當搞清楚自身的客戶群體是哪些人，這樣口碑有話才能做到有的放矢。

 

5 、健全的諮詢及售後服務體系

 

網際網路口碑最佳化能夠在品牌建立的前期進行，網際網路口碑最佳化偏重於品牌口碑的打造，可是也會引來一些諮詢顧客，建議公司配置了線上諮詢及售後服務工作人員之後再進行大規模的網際網路推廣，以防流失顧客從而浪費口碑最佳化的費用。

 

網路口碑最佳化事關公司的成功與失敗，可是公司進行網際網路口碑推廣也不可以急功近利。網路口碑最佳化關鍵的地方就在於內功，沒有成功開展網路口碑最佳化的前提條件，網路口碑最佳化開展將是事倍功半。一些公司透過網路口碑最佳化獲得成功，也有一些公司在網際網路口碑最佳化中邯鄲學步，最終卻沒什麼成果。