亞馬遜雲推出基於機器學習的企業搜尋服務Kendra，劍指微軟

近日，在AWS re:Invent全球大會上，亞馬遜釋出了五項新的基於機器學習的人工智慧 (AI) 服務。

這五項服務包括機器學習驅動的企業搜尋、程式碼稽核與分析、欺詐檢測、醫療轉錄和 AI 預測的人工稽核，旨在讓更多開發者應用機器學習，創造更好的終端使用者體驗。

五項服務的具體內容如下：

這幾項服務中最值得關注的就是Amazon Kendra了。Amazon Kendra推出的目標是幫助企業重新建立起高效的企業搜尋。此項服務利用AI自然語言處理及其它機器學習技術，將企業內部的多個資料孤島連線起來，企業員工可以使用真實資訊而不是關鍵詞在這些孤島內進行搜尋，後臺的AI技術可以保證為他們提供精確的搜尋結果。

Kendra 的亮點在於能夠積極地重新訓練，為企業資料集和員工使用模式構建深度學習模型，以提升搜尋的準確性。

亞馬遜的AI副總裁Matt Wood表示：“我們認為這是內部搜尋功能的一個巨大變化，內部企業搜尋工具通常提供有限的準確性，並且它們通常僅連結有限數量的資料孤島，透過Amazon Kendra可以將內容和文件建立聯絡。”

值得注意是，亞馬遜推出的這項企業搜尋服務被很多業內人士認為是劍指微軟的企業搜尋服務。

在 Ignite 2018 大會上，微軟首次推出了面向企業的 Microsoft Search 搜尋服務，旨在提供增強的搜尋體驗。今年的開發者大會上，微軟宣佈Microsoft Search 已全面可用。

亞馬遜本次推出的企業搜尋服務與微軟的Microsoft Search一樣，支援自然語言查詢，可幫助使用者在整個公司範圍的大量內容中查詢資訊。同時也支援聯結器，使用者可借搜尋儲存在資料庫等服務中的可用內容。

不過與微軟的企業搜尋服務相比，Microsoft Searc已經得到大面積的應用，而Amazon Kendra尚處於襁褓中，至於Kendra最終的效果如何，讓我們拭目以待。