AI賦能,催收明天會更好
網際網路的便利和網貸平臺的發展,使得各機構的放款規模越來越大,逾期的可能性也越來越大,導致 市場對催收的需求呈幾倍增長。
據測算,以一家放款30億左右規模的消費金融公司為例,需要催收員高達2000人左右,催收成本相當高。
我國傳統的催收形式主要有自主催收、委外催收,但二者的弊端都很明顯,如效率低下、大量人工被浪費等。加上暴力催收的亂象,這讓各平臺佈局金融科技時 重點發力智慧催收。
金融業,是所有市場中最適合資料智慧落地的行業,其中智慧催收的全面佈局與升級,尤其是專注於智慧風控的第三方機構,可以幫助銀行、信託等機構從成本、效率、資料、合規四大方面解決傳統催收的弊端。
智慧催收之優勢
人工智慧的優勢之一就是資料的整合,包括貸前申請資料、貸中服務資料、貸後催收資料、外部接入資料等,形成閉環的資料更新體系;
其次,還可以透過資料構建模型,透過模型設計催收策略,透過策略來設定分案規則,每一個模組環環相扣;
智慧外呼,可以是機器人外呼,也可以是人工智慧提供解決方案、提示催收員相關話術技巧等;
除此之外,還包括智慧報表系統、智慧分案、智慧輔助等。
總的來說, 智慧催收利用大資料、人工智慧的方式,可以大大降低傳統催收方式帶來的高成本、低效率和暴力催收的影響,可以讓催收更加科學、合理。
金融的核心是風控,而催收是風控的重要環節之一。簡單來說, 智慧催收的升級不僅能降低平臺的逾期率,還能提升使用者體驗,各平臺自然很重視這一塊。
作為一家專業的不良資產處置服務機構, 催米科技研發了AI米智慧語音催收系統,基於語音及回款資料的機器學習對清收模型進行自動最佳化,實現從資產對接、策略制定、智慧外呼、報表監控等端對端AI智慧互動式清收。
科技為金融賦能,不僅能逐步解決傳統催收的痛點,還能最佳化網貸行業的環境,更重要的是能加強網貸機構與傳統金融機構的聯絡與合作,共同推進我國金融行業的發展。
在AI如此神奇的賦能下,催收方式將會從勞動密集型轉變為技術密集型, 以大資料和人工智慧為驅動,越來越透明化、標準化,同時這也可能是未來行業的趨勢。
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