啥叫專屬雲

（1）我們們先來說說完整的IT資訊化流程

一個完整的IT資訊化，需要挺多專業環節的。這些環節要做到位，都需要挺多專業人才的。所以說一個合格的IT資訊化專案，挺貴的。

所以很多IT資訊化專案，沒錢（有錢還不如買臺勞斯勞斯去充門面談生意）、沒專業人、沒專門環節。當然，我也知道，大部分甲方客戶乙方IT廠商，根本不知道有這麼多專業服務環節，一起來和泥嘛。

很多人以為上了SaaS後就沒有這些專業服務環節了。真呵呵。當然有啊，這些專業服務的錢該付還得付啊，只不過有些SaaS商把一些能大規模自動化統一的服務，打包進綜合的SaaS訂閱費一起收了而已，不單列單收取而已。對於一些嚴重依賴專業人才手工腦子幹活的專業服務，當然還需要單獨簽訂合同、單獨收費的啊。

一、諮詢服務

第一個環節：如業務流程梳理服務、業務診斷與最佳化服務、業務變革服務

第二個環節：IT藍圖規劃服務、IT解決方案設計服務

第三個環節：IT招投標IT專家選型服務

第四個環節：專案總包管理服務（計劃/任務/進度/風險/質量/成本預算）、需求管理服務、專案知識管理服務

第五個環節：IT架構諮詢服務（部署架構、介面標準設計）、資料架構諮詢服務（主資料標準定義）

二、交付服務

第一個環節：安裝部署服務、應用配置服務（組織/流程/業務引數/模板）

第二個環節：資料服務（資料初始化、資料清晰服務、資料校驗服務、資料升級服務）

第三個環節：開發服務（整合開發、定製開發、查詢與報表開發）

第四個環節：測試服務（UAT業務流程業務場景測試、效能壓力測試服務、安全測試服務、端裝置相容性測試服務）

第五個環節：內訓師培訓認證服務、最終操作使用者培訓認證服務

第六個環節：試點切換上線服務、擴散試點上線服務、專家驗收服務

三、售後服務

第一個環節：應用疑惑問答支援服務、應用變更服務（組織配置變更/許可權配置變更/流程配置變更）

第二個環節：系統埋點監控服務、疑難技術診斷服務

第三個環節：補丁包升級服務

第四個環節：IT健康巡檢服務、IT部門管理制度流程建設服務

第五個環節：異常資料清洗與修正服務

第六個環節：效能監控服務、效能診斷服務、效能最佳化服務

第七個環節：系統遷移服務

第八個環節：備份、恢復服務

第九個環節：安全監控預警服務、安全防護服務

（2）我們們談談成本構成

一、服務成本

1、上述20個環節，都是服務成本

二、應用軟體成本

1、應用軟體License許可證購買成本

三、系統軟體成本

1、中介軟體軟體License許可證購買成本

2、資料庫軟體License許可證購買成本

3、大資料平臺軟體License許可證購買成本

4、伺服器作業系統軟體License許可證購買成本

四、硬體成本

1、IDC建設成本、IDC運維成本

2、伺服器購買成本

3、儲存裝置購買成本

4、網路頻寬流量成本、CDN流量成本

5、安全防火牆裝置成本

你訂閱公有云多租戶SaaS的好處就是：以上成本，SaaS商都給你簡化計算了，SaaS商經過自己綜合成本測算，統一收你一筆年度訂閱費（產品數x使用者數x單使用者年度訂閱使用費）。

（3）我們們再談談公有云、專屬雲、私有云

首先申明，我是不曉得什麼叫混合雲。我個人猜一下，混合雲可能指的是以下兩個場景吧：

第一個場景：你購買了多個公有云廠商的服務，如阿里雲、騰訊雲、華為雲等等。你需要統一的雲管理平臺，否則你就需要到一家家雲的後臺去管理

第二個場景：你有公有云、專屬雲、私有云，你想把三者打通

當然，最複雜的情況是：第一個場景和第二個場景交叉了起來。

我下個章節再談雲的收費模式，本節避開不談。

一、公有IaaS&PaaS雲

1、雲資源：IT廠商指定

2、資源所有權：IT廠商

3、架構：多租戶

4、部署：大規模自動化部署

5、運維：大規模自動化統一運維

在公有云SaaS訂閱收費模式裡，這塊公有云IaaS、PaaS費用被均攤打包在SaaS訂閱費用裡了，不單獨列出。

二、專屬IaaS&PaaS雲

1、雲資源：IT廠商指定

2、資源所有權：IT廠商

3、架構：內在本質是多租戶，但給單個企業用

4、部署：單個部署

5、運維：大規模自動化統一運維，不能單個部署

在公有云SaaS訂閱收費模式裡，這塊公有云IaaS、PaaS費用被均攤打包在SaaS訂閱費用裡了，不單獨列出。

在經典軟體收費模式裡，這塊IaaS、PaaS的租用消耗費用，單獨列出單獨收取。

三、私有IaaS&PaaS雲（I型）

1、雲資源：企業客戶指定，但正好與IT廠商指定的重合

2、資源所有權：企業客戶

3、架構：內在本質是多租戶，但給單個企業用

4、部署：單個部署

5、運維：單個運維

應用軟體可以按訂閱收費模式來。但是這塊私有IaaS資源、PaaS資源的租用消耗費用，由企業客戶自己另行購買另行支付，和應用軟體提供商無關。這就是典型的經典軟體收費模式。

四、私有IaaS&PaaS雲（II型）

1、雲資源：企業客戶指定，但不與IT廠商指定的重合

2、資源所有權：企業客戶

3、架構：內在本質是多租戶，但給單個企業用

4、部署：單個部署

5、運維：單個運維

其實吧，要麼應用軟體廠商自己搞個抽象的統一雲管理平臺，遮蔽各個雲廠商具體的細節差異。否則，應用軟體廠商要在不同的雲廠商上進行應用軟體部署，很多細節不一樣，安裝部署除錯老麻煩了。不像過去經典軟體模式，不管你是購買Dell伺服器還是IBM伺服器，不管你是使用DB2、SQLServer、Oracle，不管你是使用WebSphere或WebLogic，都還知道統一 標準。

五、私有IaaS&PaaS雲（III型）

1、雲資源：企業客戶自建私有云（IDC可能自建也可能是託管到電信機房，硬體伺服器可能是自購也可能是租用電信運營商的，上面的雲IaaS軟體也是找私有云IT廠商幫忙安裝部署的）

2、資源所有權：企業客戶

3、架構：內在本質是多租戶，但給單個企業用

4、部署：單個部署

5、運維：單個運維

這是最噁心的。建議不要做這類客戶，他們的IaaS也都是個性化定製的。

六、私有系統硬體和系統軟體

1、雲資源：沒有用私有云技術，就是和過去軟體時代，就是裸硬體伺服器

2、資源所有權：企業客戶

3、架構：內在本質是多租戶，但給單個企業用

4、部署：單個部署

5、運維：單個運維

這反而好做了，和過去做軟體一樣了。

（4）收費模式

一、經典軟體收費模式

1、使用者License產品許可證收費：一次性永久收取。當然還有以後新增購的使用者License產品許可證、新增購的產品

2、交付服務收費：按實施團隊進場、定製開發完成、測試完成、培訓完成、正式上線、驗收撤場等等多個環節分階段驗收

3、支援服務/運維服務收費：按購買費用總額，一年收取10%-20%，年年收。當然，這個費用要切割成兩塊，一塊是一線現場服務的費用，一塊是產品廠商總部遠端服務的費用

二、訂閱收費模式（I型）

1、一次性預收款3-5年訂閱費（充值），按年度進行權責確認（扣費劃撥），落袋為安嘛。所以簽訂合同金額、預收款金額、回款金額、權責金額，各是各的數字。

三、訂閱收費模式（II型）

1、一次性預收1年的年訂閱費（充值），按年度進行權責確認（扣費劃撥）。所以簽訂合同金額、預收款金額、回款金額、權責金額，各是各的數字，互相不靠

（5）最後談談用了雲技術的好處

一、交付環節：簡化安裝部署服務

1、不同軟體隔離部署：不同的應用軟體，依賴的系統環境配置要求、系統軟體版本不一致，需要隔離

2、一個整包：一個應用軟體有許多依賴項，完整打包成一個包（不管是虛擬機器包還是容器包），很容易安裝部署

二、運維環節

1、遷移服務：一個完整的包一下遷移走

2、備份與恢復服務：一個完整的包，完整備份完整恢復。

有人說，用了雲技術，就可以高效能、高可用、高可擴充套件性，這都是放屁，這些高要求，嚴重依賴於你的應用軟體的架構的精心設計，以及程式碼的精心編寫。大部分軟體，用了微服務框架用了容器，用了持續交付持續整合，也不高效能、高可用、高可擴充套件性，千萬別被忽悠了。