成為優秀諮詢顧問的十大條件(轉)
作為一個入行多年的諮詢顧問,我覺得要成為一個優秀的諮詢顧問,需要具備以下十大條件:
一、身體健康、熱愛諮詢事業。諮詢顧問業是一個非常特殊的行業,由於工作需要,諮詢顧問需要經常出差,同時,工作強度較高,經常需要加班和熬夜。可以這樣說,選擇了諮詢行業,出差和熬夜就會經常伴隨著你。所以身體健康、熱愛諮詢事業是成為一個優秀顧問的基本條件。
二、良好的基本功。針對所從事的職業範圍,諮詢顧問要具備系統、全面的理論知識,具有豐富的實戰經驗。比如:營銷顧問需要具備系統的營銷理論知識,在企業裡從事銷售、市場策劃、營銷管理多年。而人力資源顧問需要具備系統的人力資源理論知識,在企業中從事人力資源管理多年。
三、廣泛全面的知識面。諮詢顧問不但要精通本專業的理論,還要掌握系統、全面的企業管理知識,比如企業管理、人力資源管理、市場營銷、生產管理、質量管理、財務管理、體系建設等。只有諮詢顧問的企業管理知識足夠廣泛,全面,他才能從多個方面、多個角度看問題,才能發現企業中各個部門的具體問題,也正因為這樣,他的解決方案才可能比較全面,具有針對性。
四、良好的溝通能力。作為諮詢顧問,他需要跟企業中的各個層次的人員打交道,上至老闆、總經理,下至操作工。這就需要他具備良好的溝通技巧和溝通經驗,不但可以與老闆相談甚歡,也可以與工人打成一片。也只有這樣,他才可以取得客戶的認可,得到客戶的接受。
五、較強的分析能力。諮詢顧問面對的客戶來自各行各業,服務的企業有大有小,要處理的問題紛繁複雜,這就需要諮詢顧問具有清醒的頭腦和較強的分析能力。一個優秀的諮詢顧問在面對問題時,總是能夠透過現象看本質,抓住根本問題。也只有抓住根本問題,才能提出針對性強的解決方案。
六、出色的表達能力。諮詢顧問需要表達的機會很多,既要一對一的訪談,又要一對多的討論。面對的客戶也有不同的型別,有健談的,也有沉默寡言的,有熱情的,也有冷淡的。這就需要諮詢顧問具有良好的表達技巧,善於針對不同的場合、不同的客戶組織話題,與客戶充分的互動,在與客戶的互動中,表達觀點,解決分歧,達成一致。
七、優秀的寫作能力。作為諮詢顧問不但要寫專案建議書,還要寫諮詢方案,在諮詢過程中,優秀的寫作能力是必不可少的,諮詢顧問的方案不但需要文筆流暢,還要邏輯嚴密,排版美觀大方。
八、周密的計劃能力。一個諮詢專案短則兩三月,長則跨年度。而一個諮詢顧問不但可能面對一個客戶,甚至有可能面對三四個客戶,這就需要諮詢顧問妥善安排自己的時間,制定周密的計劃,具備處理“並行任務”的能力。
九、不折不扣的執行力。一個諮詢專案,從專案啟動到解決方案出臺,從方案匯入到專案結束,在這個專案過程中,諮詢顧問都要面對各方面的阻力,不但有思想觀念上的,也有制度上的,這就需要諮詢顧問具備不折不扣的執行力。一個優秀的諮詢顧問遇到困難時,不是退縮,而是勇於面對困難,積極尋找方法解決問題,最終使諮詢方案進行下去。
十、迅速的學習能力。現代商業社會中,各種思想、觀點不斷湧現,這就需要諮詢顧問不斷吸收新的知識,學習新的理論。因此迅速的學習能力是優秀諮詢顧問的基本功,那種憑藉三板斧打遍天下的情況已經一去不復返了。
作為一個從業多年的資深顧問,我覺得要成為一個優秀的諮詢顧問,需要學習的東西還有很多很多,上述心得還望與廣大諮詢同行共勉。
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