效能魔方mmTrix：應用效能與使用者體驗“石器時代”終結者

前言：在人際關係中，溝通是彼此認知的橋樑，同樣的道理也體現在移動應用或網際網路產品中。隨著網際網路技術的迅速發展，如果說應用產品與終端使用者需要溝通的話，如何打造應用產品與終端使用者持久的信任關係，“知使用者所需”便成了關鍵所在。

 

使用者殺手，試問你知幾何？

人類社會的每一次進步，都經歷過新生產力的創造與新舊生產關係之間的變革。從終端硬體本身，到TCP\IP、http與www等協議，從網頁呈現的多元化，到成功網站與應用的建立，是人類智慧的不斷澆築，才搭建起如今連通世界的網路，併為生產與生活方式的革新提供可能。然而，我們始終落後於時代、盲目的追趕潮流。航海時代，我們禁止出海，埋頭髮展內陸貿易；自由貿易時代，我們閉關鎖國，遠離工業革命；如今網際網路資訊時代的到來，什麼才是應用效能發展的關鍵所在？我想答案只有一個：那就是完美的使用者體驗！

在使用者的期望中，移動應用的效能應該是準確、友好和高效的。使用者體驗中很重要的一個方面是：站點的訪問速度。因此網站的任務不僅僅是為使用者提供資料，還要減少請求次數和使用者等待時間。據權威調查，57%的使用者希望手機的頁面載入時間不要超過3秒，如果網頁3秒還未載入完畢，多數使用者將選擇放棄。同樣的，74%的使用者登入網站時間超過5秒後就不會再登陸這個網站，而是選擇其競品。網頁和應用速度慢將會導致大量使用者永久流失，使用者點選意願下降，訪問量減少，收入減少，使用者體驗大幅度落後競爭對手等眾多問題。因為伺服器及雲環境、產品邏輯及使用者思維、程式碼、PC、移動、基礎網路的問題，使得這些情況卻又無時無刻不在發生，比如說，谷歌搜尋結果慢0.4秒，一天搜尋量將會減少800萬次。亞馬遜每天有6700萬美元的銷售額，如果網頁延遲1秒，可導致全年損失16億美元。這樣的危害絕不是危言聳聽，這只是終端使用者在有權利選擇更好的體驗的一種結果。由此可見，完美的使用者體驗對應用效能的生死存亡至關重要。

使用者體驗不談效能就是在耍流氓

我們已經從PC網際網路跨到移動網際網路的時代。每個人都在享受移動網際網路的紅利，能夠方便、快捷的進行即時通訊，能夠刷微信、微博，能夠進行位置搜尋，方便、便捷地進行電商購物。在這個過程中，大家更多的是想到如何利用移動網際網路幫助自己接受更快捷的服務。如果在電商節的時候用手機去購物，一旦出現卡頓、閃屏、閃退，或者第三方支付無法進行的情況，這時對於移動軟體的使用者來講就是一個非常糟糕的體驗。所以，談使用者體驗不談效能，就是在耍流氓。

使用者往往不會與你辯駁，他有他的選擇權。對於應用服務商來講，最頭疼的問題就是使用者丟失的問題。當應用服務商花非常大的市場投入，花非常多的IT研發資源研發產品，卻在釋出新產品之前心裡沒底，那麼在釋出完產品之後，心裡還是沒底。這正說明一個關鍵問題：那就是應用服務商對使用者的瞭解知之甚少。

倘若現在出現一個幫著應用服務商監測使用者習慣的橋樑，兩者彼此溝通起來必然是雙方得益。而眼下，效能魔方（Mmtrix）似乎躍躍欲試！

個體的崛起，時代的競爭力

網際網路時代下，個體的力量已經足以撼動整個社會。網際網路賦予每一個人無限的可能，讓個人力量增強、個人價值釋放。如今，巨大的行業競爭與移動網際網路浪潮促使各企業將使用者體驗放在第一位。而效能魔方（Mmtrix）為企業提供雲應用效能(APM)管理服務，完美創始雲加速、雲評測、雲監測一站式應用效能管理服務，提升品牌價值，提高購買意願、使用者滿意度、使用者忠誠度、傳播效應、轉化率，提升產品生命週期，提高30%——50%使用者體驗度。由此，我們可以稱之為我們是產品效能和使用者體驗“石器時代”的終結者，更是下一個完美解決使用者體驗的開創者，在你我的精誠合作之下，在競爭中，開創網際網路時代的下一片藍海。