網際網路七種武器改造企業軟體業

到底如何利用網際網路思維改造企業軟體業，想必以下七種武器可以為軟體業帶來更多可能。
武器一：以使用者為中心，做到極致
    企業管理軟體一般有複雜的操作介面，繁瑣的操作流程，極醜的頁面設計，美其名曰為了安全、專業。君不見五年前有微博的時候，一切都變得不一樣了嗎？第三方圍繞微博開發的各種企業應用，小白輕鬆上手，就可以實現企業微博的管理。如果這還沒有說服力，那麼再看看淘寶，面向淘寶店主的註冊與使用流程，不知道甩傳統的企業管理軟體幾條街。到現在，微信公眾號等軟體，直接做到了只要有網際網路的知識就可以操作的水平。以使用者為中心，將軟體做到極致，在使用者甚至感覺不到的地方不斷更新迭代，讓使用者離不開你，就是提供給企業軟體行業的第一種武器。
    拋開那些冗長的開發流程吧，以企業使用者的需求為出發點，讓應用部門牽頭主導組織調研、實現和最佳化，優先解決使用者的痛點，而不是提供大而全的複雜軟體；為什麼企業軟體就不能做得像大眾軟體一樣有清晰的流程引導，友好得讓人愉快的介面設計，以及不斷升級改進的功能？
    案例：微信公眾號應用軟體
    微信公眾號推出後，在企業營銷應用方面一騎絕塵，尤其是推出公眾號開放平臺後，網際網路行業出現大量第三方軟體開發商，這些開發商除了賣賬號給中小企業使用，更有大批小型開發者直接賣軟體給營銷公司，幾百塊錢的收費，保證安裝除錯以及迭代。友好的介面設計，方便的安裝操作流程，引爆了大量服務於中小企業營銷的個人、公司上馬微信服務平臺。
    靠譜指數：☆☆☆☆☆
    武器二：免費
    企業管理軟體多透過渠道運營方式進行收費，渠道商層層加價，價格不透明，一套ERP少則幾萬，多則幾十上百萬。所以國內知名的企業軟體服務商多數是靠著政府、國企過著不錯的日子，因為這些單位有錢！現在也有一些SaaS類軟體按月租用，收費少到幾十元每月。但這是遠遠不夠的，為什麼不能考慮免費？再看網際網路企業，Facebook、Google、Linux、百度、盛大等等這些網際網路巨頭的成功無一不是掌握了“免費”這個驚天的成功秘密。可以說，用免費的產品和服務去吸引使用者，然後再用增值服務或其他產品收費，是網際網路公司的普遍成長規律。如果企業軟體市場也像網際網路市場一樣提供免費產品和服務，則可以將基礎產品和服務進行標準化、平臺化，在此之上再圍繞客戶需求開發更多應用，透過增值服務獲取收益。
    案例：
    1月9日，金蝶集團宣佈，旗下雲之家公有云產品將永久免費，不限制企業使用人數，並且開放API，希望第三方應用與合作伙伴加入，滿足企業更加廣泛的協作需求，將整個市場的蛋糕做大。並同時透過提供雲之傢俬有化部署獲取收益。而目前企業社交類產品對使用者使用人數有嚴格限制，多采用按人數付費模式，金額為每人每月數元至數十元不等。
    靠譜指數：☆☆☆☆
    武器三：一招鮮，專注
    雷軍的網際網路思維七字訣中，“專注”位列第一。企業軟體的聚焦方向，可以是很小的切入點，透過這一點做深、做精，無限放大。產品的打磨，絕對是需要時間和精力的投入，以使用者為中心，也需要不斷去改進體驗，在企業軟體行業，發展時間一般8年以上，開發技術才會成熟，管理智慧的沉澱越多。不論是安全、進銷存、財會、企業協作，確定好能給使用者帶來的價值後就專注向前。網際網路領域的成功者，不論是騰訊的QQ軟體、360的防毒、淘寶的網店，以及近幾年的小米手機，無一不是專注帶來的成功，即便在後來他們將業務擴充套件到其他領域，也是因為企業規模變大之後擁有了更多的資源和資本，但主業仍然不會被偏離。
    案例：近幾年企業軟體服務領域中獲得資本青睞的公司，也都是專注於某一領域的公司，如專注於社會化媒體的技術產品型營銷公司孔明社交今年獲得千萬美元B輪投資；企業協作軟體明道於去年獨立發展，首輪融資額度超過2000萬元。
    靠譜指數：☆☆☆☆☆
    武器四：口碑
    同樣作為雷軍的網際網路思維七字訣中的一個詞，口碑被他解釋為“超越使用者預期”。當你的產品被使用者認為好，並且願意自發傳播，你的產品就離成功不遠了。據中國軟體行業協會等舉辦的2013年2013年中國中小企業資訊化及管理軟體採購行為調研顯示，超過40%的企業表示再選擇管理軟體時，通常會透過“向周圍已經在使用軟體的同行諮詢”，如果企業的同行或朋友用了都說好，相信他們下一步就是決定採購了！好口碑怎麼來？來自優質的產品和服務。
    案例：想一想這一年來你想購買雲空間的時候，別人推薦最多的是哪個？也許是阿里雲，或者是百度雲。
    靠譜指數：☆☆☆☆☆
    武器五：渠道
    企業管理軟體多透過渠道進行運營，因此定價不統一，廠商、代理商、分銷商、整合商一直到客戶，同樣一款軟體差價可能在上萬元。而小米等新興公司，拋開原有的手機銷售代理商渠道，自建商城，並透過社交網路進行引流，節省掉門店等渠道成本，三年的時間就拿到了300億的年銷售額。企業軟體的專業度使得廠商在核心技術問題上必須親力親為，但市場能力的缺乏使得廠商又離不開渠道商。如果還固守傳統渠道不放，也許在手機、餐飲等之外，下一個被顛覆的就是這個行業。
    案例：金山軟體剛剛曬出了自己的2013年成績單，其中金山辦公營收同比增長47%，再看看他們在社交網路、網站建設上下的功夫；對比一下傳統企業軟體的網站，美工水平停留在十年前。企業軟體服務平臺博雲網近期在開展的通用軟體促銷，則是懂市場、懂網際網路和社交網路傳播的廠商做的大膽嘗試：為什麼不可以像淘寶、京東一樣搞促銷？
    靠譜指數：☆☆☆☆☆
    武器六：雲端計算、大資料
    根據TMT分析師趙國棟的觀點：軟體已死、資料永生。雲端計算和大資料的興起，使得企業軟體被顛覆的趨勢進一步加強。SaaS服務商透過提供的雲端軟體服務，積累企業的各種流程資料，不像傳統軟體是一個客戶一個資料庫，資料庫還要安裝到企業自己的機房。在資料積累到一定程度後，SaaS服務商可以透過資料探勘，獲取巨大的商業利益。一套軟體幾萬、幾十萬的收入，在大資料面前也只是浮雲。
    案例：淘寶透過什麼來賺錢？不是收取店主的租金或店鋪購買費用，而是提供強大的資料分析工具——收費；直通車廣告位——收費；以及在這些資料之上的營銷等服務。
    靠譜指數：☆☆☆☆
    武器七：移動網際網路，隨時隨地
    近三年來，隨著智慧手機和平板電腦的發展，以及在通訊領域3G和4G行動通訊網路的普及，移動網際網路上的資料流量和使用者數量劇增。用友軟體總裁王文京說“在移動網際網路時代，如果把自己定位為一個軟體公司，那麼思維可能永遠都轉不過來。在不同的階段，不同的商業模式下，企業的思維應該不一樣。要形成新的思維，首先自己要有突破，要不斷革新思維。”在目前，商場的收款機、快遞公司的電子簽收終端、租車公司的結賬和收據印表機……這些裝置都可以用智慧手機和平板電腦取代，很多企業級服務將建立在智慧手機和平板電腦上。那麼企業管理軟體廠商，你們還在抱著PC步履蹣跚嗎？
    案例：東軟將基於手機、汽車電子系統推出各種網際網路應用與服務，從企業級使用者轉向個人使用者，並最先從健康和醫療領域切入個人使用者市場。而金山軟體已經不再把與微軟競爭作為目標，而是致力於實現全平臺覆蓋，適應移動網際網路時代各種版本的需求。
    靠譜指數：☆☆☆☆☆
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